培訓講師的六種死法

　　在國外，培訓講師被稱做“鉆石職業”，比企業的CEO更受人尊敬。別人看到培訓講師站在學員面前“人模狗樣”，好像收入也不錯。但培訓本身的風險是很大的，這樣的風險來自課程內容，來自現場環境，來自學員，來自對方的管理者。一個環節處理不好，都可能影響到培訓的質量。今天為大家列出培訓講師的六種“死法“，希望能為培訓界的同行和想入行的朋友提個醒。

A.培訓需求不明確，講師郁悶死

　　有人問我，作為培訓講師，你最擔心的是什么?我告訴他，我最擔心的不是學員有想法，而是學員沒有想法，他們不知道自己想要什么，而只是要講師給他們培訓。

　　培訓是一種服務，是一種商品，培訓講師就像廚師。任何一種商品的銷售都要找到客戶的需求，培訓也要找到學員的需求，否則培訓就是浪費學員的時間，浪費企業的金錢。那些不知道自己要什么的企業，聽完了培訓以后，會有兩種極端態度：一種是非常贊賞，覺得講師講得真好，增強了對培訓的信心;另一種是非常不屑，覺得不過如此，沒有幫他解決問題，感覺上當受騙。當你問起他的問題是什么?他告訴你說他也不知道。

　　這樣的企業把講師的水平估計得太高了，他們以為講師是神仙，可以準確“猜中”學員和企業要什么。無論是贊賞，還是不屑，過了一段時間，讓他們再回想這個培訓，他們的結論都是培訓沒有解決問題。一般來說外資企業的管理體系規范，培訓已經成了例行工作，他們知道自己要什么，不要什么，因此課上起來就比較舒服。多數國有企業的培訓需求不明確，令講師無所適從。

B.學員沒動力，講師發愁死

　　以前遇到過一家國內大型企業，當我一再問培訓公司對方要解決什么問題時，培訓公司的項目負責人很為難地告訴我：其實對方沒有什么明確的需求，只是有一筆剩余的培訓預算，到年底就要用掉，否則明年就沒有那么多錢了。

　　上課時，學員根本沒有學習的意愿，一個一個都想跑掉。他們平常工作非常緊張，于是培訓選在周六和周日舉行，很多學員都是四十多歲，周末本來安排要休閑的，做家務的，現在被拉來培訓，心態可想而知。課間和學員溝通課程的情況，他們告訴我過幾天他們還有個考試，考不好的還要下崗，所以他們想回家復習考試資料。整個培訓做下來，他們痛苦，我也痛苦。

C.培訓經理不專業，講師被折磨死

　　講師是必須和客戶的培訓經理打交道的，具體課程的要求，都由他們提出來。在培訓經理提出的課程要求中，其實很多問題是企業的管理問題，是老板的思路問題，是整個市場的問題。在公司領導的授意下，培訓經理要請講師來解決這些“不可能解決的問題”。講師可以解決嗎?能解決得了這些問題，還做講師嗎?早當老板去了!講師可以解決的只是觀念問題，只是部分技能問題，只是知識擴展問題，只是經驗問題，只是通用的問題。至于學員和企業的“那個”具體問題，應該是老板解決，或是學員學習了方法以后，自己來解決，決不是講師來解決。

　　有一次培訓，對方培訓經理對我說：“郝老師，你看前面講課的某老師講了很多笑話，做了很多游戲，很有意思，你是不是也這樣，可能更有意思。”他講的道理是對的，學員要在有趣的、參與的環境下，才能有高的學習效率。但講師不能盲目迎合學員，而是要引導學員。就算做游戲和講笑話，也要和課程密切相關，做得有意義，不能學某些臺灣講師，講了兩天黃色笑話，就算是培訓了。

　　如果講師和培訓經理溝通不好，引導不好，接下了這些“不可能解決的問題”，盲目地迎合學員，就很可能被折磨而死。

D.對牛彈琴，講師被急死

　　大家都知道，做銷售的人要充滿激情和活力，才能打動客戶。我接觸過一個企業，他們是國有企業轉制過來的舊員工，銷售代表的年紀都35歲以上了。他們都習慣于以前的放貨銷售，現在要給他們培訓，讓他們服務經銷商，做深度分銷，那簡直是對牛彈琴。他們會用怪異的眼光看著你，好象在說：“我們賣了貨給他們，還要服務?沒聽說過。”

　　課間我問培訓助理，這些學員為什么是這個狀態?原來“內幕”是他們老板暫時還不能換掉這些人，而想通過培訓來提升他們。如果改變不了，也算對他們有了個交代：“你看我已經投資培訓你們了，現在是你們不爭氣。”然后再做別的動作。

　　培訓助理的話也有道理，但這對講師是個挑戰和折磨。企業把本來管理上要做的事，拿到培訓上來做了。本來應該給他們做觀念培訓，現在卻做技能培訓，面對這樣的企業和學員，講師能不急死嗎?

E.場地不專業，講師被氣死

　　培訓一般在酒店舉行，專業的會議場所有很多，專業的培訓場地卻太少了�；�本上任何酒店的培訓場地都或多或少有問題，最可氣的就是音響不好。當你在講課時，吱拉吱拉的音響會把任何精彩的內容都磨滅掉。

　　做為專業講師，要把現場的影響降低到最少。我隨身的培訓工具箱中，攜帶了兩個夾子，專門用來把白紙夾在白板上，一個釘書機，給學員做姓名牌，還要準備胸麥和筆記本電腦、專用小喇叭。用這些設備可以把不專業的現場帶來的干擾降低到最少程度。

　　培訓講師要適應任何場地，要全天作戰，所以如果場地太不專業，講師也會被氣死。

F.臨時調整內容，講師被嚇死

　　在培訓現場，一般都有培訓經理在聽課，講師在課間都要詢問他的意見。畢竟如果講師直接問學員，學員往往只會說好，而不會把對課程的真實感受告訴講師。助理和對方的培訓經理可以替講師搜集信息，便于講師對課程進行微調。

　　但可怕的是在課程進行中，培訓經理對課程發表超常的看法，而且要在課程進行中，不斷地對課程進行調整。這樣講師會很為難，到底要不要迎合他呢?畢竟他說話了，你沒有反應是不給他面子。

　　這樣的臨時大范圍調整課程內容，講師會被客戶嚇死。

　　作為培訓講師，要對上面提出的六點充分把握，不打無把握的仗，否則會“死”得很冤枉。