完美培訓實施六要素

要素一：充分把準學員需求

　　培訓師和企業培訓管理者都要共同努力，有效溝通，把準學員們真正的培訓需求。我們在做本次培訓之前，通過問卷調查、電話溝通、高層訪談等方式了解為什么要做《企業定崗、定編、定員、工作分析與價值評估》這個課程?原因是基于南京綠葉思科藥業的新業務拓展，新產品開發和管理需要，準備做相關的人員需求規劃和準備，同時公司的管理者們在這方面的經驗和技能不足，需要得到專業指導，才產生了本次培訓機會。在調研中我們了解到：如何按崗位工作任務分解、工作流程分解、車間設備臺數分解、員工能力、技能、素質現狀等進行定崗、定編是公司管理者最想得到的答案，于是我們與企業方溝通，以確定培訓的主要內容和有針對性的案例設置，確保通過培訓能提高學員們在這方面的知識。同時，崗位工作如何有效分析?產生的崗位工作說明書如何編寫?有什么樣的版本能全面體現崗位職責、任務、權力和標準?老師在課程中就這些問題展開了針對性的培訓和崗位工作分析、崗位價值評估等工具操作示范講解。一句話，把準了學員需求，培訓就成功了一半。

要素二：充分做好培訓前期準備

　　無論是培訓師還是企業培訓組織者、學員都需要做好充足的培訓前準備工作。老師要理解學員的需求，做好有針對性的教材PPT編寫和案例設計，包括課程演繹流程、教學手法運用，我們在培訓之前都同企業方總經理、人力資源部高級經理進行了有效溝通，達成共識，在培訓教材制作完畢后交由企業方高層審定才實施培訓。同時，在培訓開始前，企業方人力資源部門就培訓的場地、環境、設施、相關的資料、培訓時間等與所有學員做了有效溝通和問卷調查，大家一致認為課程最好放在環境好、條件適中、能封閉的環境中進行，最后企業人力資源部確定放在碧桂園如山湖城度假村鳳凰酒店最好，山清水秀，空氣清新、景色宜人，培訓室內燈光、音控、溫度和座位擺放都能滿足本次培訓的要求。同時，在培訓開講前，企業方就公司如何做好定崗、定編、定員和崗位工作分析工作召開了部門經理級會議，在會上人力資源部做了小范圍的講解和要求，讓大家有學習準備和心態準備，這些都為培訓正式開始實施前做好了有效鋪墊。

要素三：企業領導者充分重視培訓

　　企業培訓，只有高層領導者和學員們都真正重視起來，才能確保效果。這方面南京綠葉思科藥業領導者在這方面是榜樣。公司高層程總、卓總、各系統總監對本次培訓高度重視。一方面高管層無一缺席，大家都全程參加學習，在課間分組活動和討論時，各位高層領導不僅僅與中層管理者一起討論問題，參與管理活動，尤其像行政總監魏總、生產總監喬總等都親自充當團隊小組組長角色，在課堂中手把手和管理者們一起有效互動和溝通，完成老師布置的作業和任務，同時積極、主動參與心得分享交流。高層領導的重視，良好的學習心態，帶動了全體學員的積極參與和主動學習，而良好的學習氛圍促使培訓師在臺上更精彩的發揮和演講，因此，整個培訓教學討論熱烈，大家深入剖析思考，實戰工具不斷演練，小組互相競爭評比，使課程內容很豐富，效果很豐滿。

要素四：培訓師實戰的功底和高超控場授課技巧

　　一堂完美的培訓，培訓師始終是主角。老師的教學水準與狀態決定培訓效果。因此，培訓師要對整個課程教學的掌控做到嚴謹、活潑、高效、有序、有料、有趣。

　　嚴謹：是指培訓的時間掌控要嚴謹，做到不多余、不拖拉、不浪費、時間適度。同時教學的內容要嚴謹，所要講的章節、知識點、案例、操作工具，要做到講解透徹、分寸有度，通俗易懂，方便學員們理解接受。

　　活潑：是指教學表達方式不枯燥泛味。教學形式活潑，互動方式多樣。且不是為了培訓而故意強加幾個游戲或故事。所講的故事和所做的游戲互動要與課程的章節、主題息息相關，讓學員們能更好理解和接受。

　　高效;是指每講完一個單元、一個小節要復述，要讓學員分享，并進行相關的理論測試或以作業形式讓學員完成，考測學員的掌握和理解度，做到讓學員們很好地掌握和理解所講的內容和工具，使教學目標能高效完成。同時，教學過程也是高效的。老師恰到好處地表達，學員用心的聽講和互動，教學相長，共同促進和提高，使整堂培訓課程一直處于高效率、高收益之中。

　　有序：是培訓師要確保教學所講的內容條理性要有條不紊，邏輯思維要緊然有序。循序漸進，學員們在培訓師的帶動下，一步步引入縱深和正題。同時要營造良好有序的學習環境，因此培訓師要善于運用多種教學手法，既有演講，又有案例，既有游戲，又有作業，既有工具演練又有小組分享，使得整堂課大家在專注和有序的環境下獲得知識和技能的升華。

　　有料：是指培訓師講課的內容充實、案例充實、針對性強。大家聽起來不枯燥，感到很有收獲。同時，老師在課堂上能認真、高效解答學員們提出的各類問題。

　　有趣：是指培訓師的表達方式、演講方式有趣味，風趣幽默，能將原本枯燥的理論、泛味的管理工具通過各種表達方式、教學技法的運用，使學員們感到有味道，能接受。因此，老師在教學準備前要做足準備，精確設計與學員的表達方式、互動方式、分享方式等，讓學員們一直在既適度緊張同時又輕松愉悅的環境中得到知識和技能的提高，身心輕松，精力好。

要素五：良好的教學環境、合適的培訓時間、活躍的課程氛圍

　　培訓的效果肯定是與教學的環境、培訓時間上的安排、以及課程的整體氣氛息息相關。教學的環境包括硬環境和軟環境兩個方面。硬環境是指培訓的場地空間要適宜，大家座下去不擁擠，有活動的空間，教室里的燈光、溫度、濕度等適中，投影儀、電腦、激光筆、音響、話筒、功放、白板、筆、紙和記分牌等在培訓前都準備就緒，這些細節是確保培訓順利進行的關鍵。另外課堂上的軟環境比硬環境更重要。軟環境就要是指課堂游戲規則要清楚，上課時間安排合理，大家聽講、討論和互動有張有弛，全情投入。而軟環境更要靠培訓師去創造。因此，講師要善于破冰，善于觀察學員的情緒的學習狀態，適時的引導大家放松，調整課堂氣氛，保持課堂的活躍度、緊張度、愉悅度能有效匹配，這樣才能確保學員的好狀態，使培訓在愉悅的環境中進行，達到培訓目標。