企業要保持競爭力,就必須在人力資源培訓發展方面有一個文化性、戰略性的轉變。培訓不僅僅是針對年輕的新手,也必須面向整個員工隊伍;每個人必須能夠在自我發展中發揮積極的作用。
而進入e時代,成功的企業必須構建在先進技術、革新能力和對外界保持高度敏感性的基礎上。科技同生產能力、市場一樣,可以被購買或復制,金融也不再是一個制約因素。但是技能高超、經驗豐富、團結一致的員工團隊不是一時可以形成的,他們是長期進行系統化員工培訓的結果。
其中當企業把員工培訓作為經營的中心內容來加以對待時,企業就會因此在經營上獲得顯著的收益。如果公司每一個人、每一層次都接受培訓時,企業就會有更多的收益。
網絡時代的在線學習(e-learning)則讓每個思科的員工在桌面上就可以跨越時空,方便地各取所需。e-learning(在線學習)可以讓員工在任意時間和地點上“課”,節約了差旅費,節省了時間;并讓所有員工都有學習的機會,享受知識加速增長的快樂。
而且,最好的學習效果來自在最佳時間學到自己最需要的知識。e-learning可以讓員工在幾分鐘內找到自己所需要的知識,再系統加以學習;然后迅速將新知應用到工作中。e-learning是快速掌握知識的方法,也是最佳的工作輔助工具。它所提供的不只是培訓方式的變化,更是一種培訓觀念的更新。
在選擇培訓技術的過程中,成本是考慮因素之一,但最根本的決策依據永遠是培訓的有效性,以及眾多跟學習效果相關的因素。例如,倘若需要培訓的是某種技能,那么往往面授效果最好;如果要培訓的是知識,那么可以更多地通過網絡、績效支持系統或遠程教育方式進行。
e-Learning在技能建構和評估學習進度等方面能發揮最好的效果,讓整個培訓團隊跳脫線性培訓的思維,而把學習視為一個全方位、整合性的過程。它提供了一種個性化的、最新的培訓(學習)方式,不僅會帶來技能拓展,更可以快速有效地使企業成為學習型組織,使員工成為知識型個體。
新的多元化培訓技術,給培訓工作帶來了新的機遇和價值。移動學習使得學習經驗變得唾手可得,當我們的員工在與客戶互動、協助他們了解產品和家居知識時,都能夠隨時從移動學習中獲益。
在這個時代,不同世代的員工彼此合作,多元的學習風格和地理上的分散,使得我們不得不在大多數時候采用混合式的培訓方案。面對當下正在流行或者即將出現的各種新培訓技術,運用各種培訓方式來創造出最好的學習體驗,以推動組織績效更上一層樓。
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