一位具備強烈的分享意愿和團隊協同合作精神的內訓師,不僅能夠在培訓課堂與學員共享他的技能技巧,才能與內訓師隊伍中的其他成員交流經驗,相互學習,有助于內訓師隊伍的自身發展。培訓就是在培養人才,內訓師也應該有愛才之心,盡量讓員工有其施展的空間,為優秀的參訓人員爭取機會。
而作為企業培訓,內訓師的質量至關重要,筆者認為一般來說企業內訓師有以下三大來源:
第一:中高層
幫助下屬成長是管理者的一項重要職責,管理者在工作中有責任有義務指導下屬,而作為培訓講師為下屬培訓也不失為一種有效方式。此外,中高層管理者有豐富的工作經驗,對行業發展情況與本企業整體狀況都很了解,能夠結合管理實踐向員工傳遞有效且具有操作性的經驗,尤其是高層管理人員擔任內訓師角色,是在無形中為內訓師隊伍打廣告。
第二:各個部門的業務骨干、技術專家和操作能手
在工作中表現優秀,有著嫻熟的崗位技能和積極向上的工作態度,最適合作為其他員工的學習榜樣,并能夠結合實際工作中的問題進行透徹講解。內訓師來自基層,對基層員工的工作環境非常熟悉,更了解這個群體需要的是什么,他們之間的交流沒有上下級的隔閡。
此外,內訓師這個角色也相當于是對優秀員工工作的肯定,鼓勵其他員工向優秀員工學習。內訓師隊伍也提供了擁有不同優秀技能的優秀員工相互學習的平臺,優秀員工為他人培訓也可全面提升自己的綜合能力,如語言溝通能力、課程設計能力、組織能力,而且也是向高層次職位晉升的有效途徑。
第三:內部展開TTT內訓師的選拔
由高層領導向全體介紹內訓師隊伍的重要性,強調其責任的重大,并呼吁全體員工參與企業內訓師的競聘,嚴格按照內訓師甄選標準和流程進行選拔,對初步合格者進行TTT培訓。
內訓師可以豎向發展,即在其工作崗位上晉升,也可在內訓師隊伍中通過提升自己的培訓成果實現橫向發展。將內訓師由高到低分為不同的等級,如高級講師、中級講師、初級講師,不同的內訓師等級規定其資格標準,內訓師通過資格認證后即可提拔為更高級別的講師。
明晰企業內訓師的適用之處,根據優秀內訓師人員的素質,在公司內部展開公平公正的選拔,充分發揮內訓師的作用,以合適的激勵機制提高內訓師的積極性,不斷優化培訓效果,讓內訓師隊伍成為企業寶貴的核心資源,牽動企業的向前發展。
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