培訓是個系統的工作,需要科學地循序漸進,而不是一蹴而就。這就不難理解培與訓的科學構成:“培”主要是導入與傳播,“訓”主要是實踐與塑成,通過展與收的有機組合,來實現培訓的巨大意義和現實效果。
所以,只有當培訓是完整的、系統的,才能產生其應有的能量,把我們變成“能人”。那些懂的很多卻不能發揮太多生產力的人,其實就是“培”接受得太多,所以“訓”的工作不可以忽略,更不該視為“蛇之足”,或理解為“錦上添花”的工作,而是培訓工作的重要組成部分。
我們既然明晰了培訓包含“培”與“訓”兩部分,那么有必要把它們分解開來談一談。
首先是“培”,“培”主要是解決從不知到知,或從舊知到新知,或是從淺知到深知的部分,先“知”而后“行”。所以這個部分我們要厘清該階段目標,所有功夫都是圍繞它。如:學習動員到位些、請大牌點的主講培訓老師、現場布置的彰顯點、課程的花樣多趣味生動些,等等,這都會增加“培”的效果。
所以,只有明晰了階段使命和所求標準我們的使力才不會讓工作走樣。作為企業和培訓負責人,當然首要是把握培訓工作的全局性部署,包括對于培訓需求的發現或者是“發明”。那么在“培”階段重要的是要做好學習動員和學習氛圍營造工作,至于采用什么方式施“培”:是看光盤還是網絡視頻、是小組研討還是講師講授、是室內還是室外等等,則需要根據時間等各種資源和培訓科目做好選擇,制定本階段應有的考評標準。
“訓”主要是解決從“知”到“行”,從“會”到“熟”,或者更高的境界。在“訓”階段需要將其轉化為可識別行為來實施;若是技能類培訓則需要把行為分解為分解動作,然后通過“訓”養成習慣,乃至潛意識;然若純粹是知識類的培訓,在“訓”階段的工作就是微乎其微了,只需要做些重復性的工作,起到強化記憶的作用就可以了。
作為企業和培訓負責人,這一階段其實就是培訓效果轉化的工作。大致分為兩個模塊的工作,第一就是強化記憶和補充性的工作;第二是調適和落實性的工作。
既然培訓包含“培”與“訓”,那么是否兩者就一定是區分開來的呢?也不盡然,從某種角度看:培中也有訓,訓中也有培,還有種情況就是面對不同培訓科目和培訓對象的成熟度不同,培與訓的側重也是會有所調整的。但無論怎樣,也只是實施形式的不同而已,這絕不會改變培訓中“培”與“訓”的構成和屬性。
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