戶外體驗式培訓注意事項

　　現在市場上的戶外體驗式培訓機構種類繁多，培訓水平良莠不齊。因此對于客戶來說，如何選擇專業的戶外體驗式培訓機構?該從哪些方面來判斷體驗式培訓機構的優劣?這些都是很現實的問題。在沒有行業標準的情況下，只有靠市場的選擇，才能逐步規范行業。以下是本人從業拓展培訓多年的一些經驗，提出來與大家共同商榷：

　　1、規模大小——同任何行業一樣，規模的大小一般是和專業化程度相匹配的。所有的企業規模的取得都是企業拼搏的印證，是企業行業經驗的積累和專業化程度的最好昭示。

　　2、專業化程度——一般來說，企業的專業化程度是評價其是否是優秀供應商的必要條件，同樣戶外體驗式培訓機構是否專業要看它所涉獵的范圍。正如江蘇省首家專業的戶外體驗式培訓機構蒂姆戶外拓展訓練公司的負責人所說的那樣：“一家公司如果在短短的幾年內把一件事情做好做精就已經很了不起了。”而一些既賣戶外運動用品，又組織戶外俱樂部活動或者還組織自駕游的公司所推出的戶外體驗式學習應該引起采購商的注意。

　　3、培訓系統是否完善——專業的戶外體驗式培訓機構包含很多方面的內容，如是否擁有自己的培訓基地?基地是否只供本公司使用?基地的設施是否齊備?基地所使用的材料是什么?基地使用的鋼管是什么規格的?教練是否是本公司的專職人員?教練的資質如何?誠如細節決定成敗所說的，只有深究細節，方能顯示企業的專業性。能模仿的是框架，不能模仿的是細節和企業對細節的追求。

　　4、安全系統——雖然每個公司都強調安全的重要性，但實際上戶外體驗式學習的事故還是時有發生。如何更好的完善安全系統? 蒂姆戶外拓展訓練的安全師Tom給出了如下三方面的建議供同行參考：一方面基地的建設和環境的控制是否安全?另一方面所使用的安全器械是否定期檢查維護?安保教練的專業程度是否很高?

　　5、服務水準——戶外體驗式培訓是培訓行業的分支，是服務行業。蒂姆戶外拓展培訓一直強調“服務締造品質”，因為在近五年的發展過程中公司深深受益于此服務理念。該公司50%的業務來自于客戶的重復購買，40%的業務來源于老客戶的介紹。服務既包括前期與客戶的深層溝通，真正的站在客戶的角度，理解客戶的內在需求，提供完善的課程解決方案，也包括在執行訓練過程中細致入微的周到服務和培訓結束后期的完善跟蹤服務。

　　總之，戶外拓展訓練機構越來越多，競爭也越來越激烈，實力再好的行業機構也面臨越來越大的挑戰。正如逆水行舟，不進則退。因此所有戶外體驗學習從業機構只有不斷學習，加強合作，不斷創新，盡可能提供周到安全的服務和優秀的體驗式學習課程給客戶才能提高行業整體水平，使自身在市場上具有核心競爭力和抗擊打能力。最后，也希望拓展機構能多一些對話與溝通，早日建立行業協會，制定行業標準，使體驗式學習市場逐步走向健康、和諧的發展。