如何才能讓員工對培訓項目感興趣?
在很多時候,員工對于你的“偉大的培訓項目”并不怎么感興趣,偷懶也是人之常情。因此,我們必須借鑒一下營銷部門的做法,設法“營銷”你的課程,以提高培訓出席率。
很好,你已經完成了整套課程的設計和部署工作——那么,下一個問題是,該如何讓學員乖乖前來上課?你也許會以為,只要你的課程被列入了公司的學習管理系統(LearningManagement System,LMS)當中,或者高管要求員工來參加培訓,那就萬事大吉了,員工一定會乖乖聽話??且慢!事實上,情況并沒有你想的那么簡單。
在很多時候,員工對于你的“偉大的培訓項目”并不怎么感興趣,偷懶也是人之常情。因此,我們必須借鑒一下營銷部門的做法,設法“營銷”你的課程,以提高培訓出席率。
我們必須讓學員們感到這個培訓項目是有趣、令人興奮,甚至是刺激的。再嚴格的規定都無法保證學員一定會按時出席,但當學員覺得這是個有趣的項目時,他們自然會每天興致盎然地到課堂報到。假設你已經得到公司高管的充分支持,那么下一步就是設法調動起員工們對培訓項目的好奇心和積極性——接著,你的課程就可以粉墨登場了!
“加油添醋”一番
“營銷”培訓項目的第一步,是撰寫一份令人感覺新奇有趣的培訓說明——當然,你的描述還是要吻合項目的實際情況。至于培訓的主題是什么,其實無關緊要。我們知道,優秀的文案寫手可以把最無聊的東西寫得天花亂墜、天上有地下無;哪怕培訓主題是“差旅費報賬與核銷”,你也可以把它寫得精彩絕倫。盡量發揮你的想象力,讓員工覺得不參加你的培訓簡直是人生最大的損失吧!
接下來,你需要發一封“聲情并茂”的電子郵件給所有學員,告訴他們將會從培訓中得到什么,以進一步調動他們的熱情。哦!千萬不要照搬那些冷冰冰的培訓目標陳述,你應該用更有趣的辭令來吸引員工,正如那些廣告當中的花言巧語一般。例如,對于一個銷售培訓項目,你可以有下面兩種說法:
1.請準時參與新銷售技巧課程。
2 .想知道如何讓顧客興奮地尖叫嗎?
你覺得員工會對哪一種說法更感興趣?天底下也許沒有新鮮事,但你總是能用更巧妙的語言來打動員工的心、激發他們的興趣和好奇心。此外,還應拿出實際的例子,例如那些參與過試點課程、前期培訓的員工的證言,從中尋找一切能讓學員好奇和興奮的點子。也許,員工們現在的工作環境、工作流程或者業績表現,就是前期培訓的成果呢。告訴員工這些證據和案例,說服他們花時間來參加培訓是值得的。
這對我有什么用?
很多被強迫參與培訓的員工都是百般不情愿,不過如果你能告訴他們培訓內容包含了什么,又對他們有怎樣的幫助,那么情況就完全不同了。這點對于千禧世代員工尤其如此。例如,“差旅費報賬與核銷”怎么聽都令人提不起勁,不過,這對員工有什么用呢?簡而言之,學會了報賬與核銷的程序,你就可以更快拿到報銷的錢,而且報銷更多!很有吸引力,不是嗎?
作為培訓項目“營銷”的一部分,你也可以錄制一段簡短的(兩分鐘左右)視頻,由公司高管來解釋哪些人應該參與這項培訓,以及為什么。切記,別讓員工覺得你的培訓只不過是“公司的另一次無聊嘗試”。
善用郵件提醒
如果前面幾步進行順利的話,你應該已經成功激發了員工的好奇心和熱情,說不定已經有很多人迫不及待地報名了。但我們要記住,人是健忘的,你必須確保這些學員到時候會按時出現。因此,我們應該繼續對已登記的學員進行“營銷”。不要只用日歷邀請功能,很多人會忽略那些小字。電子郵件提醒是不錯的辦法,在發送提醒郵件時,繼續善用“這對我有什么用”的營銷法,來保持學員們的熱情。持續進行前期工作,來延續學員們的積極性,并最終讓他們準時來課堂報到。
當然,在這一切準備工作過后,你必須端出一個高質量的、盡善盡美的培訓課程。再好的廣告宣傳,如果產品本身是個渣的話,一切都會前功盡棄。相反,如果學員被你的“花言巧語”吸引過來,發現你并沒有夸大其詞,培訓確實讓他們大有斬獲的話,你的培訓“品牌”就建立起來了。下一次當你推出新課程時,會有很多員工自發地登記參加。
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