為什么要培養互聯網思維培訓方式

　　互聯網時代，企業將產品視為一個有機生命體，產品擁有自己的生長過程，其生長動力來自用戶的需求。所以，用互聯網思維企業培訓方式打造出來的產品，天然具有媒體屬性，因為它們具備兩個特點：一是極致的產品體驗;二是強烈的情感訴求。

　　用互聯網思維培訓方式來打造產品，需要擁有對互聯網營銷的理解滲透，同樣，也需要更好地滿足企業員工的學習需求與情感訴求，以此來達到互聯網思維培訓方式。對于企業中的培訓管理者來說，員工就是客戶，因此，在提供"培訓課程"這種產品之前，培訓管理者必須想清楚，客戶為什么要"買"你的產品?

　　如何用互聯網思維培訓方式打造產品?本文結合筆者的實踐經驗，依據企業中培訓體系建設的五個階段，談一談具體的操作要點。

一、互聯網培訓思維體系建設的第一階段

　　用互聯網思維培訓方式培訓體系建設的第一階段，往往是把培訓作為福利，作為留人的策略。

　　1、建立雇主品牌。企業在招聘過程中，可以讓所有前來參加面試的候選人通過掃描二維碼，添加企業的微信公眾賬號。當然，候選人不會無緣無故的關注微信賬號，所以我們可以適當的贈送一些福利，比如掃描二維碼可抽大獎/可免費參加"職業生涯規劃"培訓/可贏得企業產品的優惠券，以福利為誘餌，讓候選人"上鉤"。之后，可時時推送有關企業培訓動態、行業新聞、企業故事的微信，吸引人才，打造雇主口碑。

　　2、留人策略。為了把80%的培訓資源投入到20%的骨干員工中，也為了提升核心員工的專業能力、互聯網思維培訓，職業素養和忠誠度，這個階段，企業會為一些關鍵崗位的核心人才提供脫產培訓機會，企業出資，簽訂培訓協議，限定服務年限。所有參訓員工培訓回來以后，都要寫培訓心得體會，互聯網思維培訓方式。把所有的"心得體會"集中起來，地址生成二維碼，讓所有員工用智能手機掃二維碼進入手機瀏覽器，投票選擇"最佳心得體會"，被選上的員工不僅可以得到獎勵，其撰寫的心得體會還會通過企業公眾微信賬號進行發布和傳播。

二、互聯網培訓思維體系建設的第二階段

　　互聯網培訓思維體系建設的第二階段，主要是根據企業內部存在的問題，進行有針對性的培訓，互聯網培訓思維體系的目標在于解決問題。

　　1、培訓管理者下到一線，和業務部門的員工一起工作3-7天，在這個過程中搜集一些目前工作中存在的問題和案例;

　　2、把搜集到的問題和案例集中起來，地址生成二維碼，讓學員掃描投票，選擇最想解決的問題;

　　3、培訓管理者根據投票結果，篩選出最具代表性的案例和問題，分析這些問題是否能通過培訓解決。如果不能通過培訓解決，就寫報告進行說明，互聯網思維培訓并給出建議;如果問題可以通過培訓解決，就與相關部門的負責人溝通，明確培訓后應該達到什么樣的行為標準，訓后需要輸出什么成果，并確定如何驗證培訓效果，需要搜集哪些數據資料等;

　　4、在培訓中，融入前期篩選出來的案例和問題，把這些問題與工作中的情境結合，讓學員分組討論，通過情景模擬的方式，把過程和處理結果演繹出來，然后講師根據演繹情況進行點評，最后總結出解決方案;

　　5、建立班級微信群，通過微信給學員布置作業，學員通過微信提交作業，講師通過微信點評作業。有任何問題或疑問，都可以通過微信群進行探討。優秀作業完成者可以給予獎勵;

　　6、訓后產品：

　　(1)培訓案例庫。案例庫由學員分工制作，寫出訓后運用培訓所學知識點的案例。每個學員撰寫的案例后面都可以署名，最后通過微信投票選出最佳案例，給予獎勵;

　　(2)話術手冊(針對銷售團隊)。開培訓總結會的時候，可以讓學員分為兩組，根據本次培訓所學內容，總結話術，把話術書面化，并分組進行PK，這樣一方面學員對話術的記憶更加深刻，另一方面也可以形成部門內部的話術手冊;

　　(3)微視頻。通過培訓，學員對于以往遇到的問題有了合理的解決方案，可以讓學員把該問題及其解決方案錄制成微視頻。編輯視頻，讓其放映結束后顯示出"演員"們的名字。微視頻可上傳至企業E-learning平臺，并進行微信進行推送，營造學習型的組織氛圍。

三、互聯網培訓思維體系建設的第三階段

　　第三個階段是組織學習階段，這個階段，培訓的目標是搭建人才梯隊，成為企業人才的蓄水池。這個時候可以逐步建立學習地圖和內訓師團隊。

　　1、學習地圖�；ヂ摼W思維培訓學習地圖能夠清晰地告訴員工在每個階段應該學習什么內容，努力的方向和目標是什么，晉級和輪崗應該具備什么樣的能力，從而為員工有意識地學習描繪了藍圖;建立學習地圖的步驟是：首先建立崗位勝任能力模型，然后對各崗位劃分職級，接下來根據各崗位各職級對能力素質的要求，建立分層級分階段的課程體系。

　　2、內訓師團隊。選拔內訓師的時候，一定要從五個方面來進行考察：經驗、業績、學歷、司齡、職務、軟技能。內訓師的管理涉及到課程開發管理、授課管理和評估管理。當然，互聯網時代，客戶反饋是很重要的，講師也需要學員的反饋。為了去中心化，可以讓學員投票選出他們最喜愛最認可的內訓師，給予獎勵，還可以在網站或OA系統中為優秀內訓師設立專欄，甚至可以每月更新"內訓講師人氣榜"和"內訓課程人氣榜"，并通過微信傳播，幫助內訓師打造個人品牌。