現在,員工的企業培訓越來越受到企業培訓公司的重視,特別是隨著人才和市場的竟爭日益激烈,人們生活和工作的節奏加快,壓力加重。企業培訓員工面對激烈的競爭和工作的壓力,容易出現心理緊張、挫折感、痛苦、自責、喪失信心等不良心理狀態,心理教育疏導十分必要。試驗證明,良好的心理教育、疏導和訓練,能夠增強員工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力,還能提高員工的創新意識、貢獻意識、集體意識和團隊精神。
企業培訓包括技能、管理、營銷、心理學等,如何將訓練的理論、理念、方法和技術應用到企業培訓管理和企業培訓訓練活動之中,以更好地解決員工的動機、心態、心智模式、情商、意志、潛能及心理素質等一系列心理、思想、行為問題,使員工職業心態得到調適、心態模式得到改善、意志品質得到提升、潛能得到開發等,在企業培訓中受到越來越多老板的重視。
目前企業培訓機構形形色色,基本企業培訓內容包括素質管理訓練、團隊訓練、領導力訓練、體驗企業培訓和戶外拓展、營銷方法技巧。我們分享一些企業培訓的基礎知識:
一、心態
心態的企業培訓是幫助員工拓展觀念、調適心態,建立有助于實現目標、取得成功的態度的一種企業培訓方式。心態調適和訓練的方向就是心態積極、平衡,保持愉快的心境。“態度決定一切”,米盧教練的這句話,是特別強調心態調適的重要性。
心態調適有個原理:心態→行為→成果。有什么樣的心態,就會有什么樣的行為,配合相關的知識和技巧,進而會取得相應的成果。我們想要達到目標、取得成功,通常習慣在行動上調整,而不是在心態上去做改善。事實上,從心態上出發,才能根本解決問題。
我們不能預知生活和工作的各種情況,但正確的心態可以令我們能夠適應它。成功人士的首要標志,在于他的心態。一個人如果心態積極,樂觀地接受挑戰和應付麻煩事,就一定能在企業培訓里得到很好的成長。有個故事說,“兩個人從牢中的鐵窗望出去,一個看到地上的泥土,一個卻看到了天上的星星。”
同樣面對同一個企業培訓工作環境,每個員工的心態各不相同,而關鍵的是他的心態是否能夠支持到自己生活和工作順心,能夠拿到自己想要的成果。拿破侖。西爾曾風趣地說,“我們每個人都佩帶著隱形護身符,護身符的一面刻著積極的心態,一面刻著消極的心態。”企業培訓心理企業培訓的目的就是協助員工建立積極的心態,擁有愉快的心境,去有效工作、創造財富,追求健康、快樂和成功。
二、自我察覺
“自我察覺”是企業培訓一個重要的內容。我們經常在企業培訓的開始會掛上兩個條幅:“我假裝不知道的是什么?”、“我發現我自己……”。當有的學員不愿意看自己的時候,我們的手指就馬上指向這兩個條幅,大家就哄堂大笑,他也會不好意思或者自嘲地笑一下,繼而會很認真地進行自我察覺和自我剖析。什么是自我察覺?自我察覺指的是個人對自己的心理、行為表現是否有正確的認識,從而更好地認識世界、適應社會和有效創造。自我察覺是員工通往全面發展的第一步,是任何成長的基本要件。
中國人有句古話,“人貴有自知之明”,認識自己很難。所以才可貴。自我覺察的品質不僅是客觀的、誠實的,而且是沒有偏見的。它不僅使人能覺察到“自我”,也能充分覺到“他人”,它尊重每一個人的個性,承認每個人都有不同的接受事物的能力。它能設身處地地去理解他人,與他人體會到同一種感覺,用他人的方法去認真思考,并能接受他人的觀點,作出正確的判斷。對外界生活有極強的適應能力,對內心生活也有高度的自省能力。他們了解他們自己是什么樣的人,相信什么,了解自己在現實生活中所扮演的角色,潛在能力和將來要去承擔的角色及要達到的目標。他他能明確地“自我定位”。
三、心智模式
心智模式是根植于我們心靈的想法、看法、假設、圖象和印象,就好像一塊玻璃能夠微妙地扭曲我們的視野一樣,心智模式也決定了我們對世界的看法和演繹。心智模式是人們思想方法、思維習慣、思維風格和心理素質的反映,心智模式的形成受人們所經歷的環境、人的性格,人的智商、情商和逆境商的影響,并要經歷漫長的企業培訓過程。
心智模式根深蒂固深植于人的心中,它不僅左右人們的思想和對周圍世界的認識,影響人們的決策,也影響人們對工作、學習和生活的態度,影響人們處理人際關系遵循的準則,影響人們的行為方式和行為習慣。
很多員工不愿意多付出,總想加了薪再多干,而老板沒有看到價值,又不愿意隨便加薪,那怎么辦?就看誰的心智模式改善得快!很多員工看別人怎么做,自己就怎么做,結果發現漸漸對工作失去了信心和興趣,就在于沒有很好地改善自己的心智模式。
四、自我領導
我們在做企業培訓時,經常會問大家一個問題:“你是領導者嗎?你覺得你自己是領導嗎?”
有人回答:“我是!因為我本身就從事領導的工作。”也有人說:“我不是,因為,因為我現在還沒有一官半職。”有的人回答更有趣說:“我既是,也不是。我是我兵的領導,卻無法領導別人。”
你怎么認為呢?聽聽另外一種聲音:“我是領導者。首先我要領導好自己,知道我要去哪里?知道我要做什么?”我們比較認同和提倡這種說法。在一個良性成長的企業培訓里,領導力是一個寬泛的概念,它不僅指要有一支一流的高素質的管理者隊伍,更要求有一支具備領導力的員工隊伍。
因此,由下而上的開發領導能力是優秀企業培訓保持競爭力的重要手段之一。在這樣的企業培訓里,培養各個層面所有員工的領導能力,被作為團隊管理的一個基本要素。它要求團隊成員通過日常的工作與生活經驗來培養和積累領導能力,這種領導能力將體現在每一個人的每一項工作細節之中,每一個人都是工作的主動參與者,每一個人都是他自己的領導。
現代企業培訓員工已經由傳統的他人領導型轉變為自我領導型。一個企業培訓要想真正發揮員工的才能,調動員工的積極性,必須將員工的自我領導意識發揮出來。任何嚴密的控制,如果得不到員工的理解,或代替了員工的自我控制,可能會使員工屈從,但發揮不了員工的潛力和作用。所以,企業培訓心理企業培訓也重點涉及員工的自我領導力。
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