有的企業把培訓當福利,號稱培訓是企業給員工最大的福利。
福利是什么?從本質上說,福利是滿足員工的基本需求,在馬斯洛需求層次里,滿足生理和安全需求,比如勞動保險,比如過節發衛生紙,比如發勞保手套,比如車補和房補之類的。福利的本質,其實上就是管理理論中說的保健因素,企業做了自己的本分而已。
從管理的角度,所謂保健因素是企業給員工了,員工不可能因此受到激勵,而努力工作,員工認為那是企業應該給的。比如你們公司的辦公環境好,洗手間干凈,你的員工不會因此而努力工作。比如你們公司是按時發工資,從不拖欠,你的員工也不會因此努力工作。員工認為這些都是應該的,它們屬于保健因素。
企業組織培訓的目的,不是讓員工認為是應該的,甚至是企業欠員工的,員工有“被培訓”的感覺吧。企業無論請外部講師,還是建設內部培訓體系,都是花錢的行為,甚至是花了大錢。企業應該讓員工覺得,因為參加了培訓,因為學了東西,提高了水平,所以要帶來更高的工作績效,培訓要成為激勵因素而不是保健因素。要從求著員工來聽課,變為員工自己搶著要來聽課,變福利為激勵,這才是正道。
當然如果是入職培訓,如果是崗位資格培訓,如果是證書培訓,如果是為通過什么考試的培訓,可以說是屬于福利。這類的培訓,只是讓員工有這個資格,讓員工學習了,對崗位和公司滿意了,員工不走了,那是屬于保健因素的培訓。
但大多數培訓應該是滿足員工,成長的需求,而不單單是適應現在的工作,培訓應該定位在更高層次上。員工學習了,員工成長了,員工業績好了,公司發展了,企業與員工雙贏,應該是這個邏輯吧。培訓要成為激勵因素,企業通過培訓激勵員工,讓員工發展,提升員工的能力,帶動企業發展,甚至建成“學習型組織”。
你可以把培訓看成是福利,但那樣就把培訓的層次看低了吧? 一個企業要想發展,應該把培訓看成激勵,看成投資才對。很多企業號稱投資了幾個億在廠房上,號稱買了專業的設備,號稱企業的品牌價值多少,號稱打了多少錢的廣告,但很少有企業,愿意投資幾個億在員工身上。
其實員工也是企業的資產,員工是變數很大的資產,員工是比機器設備更重要的資產。那些設備只要按程序操作,基本上不大會出錯。可員工是活人呀,他們有感情,你對他的管理方法,他的能力水平,影響了他的發展,進而影響了公司的發展。一臺機器你很容易知道它正常與否,但一個辦公室的白領,坐在椅子上發呆,你無法判斷他是因為公事發呆,還是因為私事。因為有了員工,尤其是高素質的員工,尤其是主動積極的員工,企業的設備之類的,才能發揮出它們的價值來。除非你的公司是高速公路之類的,員工在其中起的作用非常低,否則員工的發揮將影響企業的發展。
甚至一些大公司的總裁說過:“一把火燒掉了我所有的廠房,只要我有員工,我照樣會東山再起”。員工對企業來說是1,設備之類的是0,沒有前面的1,后面的0再多,也沒有意義。甚至對一些高科技企業,員工下班后,公司的資產就被清零,員工上班了,資產又回來了。
有多少我們的企業,把員工作為企業的資產,來看待,來維護,來培養,來管理呢?起碼我們的企業,要把員工放在和機器,同樣重要的水平上吧。企業的設備需要檢修,甚至需要大修,我們的員工也需要學習,需要培訓,需要成長。
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