企業培訓是指企業或針對企業開展的一種提高人員素質、能力、工作績效和對組織的貢獻,而實施的有計劃、有系統的培養和訓練活動。目標就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高,從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績,推動組織和個人的不斷進步,實現組織和個人的雙重發展。
企業的競爭歸根結底就是人才的競爭,企業的最大財富就是人才,員工的成長決定企業的成長,類似這樣的觀點在中小企業基本上已經是深入人心了,擁有事業企圖心,渴望打造偉大企業的老板們,對此已經是深信不疑。近年來,一些具有發展理念的企業發現了自身能力水平的不足,意識到了創建學習型團隊的重要性,于是不少企業老板不惜代價,踏遍千山萬水參加各類行業企業培訓,雖然綜合視野方面獲得了一些提升,但是由于企業培訓行業引導方向的失誤,使得很多中小培訓追求華而不實,使學員出現了理論與實踐相脫節的現象,老板聽了很多課,但還是不懂如何經營,不知道怎樣開展日常管理。
彭杰老師認為這些問題說明,我國中小型培訓無意間進入了一個很大的誤區,越是追求大而全,越是招致虛而空。俗話講得好,“萬丈高樓平地起”,基礎是建高樓的前提條件,沒有這個基礎,高樓就無法建好。企業管理猶如帶兵打仗,實戰性很強,培訓更應該注重管理基礎知識與操作層面的結合,而不應該脫離企業實際高談闊論。
培訓成本是一個相對概念。
衡量一個企業用于培訓的成本是高了還是比較低,不只是看這個企業總體上在員工企業培訓上面花了多少錢,也不只是看一次具體的培訓活動的直接花費是兩萬元還是三萬元。
大多數人認為,衡量培訓成本的標準應該是培訓效果:在培訓效果好的情況下,即便企業培訓費用高一些,也說明培訓成本并不高;在培訓效果不好的情況下,即便只花掉了較少的錢,其培訓成本也是高了。彭老師認為企業的培訓成本是與企業的培訓經理的能力成反比的——培訓成本較高,說明培訓經理的能力不足;培訓成本較低,說明培訓經理的能力較強。
一家中型企業計劃在某一年花20萬元培訓它的中層管理者,如果這家企業的培訓經理請郎咸平這樣的人物到企業講課,大約上四天課,20萬元也就花完了,可謂簡單省事。而如果這家企業的培訓經理善于精打細算。在請少量的優質低價(更實用)的企業培訓師來內部講課的同時,更多地安排內部培訓師教學,并輔以大量的讀書活動、有獎知識競賽活動、問題分析與解決活動等。
則該企業的中層管理人員在該年度的學習活動不僅全年持續不斷、有聲有色,而且學習的效果肯定要遠遠超出請郎咸平前來講四天課的效果。彭老師表示現實中,有大量的企業培訓經理愿意花大價錢請知名的外部企業培訓師講課,卻沒有能力策劃和組織豐富多彩的員工學習活動,這便是企業培訓成本過高的根據原因。
大多數企業培訓經理在選擇外部企業培訓師時,都會傾向于選擇哪些知名度高因而課酬較高的企業培訓師。為什么會這樣呢?彭老師認為因為他們遵循了這樣一個無意識的簡單邏輯:知名度越高,課酬必然越高;知識度和課酬均高,企業培訓效果必然更好。然而,這一邏輯背后卻隱藏了企業培訓經理們的某種能力的不足:因為他們無法真正有效地識別企業培訓師的價值,他們便很自然地借助于企業培訓師的知名度和課酬來做出判斷。
根據彭老師多年對中小型企業的深入研究發現,中小型企業(gjjbjw.com)老板及管理層普遍文化程度不高,他們所欠缺的是基本的系統化的企業管理知識,而不是高深的國學體系或者領袖人物智慧。如果他們不能立足于企業日常管理,就不能了解掌握企業的真實情況,不能帶好團隊,不能駕馭全局,不能把控好企業的發展航向。
我國的中小型企業情況特殊,一個企業的情況與另一個企業情況不同,如:管理環境、資本構成及人力資源構成都是不一樣的。人力資源素質、職業化程度不同,在管理上采取的方法就會不同。很多人都認為企業必須制度化,流程化,但在實際操作過程中,有幾個企業能夠實現制度化,流程化。
所以,在管理上應該有所不同,不能采用同樣的手段與管理方法。更多的中小型企業需要的提升的是對管理原理及方法論的基本認識。如果在企業培訓中,缺少了基礎管理知識的企業培訓,就會出現頭重腳輕的現象。
當前我國的中小企業大都對員工企業培訓方面不遺余力。
組織中高層員工外出參加各種各樣的企業培訓,聘請企業培訓師進行企業內訓,建立企業培訓體系,建立企業培訓部,制定企業培訓制度,忙的不亦樂乎。企業培訓事情雖然在企業內部轟轟烈烈的進行著。
但是老板們卻時常感覺到企業的經營績效并沒有多少增長,大多數員工的實質工作能力也沒有提高多少,倒是很多中層員工的理論水平進步了,對什么事情都變得夸夸其談,不著邊際。甚至員工的流失率也并沒有因為企業培訓而減少,老板們為此大惑不解。
對于中小企業來講,培訓早已不是一個做不做的問題,而是一個必須要做好的問題,對于老板來講,如何完善企業的企業培訓機制,通過培訓來提高企業員工的素質,打造團隊凝聚力,提高員工忠誠度等等,這也是企業發展中的焦點話題。
很多深陷危機的企業,就像是行走在沙漠的商隊,在找到下一片水草之前,手頭僅剩的那半壺飲水就是管理的核心了。而人力資源部門這時也終于有機會成為“戰略伙伴”,因為在企業出現經營轉機之前,要靠這個“巧婦”來進行“缺糧少米”之炊。而實力顯得還很薄弱的家族企業,在員工培訓中,如何做到低成本高效益的培訓策劃和管理呢?彭老師總結了以下幾點:
一、從外包到自給自足
企業在員工培訓中,如果感到培訓員工成本壓力過大,可以考慮投入更多的內部培訓,而用以低成本,進行培訓員工。相對于從外部聘請職業培訓師,來自內部的傳播者更能在日常工作中發現培訓需求,并利用企業培訓師兼管理者的身份,給下屬員工講授相關技能和經驗。根據調查顯示,42%的企業傾向于選擇內部從事相關工作的骨干人員擔任培訓師。
二、別把雞蛋放在同一個籃子里
根據相關調查結果顯示,58%的企業每年做年度培訓計劃,29%的企業不定期做培訓計劃。選擇“不清楚”所在企業是否有培訓計劃的受訪者達到13%。有34%的個人認為企業從來就沒有制定過培訓計劃,這要比來自企業的數據高出整整21個百分點。知識是無價之寶,培訓卻并非高價,投資學習無疑是提升整體素質和穩定員工心態的一箭雙雕。所以,企業老板要做的是用低成本,盡量提升培訓的質量。
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