解析企業培訓的重點和難點

培訓是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為。目前國內培訓以技能傳遞為主，時間在側重上崗前。

為了達到統一的科學技術規范、標準化作業，通過目標規劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業達成評測、結果交流公告等現代信息化的流程，讓員工通過一定的教育訓練技術手段，達到預期的水平提高目標。

對于培訓來說可以分為兩種：個人技能培訓和企業培訓。

個人技能培訓種類非常的繁多，包括英語培訓、貿易、小語種培訓、職業技能、資格認證、金融會計、建筑、計算機、學歷學位、健康、文體藝術、出國留學、學生課外等。

企業培訓中又分兩類：一個公開課，二是企業內訓。

近年來，培訓在不少企業被逐步擺上重要位置，培訓讓員工恢復了活力，也讓企業看到了希望。但由于受各種因素的影響，企業培訓依然困惑重重，對此不僅是人力資源部門，整個企業都要作更多的反思。

1.計劃與變化

企業生存的動力在于贏利，但往往由于激烈的市場競爭，企業上下都在疲于奔命。有的企業年初制定的培訓計劃，往往在領導一聲“以后再說”中變得無序和難于安排。所以不進行溝通、了解，只是由企業人力資源部一廂情愿制定的培訓計劃，最終很有可能難以貫徹執行。因此，掌握公司業務特點和部門特色，合理安排，才能在培訓時間上避免計劃與變化的沖突。

2.針對與寬泛

一些企業培訓的無計劃性有時不僅表現在時間的安排上，同時也表現在內容的設置方面。有時企業領導考慮到既然請了老師，不妨大家都聽聽長長見識，這種用意當然是好的。但是我們自始至終應該清楚培訓的目的不僅僅是為了學習。營銷課程大家聽，財務課程大家聽，企業戰略也大家聽……了解一下聽課的效果，都說講的不錯，但似乎都在工作中難以實施。對任何一家企業來說，寬泛內容的培訓當然應該有，但只有有針對性的培訓才能使員工在本職或本專業技能提高的基礎上更快地涉獵其他領域。

3.明星與團隊

與國外相比，國內多數企業都把培訓的價值集中在一個乃至幾個培訓老師的身上，而忽視了“一次成功的培訓應該是由一個團隊共同完成的”。所以國內企業培訓經常出現這種狀況：請個老師，然后去書店買一本或幾本書來做教材，找個教室，就算完成了一次培訓。至于培訓是否有用，在很大程度上依賴于老師的水平。其實，專業的培訓應該是先由培訓部門或機構確定一個培訓的總體框架，內容則是根據企業的具體需求和現實情況定制出來的，老師只是一個執行人。怎么了解企業的培訓需求、怎樣把課程做得更好，老師該怎么講，以及后期的跟蹤服務怎么做等，這一整套的服務只有通過一個優秀的培訓團隊才能完成。

4.系統性與突發性

國外的企業培訓一般都有系統性、前瞻性的特點。他們培訓目的比較鮮明，希望能通過培訓，使每一個員工都有一個統一的價值方向。而且每年開始都會對培訓計劃有一個比較完整的定義，比如今年要對全體銷售人員在顧問式銷售方面有所改進，或對客戶的關系方面進行改進……這些內容在年初的培訓計劃中會清楚地列出來，然后按照這個方向去做，最后在年底時看有沒有達到目的。每年對員工考核時，也會有一項培訓方面的內容，培訓達標后才會給員工進行升職、加薪、發展到更好的職位。相對來說，國內的企業培訓更多的是為培訓而培訓，多是突發性的、跟風性的。比如說中國加入WTO了，就做有關WTO貿易規則的培訓;聽說項目管理很好，就去做一個項目管理的培訓;企業執行力的培訓別人都在做，我們也做一個。至于這些培訓到底適不適合企業要求，能給企業帶來什么，企業基本上沒有一個整體上的考慮。而且，培訓和企業人才使用以及員工職業生涯規劃脫節的現象也非常多。