員工積極的心態是高效工作的前提,也是企業發展必須具備的條件,如何培養員工的積極心態呢?企業心態培訓課程必不可少。尤其是管理人員。
進入21世紀,越來越多的老板發出感嘆:現在的很多管理者宣揚個性獨立,追求自我實現,不聽話,不順從,缺乏團隊精神,隊伍越來越難帶了;更有甚者,有的管理人員把工作當跳板,稍不如意,動不動就辭職,一年換幾份工作也是常有的事,更別談職業化和忠誠度了。
面對管理人員對工作這種無所謂的態度,又怎么能為公司創造價值呢?因此,把管理人員無所謂的心態訓練成職業化的、敬業的心態,那就成了越來越多的企業老板的迫切愿望和需求。
如何把管理人員這種無所謂的心態訓練成職業化的、敬業的心態?中國員工培訓首選教練張戴金老師認為,要想有不一樣的的結果,首先要有不一樣的行動。
第一,對培訓需求的評估與分析,讓我們了解到當前員工心態的狀況,我們因此明確什么該講,什么不該講,什么要重點講,什么只需輕輕帶過。這是培訓最重要的部分。無論心態培訓是企業內訓師來講還是外請職業培訓師來講,都必須清楚的知道培訓的內容要點,否則,內容不對,一切都是白費。
第二,說理的素材包括案例、故事、游戲體驗等應該貼近學員,建議可以向學員收集一點有關的案例,可以是學員自身或身邊的,也可將有突出表現的員工樹立為課程的心態榜樣,素材都是發生在學員的身邊人、事、物,這樣說理就更易令人信服,動情也易讓大家共鳴。
第三,心態培訓不宜強制參加,但可以通過一些激勵或宣傳方法吸引員工覺得有必要去聽聽。但一旦確認參與培訓,就必須嚴格遵守培訓課程的紀律,這一點不能馬虎,以免對其他學員開了不良示范,造成不良影響。
第四,戶外拓展培訓有一個現象,就是現場學員感觸很深,參與積極,互動性強,但不持久。
因此,心態培訓強調兩個工作:
1、培訓進行中,效果不斷強化,到培訓結尾達成最高潮。一般來說,心態培訓全過程不能是單純的邏輯關系,而應該將各種心態融會貫通起來,讓學員由此及彼,多次并反復鞏固課程內容;
2、培訓結束后,必須有配套的小安排,支持學員培訓結束后的一段時間內的鞏固,鞏固的形式可以多樣。持續性的宣傳心態提升與自我改變等等。
3、有企業在進行銷售技能培訓時,會要求加入員工心態培訓的內容。但為控制成本,一般企業都是只進行一天的培訓,那么員工心態培訓內容會被壓縮到很短的一段時間內,取得的效果不大。在提高技能培訓之前,最好先進行一次專門的員工心態培訓。
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