中層干部的培訓思路

　　一般來說，中小企業因為人力資源相對缺乏，管理也相對落后，在管理干部的提拔上大都是以下三種通路：一是提拔業務骨干，二是任命技術高手，三是授權親朋好友。因為缺乏完善的干部提拔考察及任命程序，很多情況下都是靠老板依據個人喜好拍腦袋完成，故而整體上來說管理人員的文化程度、管理意識、學習能力及自我約束能力等綜合素質都明顯偏低，很多情況下都是勉強地“拉著黃牛當馬騎”。這就為企業今后的管理變革和管理提升埋下了無窮的隱患。形成了難以逾越的企業管理瓶頸。

　　在對多家企業管理干部的培訓輔導過程中，我們發現大多干部都具有如下明顯特征：思維系統能力極度缺乏，本位主義特別嚴重，凡事喜歡站在個人角度思考，很容易就把簡單的問題變得很復雜，也很容易激化管理矛盾;因為缺乏系統思維，故而工作理解能力也就特別差，對部門職能不理解，對崗位責任不理解，對上司要求不理解，對下屬及他人訴求也都無法理解，對基礎流程更是不理解。

　　我曾去參加一家企業的生產總結會，該企業因車間主任老是擅自調整生產計劃，近10人的生產跟單、業務跟單都一股腦兒在現場追單，但是卻沒有一張生產訂單能夠順利完成，也沒有任何一張單能夠追蹤到位，導致生產、營銷與物料部門之間的矛盾十分激烈，生產管理十分混亂，長期以來包括生產總監、生產經理、計劃主管等在內的各級干部長期都無法解決。于是，我隨手拿起一張生產任務單查詢生產進度，包括總監、經理、主管、跟單員在內的10多人里面居然沒有一個人能夠回答。甚至他們就連生產跟單跟什么、怎樣去跟，還要跟出什么結果等簡單問題全都不知道!

　　針對這種情況，在后面的輔導培訓中，我每次輔導時都只分析解答一個問題，每個問題都只給他們設定三個基本步驟，然后確認他們是否理解，最后讓他們去照做，但在反復幾次之后卻發現依然沒有任何效果，原來，他們依然不知道什么是產能?什么是計劃?為什么要做計劃?怎樣做計劃?什么是制程標識?為何要做制程標識卡?為何跟單流程要閉環?就連為何要做生產日報等都不知道。更有甚者，為他們設計好了計劃流程、跟單流程，他們居然不會據此設計現場報表?為他們設計了生產日報表，但是異常報表又不知怎樣做，周報表、月報表也都做不出來，更為讓人恐怖的是：先一天都溝通輔導過并確認好的事情，第二天依然毫無感覺，不得不重新溝通、重新輔導。因為不知道、不理解，自然沒法去做。因為沒去做，也就沒法發現問題，沒法進行管理思考，沒法進行生產管理規劃，其低能程度令人吃驚不已!

　　但是，大家千萬不要認為這家企業不重視培訓，剛好相反，老板規定每周兩次共4小時的固定時間干部必須參與內部看碟培訓，此外，公司每年都購買外部培訓公司的學習卡讓干部根據需要外出參加培訓，更是每年都會請一些管理專家和老師到企業講課，但遺憾的就是沒見效果啊!

　　原來，該企業每次內訓時都是所有人都去集中看一張碟，也不管這張碟是否10年以前的;所有人都去聽同一堂課，也不管這堂課是生產管理還是人力資源，更不管這些人是總經理還是一線骨干。更為嚴重的時，這些人外出培訓時是否去聽課，聽的效果又怎樣?公司從來沒有人去設定制度流程對培訓進行跟蹤約束，自然也不會設法讓培訓效果得以消化和轉化。這種“大鍋飯”式和“零管理”的培訓模式就成了企業頑癥。

　　這種頑癥的存在，就是企業干部培訓思維的狹隘所致。而培訓思維的狹隘直接導致了培訓方式的陳舊和落后，管理思維的呆滯直接也造成了培訓管理手段的粗放，培訓管理的粗放更是直接導致了培訓效果的低下。培訓效果的低下是干部管理思維無法改善、管理能力無法提升的直接原因。

　　在這種情況下，要根治企業管理培訓頑癥，要尋求長效解決良方，要提升干部綜合素質，就是要開拓干部培訓思路、創新干部培訓模式，所以，建立培訓系統管理流程，為企業干部量身訂做個性化的培訓方案就是大勢所趨。