能夠提升培訓回報率的方法

何提升培訓的投資回報率，應該是很多企業關心的問題，尤其是人力資源經理或培訓經理。作為一名培訓師，我在給上百家企業提供培訓咨詢服務的過程中，也總結了一些經驗，在這里分享出來，希望能給需要的人帶來一些幫助。

我們可以用下面的公式來簡單的表達培訓的投資回報率：

投資回報率= 培訓產出 / 培訓成本

通過這個公式我們可以發現，從大的方面來講，提升培訓投資回報率有兩個途徑，那就是降低培訓成本，增加培訓產出。下面就介紹三種方法來提升培訓的回報率。

方法一，明確需求，統一預期。

很多人力資源類或培訓類的書籍里面，都談到了培訓需求分析的重要性。在這里，我要強調的，不止是需求的分析，更重要的是預期的統一。教科書上所說的需求分析，大部分都側重確定企業的需求，但是，在真實的培訓中，參訓者都是個體，都是有自己需求的人，那么，在這里，我們的需求分析的范圍就要延展了。我們不知要確定企業需要什么樣的培訓，也要考慮員工需要什么樣的培訓，只有找到了這兩者的焦點，才能形成預期的統一，才能讓培訓順利進行，同時，培訓之后的效果也會更好，否則，很有可能是事倍功半。

舉例，前幾年很流行執行力培訓，很多企業就紛紛派員工去參加，以為這樣就可以提升企業的執行力，但是，所有這些企業都沒有認真回答一個問題：派出去的員工認為自己執行力有問題嗎？認為自己需要這樣的培訓嗎？ 如果你問老板這個問題，他肯定會說當然有問題，當然要培訓，但是，換到員工那里，答案很可能就截然不同了。如果事實是這樣的話，那培訓的效果就可想而知了！

所以，要想提升培訓的投資回報率，在一開始就應該把事情做對，那就是要決定需要什么樣的培訓，在這一點上，我們還是要堅持以人為本的原則，雖然這個原則被提出很多年，但是很少有企業認真去做，現在，是時候好好反思一下了，從本質上講，培訓的問題就是人的問題，如果違反人性的基本需求和規律，那么員工就會用人性去打破它，不管這個培訓被渲染的有多好！

方法二，選對方式，降低成本。

第二個方法主要是討論如何降低培訓成本。培訓的成本可以大體分為兩類：金錢成本和時間成本。在金錢成本上，主要是聽課費、場地費、差旅費等等，在時間成本上，要看參訓人員工作的重要性。企業里面不同層級的人，在統一時間創造的價值也是不一樣的。那如何能有效的降低成本呢？關鍵在于培訓方式的選擇。

在中國，絕大多數企業還是比較傾向到現場參加培訓，而在西方，混合式的培訓已經被企業普遍接受了。那什么是混合式的培訓呢？簡單的說，就是借助互聯網技術，將線上和線下兩種學習方式相結合的培訓。對于線下培訓，這里就不過多介紹了，因為大多數企業都比較熟悉。我想著重介紹一下利用互聯網技術來進行培訓的方式，根據我的預測，未來十年，這種方式會被中國企業普遍接受，形成網絡學習的熱潮。

我之所以這樣預測，有兩個原因：

第一， 相比于實地的培訓學習，網絡培訓有獨特的優勢。企業可以通過互聯網技術，創建自己的網絡商學院，設計適合自己企業的課程體系，員工可以隨時登陸商學院進行學習分享，不受時間和空間的限制，也節省了參加實地培訓的差旅費等成本，這凸顯了網絡學習性價比高的特點。

第二， 學習群體的變化，使網絡學習的趨勢成為必然。進入二十一世紀，越來越多的80后成為各大公司的主力軍，再過幾年，90后也將登上歷史舞臺。作為一家優秀的公司，要想在競爭中持續領先，就要站在時代的前沿，所以，我們必須回答的是：這些新新人類是如何學習的呢？他們喜歡什么樣的學習方式呢？我想，這個問題的答案是很明顯的。對于新新人類，互聯網就像空氣一樣不可或缺，那基于互聯網的學習方式，必然成為他們的首選，這不是某個人決定的，而是時代科技進步的必然結果！

在上面兩段，雖然我列舉了網絡學習的諸多好處，并不等于我們要放棄線下的學習，而借用兩者優勢的混合學習方式才是關鍵�；旌喜皇巧�硬的放到一起，而是有機的融合，這種融合，不但可以降低成本，還可以提高學習效率，這自然會大大增加投資回報率！

方法三，學習文化，持續發展。

我更喜歡用學習來代替培訓兩個字，因為我覺得學習本質上體現了人類對求知的積極性。在中國，很多企業在培訓上的心態都很功利，很浮躁，期望通過一次培訓解決企業多年累計的問題。古語有云：冰凍三尺，非一日之寒！既然這樣，要想解凍，也非一日之功��！對于企業的培訓，與其一次花很多銀子，不如做成常態，構建企業的學習文化，我相信只有這樣，企業的成長才能持續，培訓的回報率也才能提升。

其實，很多投資回報率的問題，在這個詞被創建的時候就注定會出現了，因為一談到投資回報，往往讓人掉入短期利益的陷阱，讓人變得功利，尤其是對企業這樣一個盈利性組織而言，這種短視就更加嚴重了。在這樣的情況下，我建議中國的企業家和人力資源經理，好好研讀一下彼得.圣吉的《第五項修煉》，不要把這本書當成暢銷書來讀，也不讓當成救命稻草，因為企業自身的問題，只能靠企業自己去解決，