在知識經濟潮流中,中國企業面臨全球競爭,特別是人才的壓力特別嚴峻。企業要在競爭中生存和可持續發展,就必須加緊企業員工培訓。
一般而言,在企業創業期,企業培訓工作的重點在于提高員工的營銷溝通能力,在于促使企業逐步確立和規范自己的各項規章制度;
在企業成長期,企業培訓工作的目標在于促使企業壯大,應更多地將企業培訓資源投放在專業性強、技術含量高的崗位,同時要注意提高中高層管理人員的管理技能、方法和觀念;
在企業成熟期,企業培訓工作一方面可能要更多地解決中高層領導管理難度加大的問題,另外一方面要更加注意提煉自己的核心競爭力,著力塑造品牌企業文化。
首先要重視企業培訓資源的獨特性,建立符合企業實踐的培訓體系
重視培訓資源的獨特性,最終目標還是要建立滿足企業實際經營需要的培訓體系。首先,我們要了解公司的發展戰略和員工的成長通道;其次,我們要征求其他部門的培訓需求和建議;最后,我們要保證培訓資源在不同層次和維度上合理分配,保證所有員工在不同崗位上都能接受培訓,在橫向上要考慮各個部門所需的專業技能,在縱向上要考慮從新員工到高層領導的能力要求。
其次,發揮企業培訓資源的協同性,形成滿足員工需求的共享機制
從組織學習相關理論出發,企業內不同的部門在知識獲取和運用中有著不同的要求,如市場部更關注市場信息和競爭動態,而生產部門則更關注技術創新和工藝改良,職能管理部門更注重經驗累積和管理創新。只有對企業的戰略目標有著共同的理解,才能以協調一致的方式行動。
因此,我們必須創造共同的戰略愿景,鼓勵共享的心智模式,將培訓資源在各部門間循環流動、協調分配,形成培訓資源的共享機制,營造知識創造、獲取、轉移和整合的氛圍。
發揮培訓資源的協同性,要挖掘出培訓需求中共性的部分。在培訓課程設計方面,比如企業文化、戰略、制度,比如前沿的、通用的管理理論;在培訓組織管理方面,比如統一建立全范圍內適用的培訓資料、設施、費用管理制度和信息管理系統等。
第三,把握企業培訓資源的動態性,實現響應環境變化的經營目標
任何企業形成完備培訓體系的過程是動態而開放的,要根據環境改變進行及時的調整,如市場需求波動、競爭態勢改變、技術力量更迭、企業目標調整和培訓策略改良等。當市場發展良好、企業培訓投入逐年增多時,可在培訓組織機構的設置、培訓課程體系的搭建、培訓講師隊伍的建設、培訓支持體系的形成等方面持續改進。
為了更好地開展知識型企業培訓工作,我們可以將資源導向作為指導企業培訓工作的戰略手段,利用資源的獨特性、協同性和動態性,更好地指導培訓工作者開展培訓工作,提升培訓管理水平。
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