高效能的培訓體系,不僅能夠有效地發展關鍵員工能力以達到企業績效,提升組織競爭力,而且對保留關鍵人才也是至關重要。
根據德勤全球人力資源研究報告指出,在中國,人才選擇企業和留任方面,越來越關注學習和發展的機會。企業培訓成為吸引、保留與激勵人才的重要手段。因此,建立完善的企業內部培訓機制,提升企業對于員工的培訓與發展能力,將是企業應對人才挑戰的重要舉措。
將培訓體系,由其價值水平以及能力水平兩個維度來比較,價值水平指的是培訓體系以低價值水平的行政事務為驅動,到高價值水平的滿足市場的供需。能力水平則以培訓成效是否發展員工能力,并符合企業戰略與員工績效要求與提升。由此兩個維度,培訓發展體系可以分為3個層次。
第一個層次(較低層次)以內容為導向。第二個層次(中間層次)則是以員工為導向。第三層次(理想狀態)的培訓,則是以能力素質為基礎、績效為導向。
在這個階段,培訓體系成為整體人才管理不可或缺的一環,與能力素質模型、績效管理制度、員工職業發展通道、企業戰略等緊密結合,持續發展員工能力,以達到企業戰略目標,同時滿足企業目前與未來的需求。
設計出達到企業目前與未來需求的第三層次培訓體系,需要系統化科學化的方法。德勤培訓體系設計遵循下列步驟,以保證培訓需求能符合企業戰略、崗位與個人的需求,以能力素質為基礎發展培訓體系,并持續追蹤與人才管理其他環節緊密結合。
培訓需求的獲取不僅僅是靠發放問卷詢問培訓意愿,若要切實達到員工能力發展,必須從組織需求面、個人工作任務及能力面、以及崗位面作分析,以期能了解員工目前能力現狀與組織需求的差異,并針對此差異規劃相關培訓課程與培訓發展方式。我們也可針對現有培訓課程內容做分析,并提出培訓體系優化行動方案,使現有培訓課程效益提升。
根據培訓需求,我們可確認相關培訓計劃與培訓目標,設計發展課程大綱與課程內容,并針對特定培訓目標,規劃適當的培訓方法。例如,基層員工培訓重在知識與技能的建立,除了課堂講授外,還可搭配較多的角色演練;高管人員具備豐富實戰經驗,則可規劃案例研討等。
課后反饋評量為較常見的培訓效果評估,然而此方式僅能了解學員的反應層次,無法深入至學習、行為甚至成果等更高層次。要能將學習效果有效地轉移,必須通過完整的人才管理機制與日常工作相結合。我們通過與績效管理制度、員工個人發展計劃、員工職業發展通道等機制鏈接,可切實掌握員工培訓后是否能應用在工作中,從而提升工作效能,達到組織目標。德勤培訓體系建立與優化的特色與優勢。
1、系統化的需求分析。2、多元化培訓工具與方法。3、具備基于能力素質之基層主管、中層主管與高管培訓體系課程,可提供企業使用。4、提供客制化培訓課程設計服務。
銷售的技巧與口才 高情商
時間:2023-09-14 03:0:46銷售的實戰技巧與口才 提
時間:2023-09-20 01:0:01電話銷售技巧與口才溝通話術
時間:2023-09-20 10:0:51職場減少無效學習的5個關鍵
時間:2023-09-16 22:0:18