巧用心理學原理 有效開展拓展訓練

　　在組織趨于扁平化的今天，團隊是組織提高運行效率的可行方式。拓展訓練作為一種增強團隊凝聚力，提高團隊戰斗力的有效途徑，越來越受到組織的青睞。

承諾打造團隊文化

　　在拓展訓練的開始階段，都會進行團隊建設，一般會要求小隊選出隊長，起隊名，制作隊旗，排練隊呼、隊歌、隊雕等，同時還會形成一些小隊成員要遵守的規則。這是一個團隊文化形成的過程，但如果只是形成了文化，卻并沒有得到團隊成員的普遍支持和贊同，那么這一切將形同虛設。而在這個過程中，合理利用心理學中的一致性原理，調動團隊成員的積極參與和承諾，可以顯著提高成員對團隊文化的認同感和責任感，為團隊熔煉打下堅實的基礎。

　　所謂一致性原理，是指我們都希望自己現在的行為和態度能夠與過去的行為和態度保持一致。也就是說，一旦我們作出了一種決定或選擇了一種立場，就會有發自內心以及來自外部的壓力來迫使自己與此保持一致。

　　一致性原理是通過承諾對我們起作用的。成員如果從行為上對團隊做出了承諾，就會產生一個對團隊文化的認同性評價，同時也會形成一個認同團隊的良性自我形象。

　　由于很多原因，在訓練中很多時候會出現空口承諾的現象。所以要避免讓團隊成員做大而無謂的承諾，特別是不要讓承諾流于形式和玩笑。盡量使每個成員都參與到團隊建設的過程中去，要及時將承諾轉化為實際的行為或現象。

競爭激發團隊戰斗力

　　在拓展訓練中，有意設置的行為情境會使不同小隊的成員之間感到明顯的由社會比較引發的競爭壓力，使成員行為的內在動力增加。心理學家米德爾布魯克提出，在人們意識到不能單獨完成一項任務，或者通過多個人的共同努力可以更順利地完成一項任務時，就傾向于組成團隊。在這種由競爭帶來的高壓力下，成員從團隊合作中得到足夠的安全感，從而增強了對團隊的歸屬感，有效地提高了團隊的凝聚力。

　　同時這種競爭情境，會直接引發成員的被評價意識，使行為情境轉化為具有外加激勵作用的評價情境。在被評價的情境下，成員期望得到積極評價的動機被有意識或無意識地激發。得到積極評價的意識被激發，會直接提高團隊成員的自我觀察、自我評價和自我調整的水平，使行為過程成為一個由高度自我意識支配的自我表現過程，從而帶來行為效率的明顯增加。被評價意識越強烈，這種作用也會越強烈，從而也提高了團隊的效能。

　　所以在拓展訓練中，積極營造競爭情境，激發學員的被評價意識，會極大地提高團隊的工作效能，增強團隊凝聚力，達到熔煉團隊的目的。

　　但是需要注意的是，有時候在訓練中形成的超強凝聚力會帶到員工實際工作中，導致訓練中的小團隊難以融進企業的大團隊中。所以在各小隊熔煉得較為成熟之后，一定要進行大團隊融合的科目。也就是說，需要在適當的時候打破企業內部小隊之間的競爭環境，以免在訓練中形成的小團隊凝聚力過于強烈，在實際工作中也各自為營。

激情促進團隊和諧

　　拓展訓練中很多科目都會帶來強烈的情緒體驗，在良好的團體氛圍中使團隊成員走得更近，有些時候更會產生兄弟姐妹般的情誼。而引發情緒高峰體驗的科目最典型的是求生墻這個科目。

　　在這個科目中，有些時候會挑戰體力極限，如果再加上一些音樂的激勵，成員就會達到較高的生理喚起水平。當科目結束進行分享的時候，人們在身體上感受到高度的生理喚起，就會把一部分其實單純由生理喚起引起的情緒體驗，也歸因于由行為環境帶來的情緒體驗，即順利完成科目后的勝利感和自豪感，認為是團隊的合作，隊員的奉獻等等因素引發了自己的情緒。這樣生理和心理激烈的交互作用，就會產生非常強烈的情緒體驗，也就是情緒上的高峰體驗。觀察發現，缺乏一定的生理喚起，產生高峰體驗的人數也將會大大減少，所以在科目開始前進行充分的生理喚起，是這個科目帶來高峰體驗的一個很大的促進因素。

　　在拓展訓練中，對學員的情緒喚起一定要把握適度。過于熱烈或煽情的氛圍并不適合體驗式學習，只會導致團隊成員產生強烈的從眾心理和群體催眠效應，熱鬧、感動之后，發現所得并沒有當初表現的那么夸張，就會產生強烈的心理反差。健康的培訓氛圍應當是積極的、樂觀的，伴隨著體驗者的不斷思考、不斷自我學習，在動靜相宜的過程中達成培訓目的。