如何培育具有競爭力的團隊,主要有一下五點:
一、引導組員正確處理個人價值與團隊價值的關系
團隊價值最大化的是個人價值實現的基礎。團隊好比是大海中的一條航船,面對激烈競爭的狂濤怒潮,全體成員惟有齊心協力,同舟共濟,才能使團隊之船破浪前進,每個成員才能從團隊成功的同時,獲得個人價值的實現和巨大的物質利益。
二、教育成員樹立群體服務理念
公司經營的是服務,服務靠的是誠信,誠信要由所有成員共同創造,一個人不能包打天下。大家只有在自己崗位上,認真做好自己所從事的宣傳、推廣、品牌、后勤保障等工作,才能使公司品牌永保青春。要讓成員明白:單靠自己的付出是不可能長久贏得客戶的,需要全體成員共同努力,才能讓客戶獲得優質的產品服務;但是一個人的工作失誤,就會影響整個團隊的形象。
企業是樹,團隊精神是根,成員是枝。只有團結一心,才能經風雨,見彩虹。
三、建立強有力的教育、訓練體系,大力弘揚團隊精神
1、新人加入,必須通過嚴格的新人培訓考核。內容包括:團體紀律、公司簡介、公司精神、產品知識、行銷技巧等,主要目的就是培養新人鐵的紀律和良好的團隊精神,認同團隊的價值觀,盡快融入團隊,為以后的管理打下堅實的基礎;
2、通過定期的培訓和“送出去,請進來”的方式不斷強化,用良好的職場文化規范成員行為;
3、適時對團隊進行整訓,有針對性地解決一段時期內團隊普遍存在的問題,不斷為團隊注入新的活力,使團隊思想高度統一,保持旺盛的士氣和強有力的戰斗力。
四、按照團隊發展規律做事,抓好各階段性重點工作
在實踐中,遵循著“建一流團隊,育一流人才”的建隊宗旨,大力提倡“團隊是一個家,團隊是一支軍隊”的理念。家有家的溫馨,軍隊有軍隊的紀律,一個時期有一個時期的建隊思想。在直銷團隊成立之初,團隊組員還十分幼嫩的時候,他們抗風雨的能力十分弱,在激烈競爭的市場中展業,難免會經歷種種的挫折,這時的團隊就要像個家,為他們療傷、給他們關心、讓他們有一種歸屬感受,但同時又要有紀律的約束,只有紀律的嚴明的集體,才是能夠打勝仗的。
所以,建隊之妝,團隊工作的重點就是要成員盡快在市場的磨礪中成長起來。當團隊發展到一定時期的時候,人們的營銷思路已經成熟,個性特點也已顯現,這時就要為每個人在行業規劃出發展之路,也就是人們常說的職涯規劃。按照自身的特點,確立何時達初級、何時達中級、何時達高級等發展方向,在團隊中要倡導的是把工作當成一份事業,孜孜不倦地追求。
團隊的建立,是一個漸進的過程,它一般分為三個階段。
第一是感性階段,這個階段的特性是根據團隊自身的定位以及市場競爭環境,將團隊是一個家,團隊是一支軍隊的樸素管理理念根植于團隊管理中,營造一個獨特的文化氛圍。
第二是理性階段,這個階段的特征就是借鑒外來文化精髓和管理思想,結合自的特點,形成個性鮮明的個體文化。以文化要求人、規范人,借助一些工具,如宣傳牌,起到渲染、激勵的作用。
第三是精神升華階段,這個階段的特點就是一種融會、擴大。這時的精神已經進入團隊成員的潛意識中,成為團隊水乳交融的一部分。
五、團隊出臺的各項激勵措施充分體現團隊精神
在薪酬體系中,除公司獎金制度撥發,可增設出勤獎、伯樂獎、育才獎。在星級銷售員晉升時,強調星級銷售員必須遵守公司的各項規章制度,方可獲得星級獎章。在制定勞動競賽方案時,明確規定獲獎團隊必須在團隊業績、拜訪出勤率和客戶投訴率等方面綜合表現優秀,銷售業績只占80%,獎個人標準也是如此,這樣,可以在良好的團隊精神氛圍中,培養出優秀的銷售人才。
團隊中,管理不能像國營企業那樣單純依靠制度約束人,要在制度的基礎上,形成更高層次的管理理念,同時建立起一個運作順暢的管理架構。這個架構是全方位的,要讓團隊每個成員都能夠找到自己的位置,要讓每個組員都明白自己是團隊的一員。這種思想上的認同感,是營銷團隊的一種境界。
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