首先端正對企業培訓的認識
企業應把培訓提升到人本管理和資源再造的高度來認識,弄清培訓在現時代對企業經營管理的重大意義。在知識更新越來越快的今天,我們無論怎么強調培訓的作用都不算過分。企業領導應把企業培訓作為企業的頭等大事來抓,把它作為企業發展過程的一個基本組成部分,克服培訓可有可無或與己無關的思想。并把培訓列入企業的年度計劃和資金預算,提高培訓投資在企業預算中的比例,加大培訓的力度、頻度,使培訓工作正;、經常化。
加強對培訓的管理
企業首先應建立培訓管理機構,配備相應的管理人員,加強培訓工作的計劃性、針對性和策略性,緊緊圍繞完成企業的任務、實現企業的目標、提高企業的業績來組織和開展培訓,把培訓當成解決問題的方法和手段。同時要加強對培訓的領導、激勵和控制,及時反饋培訓信息,評估培訓效果,改進培訓質量,真正實現培訓的作用。
建立科學的培訓系統
1、遵循培訓的程序。
2、選擇合適的培訓主體:企業培訓者可分為企業專職培訓師、企業主管人員、專業技術人員及外聘培訓師。企業內訓師是企業培訓主體不可或缺的組成部分,尤其是要發揮企業管理者的培訓作用。作為培訓主體,培訓師應掌握培訓中的授課方法、技巧等方面的知識及能力。因此對企業內訓師本身來講也需要接受相應的培訓。目前,國內企業自身的培訓力量相對薄弱,可以借助外部培訓力量,選擇專業的培訓機構合作。
3、應把所有合乎條件、渴望學習的員工都納入培訓的范圍。尤其是企業的高級主管人員首先應接受培訓,一方面為員工培訓樹立榜樣,另一方面高級主管是所有下級的培訓者。
4、設計合適的培訓內容:培訓內容的適當與否是培訓能否有效的關鍵因素,為此必須作好培訓前的需求分析。培訓需求分析包括組織、工作和個人分析。組織分析就是要確定企業存在的問題和不足,以及企業將來發展所需要的知識和技能。工作分析就是確認某一崗位的工作行為與期望的行為標準的差距。個人分析就是找出某一員工現有的技能水平與要求的技能水平的缺口。培訓就是要填補缺口,有的放矢,對癥下藥。培訓的內容體系從總體上來看可分知識、技能和態度培訓,不同的員工、不同的崗位、不同的階段,培訓的內容是不一樣的,培訓的種類也不盡相同。
5、選擇合適的培訓方法:企業培訓的方法要符合成人學習的特點。成人學習有三個鮮明的特點,一是成人是通過干而學的;二是成人是通過與原有知識的聯系、比較來學習的;三是成人學習帶有鮮明的實用性。因此培訓的內容應具體、真實,與學員有關,并凸顯學習的目標。在培訓方法上,除講授外,要更多采用結合學員的自身參與、親身體驗、實用訓練和行動學習等,注重引導、啟發和多樣性,調動學員學習的自主性、積極性。
6、選擇合適的培訓形式。企業培訓的形式多種多樣,在組織上可 正式和非正式,在時間安排上可集中和分散,在工作關系上可脫崗和在崗,在培訓地點上可企業內和企業外等。具體采取什么形式,應根據培訓的任務、內容及企業自身的情況來定。西方學者認為,企業培訓的環境氛圍應以輕松活潑為宜。
7、引入先進的培訓媒介。現代企業培訓的工具發生了很大的變化,除了傳統的黑板、粉筆外,像錄音錄像、投影片、幻燈片、活動掛圖、電腦系統、培訓軟件等先進技術越來越被企業在培訓中采用。先進的培訓媒介一方面提高培訓的效率,另一方面增強培訓的效果。
建立企業文化 強化學習氛圍
首先企業培訓的內容要與企業的組織文化以及企業制度相配合,同時培訓本身也是建立和實現企業文化的過程。培訓要注重對員工的價值觀念和行為傾向的導向,使之切合企業文化的恃性,并促進員工認同和張揚企業的文化。缺少企業文化支撐的培訓是沒有方向的培訓,違背企業文化規范的培訓是誤入歧途的培訓,有效的培訓必須以建立良好的企業文化為前提。
如前所述,企業培訓作為一種學習,不僅在于學習的內容,更重要的是要創造和培育組織的學習氛圍,提高組織的學習取向和學習能力,促進學習型組織的創建,推動員工的繼續學習至終身學習。此外,在企業文化中,應把學習納入組織的重大任務和基本準則,以不斷追求進步與卓越!
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