體驗式培訓需要解決的五個問題

　　“兩個人就可以辦，而20個人也未必能辦好”。面對國內數百家體驗式培訓公司，卻少有規模較大的成功公司，如何把體驗式培訓公司做強，是業界的一大課題。

“盜版公司”泛濫

　　9月3日晚，剛下飛機還來不及休整的杜葵，就帶著滿臉的疲憊出現在了記者面前，他是北京人眾人拓展培訓公司(以下簡稱人眾人)的總經理，由于杭州新成立了一家分公司，他總是在北京、上海、杭州之間飛來飛去。剛見面，他就告訴記者：國內所有帶“拓展”二字的培訓公司都侵犯了人眾人的知識產權。因為早在1996年，人眾人就拿到了北京市工商局的商標注冊登記證。

　　其實，比這種名稱侵權更讓人擔憂的是，中國整個體驗式培訓業，“盜版”現象之嚴重，讓人難以想象。今年7月，記者從滬上兩家不同的體驗式培訓公司拿到了各自的培訓計劃書，結果是除了客戶名稱不一樣外，從計劃書的格式到培訓項目的設計，甚至條款前面的符號，都出現了驚人的相似。經打聽才知道，其中一家公司的經理以前曾是另一家公司的銷售人員，后來他另立門戶，因此從機構設置到課程設計等等，都是抄襲了“老東家”的。

　　對于這種同行業的“盜版”現象，杜葵顯得見怪不怪。他說，從體驗式培訓公司在中國發展開始，這種“盜版”就已經出現了。因為中國的體驗式培訓市場在中國的發展時間還很短，最初的課程設計和場地設置，都是從國外引進的。加之大多數小公司都是大公司的員工在學到一定的知識后，就另起爐灶，要想擺脫原公司的陰影，幾乎是不可能的事。

　　杜葵稱，體驗式培訓公司，在近幾年，尤其是2000年后，在中國得到了迅速的發展，但這種發展只是數量上的增長，從規模增加，質量提升上來講，都是差強人意的，這是中國整個體驗式培訓難以做強的主要原因。

人眾人的經驗

　　縱觀國內體驗培訓業，人眾人的發展可謂是突破了規模的瓶頸。從最初的幾個創始人，一個培訓學校，發展到現在的近百名培訓師，以及建立了北京、上海、廣州、浙江、山東5家公司、和8所培訓學校，成為國內體驗式培訓市場上的“巨無霸”。

　　杜葵介紹稱，公司董事長劉力1994年創辦華融拓展訓練學校時，只有最初的幾個元老級的人物，培訓主要是針對新華社，中央黨校等機構。但是卻收到了很好的效果。1998年，為了推行體驗式培訓的擴張，成立了人眾人，并于1999年在上海成立分公司——上海拓展學校。

　　當時，為了加速公司的擴張，人眾人先后與山東勝利油田和浙江的一所小學合作，允許其使用人眾人的品牌，從事體驗式培訓。但是時間一長，人眾人發現，由于這兩家單位采取的是獨立經營的方式，因此在對這兩家單位的管理、服務的品質，以及學員的安全上都很難保證，導致了整個培訓業的一種不正當的競爭，對行業的信譽建設起到了消極作用。今年初，當兩家單位的合約到期時，人眾人果斷地中止了合作。

　　杜葵稱，人眾人絕不會因為一點小利益而毀了人眾人在國內體驗式培訓市場上的金字招牌。要想合作也行，但必須由人眾人控股，采用人眾人的技術與器材，由人眾人的專業技術人員進行經營和管理，以保障體驗式培訓業的發展方向。

需要解決的五個問題

　　體驗式培訓市場空間廣闊，是任何一個從業人員都已深刻感受的，但如何讓自己的公司迅速強大起來，在這塊市場中分得更多的蛋糕呢?單憑小打小鬧式“草臺班子”的低價競爭，顯然不是整個行業的發展之道。杜葵認為，體驗式培訓公司要真正做強，必須解決4個方面的問題：

　　一、不要讓體驗式培訓成了休閑娛樂。

　　體驗式培訓很容易讓人與旅游休閑娛樂結合起來，甚至有不少小的培訓公司，最終走向了旅行社，這其實是對體驗式培訓的極大誤解。雖然二者在活動方式，場地要求等方面都具有一定的相似性，但其最根本的區別是旅游是放松心情，而體驗式培訓則是在自然的環境里進行培訓，增強團隊凝聚力，發掘個人潛能。

　　二、為什么要培訓。

　　不僅培訓公司自己要搞清楚為什么要培訓，更重要的是讓企業知道為什么要培訓。培訓公司只有對客戶的企業文化有深刻的理解之后，才能了解客戶的真實需求，為其提供滿意的解決方案。

　　三、公司系統化的規范運作與管理手法。

　　體驗式培訓公司不是幾個人的手工作坊，它是一家嚴格意義上的高智力公司。因此實行培訓業務的規范化運作，不斷完善公司管理的制度，是做強培訓公司的必要條件。沒有系統的公司運作，體驗式培訓公司就不可能得到真正的發展。

　　四、為專業人士提供廣闊的發展空間。

　　培訓業的是一個高智力的行業。它必須有大量的具備專業培訓技能的專家來為客戶提供滿意的服務。但是員工的知識和技能水平越高，其對個人發展的要求也會越高，如果培訓公司不能為其提供一個廣闊的發展空間，讓其得到充分的發展，必然將造成專業人士的流失。

　　五、迅速建立自己的企業文化。

　　是企業就必須要有自己的企業文化。人眾人一直以來都在培養一種自然的、快樂的學習體驗。企業文化對人的吸引力已經遠高于高薪水對人才的吸引力，有助于將公司骨干力量團結在一起，構建一個強有力的領導團隊。這樣才能在客戶中樹立良好的信譽，增強自己的競爭力。

化競爭為合作

　　從目前國內體驗式培訓市場的現狀來看，培訓公司所面臨的競爭主要還是來自于國內。杜葵稱，由于國外的體驗式培訓是一種公益性的、非盈利的機構，他們雖然有技術、管理等方面具備了國內體驗式培訓公司所無法具備的優勢，但他們卻并不急于在國內市場上的擴張。

　　但只要有市場，就會引來競爭。目前國內體驗式培訓市場的短暫“春天”是在國外同類公司沒有大舉進犯的情況下出現的，一旦狼真的來了，國內的體驗式培訓公司將如何應對?

　　雖然人眾人在國內體驗式培訓市場上已經是一枝獨秀，但近兩年來，杜葵一直都在努力尋求國際合作伙伴，實現資源共享，增強自身的實力。

　　其實，競爭已不是當今商業發展的主旋律，合作才是共同繁榮的有效途徑。本土的培訓公司有著文化和地域上的優勢，國外的培訓公司則在技術與管理上更勝一籌。面對一個越來越國際化的市場，單純地強調競爭，只會讓更多的資源在競爭中耗廢掉，尋求合作，才是迅速做強自己，推進市場發展的有效途徑。