新員工分配到工作部門之后,有關實際工作內容的指導大都由部門老員工來執行。因此,在新員工進來之前,就必須先培訓老員工如何去指導新員工。這里就有幾大重點需要把握:
其一:培訓內容
新員工或者是一張白紙,或者帶著以前的經驗來到公司。培訓他們,讓他們盡快適應崗位,學會干活,就顯得非常重要了。比如培訓他們公司郵箱的使用,培訓他們復印機的使用,培訓他們機床的使用,培訓他們財務報表的制作,培訓他們文字材料的格式等等。新員工來參加培訓,他們要學會的第一個重要技能,就是怎么能干好工作。
簡單地來說,在新員工培訓,講師要告訴學員不單單是一些技巧,更多的是結合他工作崗位上的操作。這就需要講師深入到學員的工作現場,發掘學員工作現場的共通點,或問題點,然后把這些共通點挖掘成課程。讓學員在培訓現場,就學會了這些操作,到了崗位上能迅速上手干活,這就是面向績效的培訓。
其二,全局觀
有的企業,新員工入職以后,hr直接把新人,丟到各個職能部門,讓職能部門的各級領導,進行入職培訓。有的公司就專人做這個工作,甚至有的工廠,成立新員工培訓部,專門針對新員工設計課程,做得比hr還要好。
如果把新員工培訓放到部門里去,部門的經理會培訓他們,部門的老人會帶他們。這樣新員工可能會被教育成上司的人,部門的人,而不是公司的人。經過這樣培訓的新員工眼里,可能只有上司,只有部門,而沒有公司。這樣的新員工培訓是公司管理的大害,你想想,你的老板是不是喜歡這樣的新員工培訓?
新員工培訓,應該以公司的企業文化為先導,把公司的員工手冊,企業文化,公司發展歷史等,采用各種形式,讓新員工接受。尤其中要的是,要告訴員工他的權利和義務,告訴員工哪些是天條。告訴員工公司的綱領,告訴員工他可以得到什么保護,告訴員工公司發生過什么故事。
各位培訓經理,你們要深入到企業一線,提煉企業的實踐經驗,總結成專業課程。在那些企業文化類的課程內容上,除了義務更要講權利,在那些技能類的課程上,要講操作,而不單是知識,在整個項目中,總部的培訓部門要承擔責任,不能扔到部門,任新員工自生自滅。
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