目前,第三方培訓的提供者主要是媒體平臺、供應商,這些培訓費用低廉,或者干脆免費,這令本就學習興趣濃厚的企業更有了低成本學習的機會,因此參與者眾多。低成本學習的背后是廠商買單或者贊助,應該說供應商給企業的早期事業給予了極大的支持,在企業發展早期給到了指明燈的作用。
現如今,培訓市場過熱也導致了魚龍混雜、泥沙俱下的局面。許多培訓不像培訓,更像是一場評書或者電影。更有企業老總直言不諱地評價:“感覺現在的會,如果散散心還可以去,如果學東西就未必了。”
雖然培訓市場讓一大批第三方賺得缽滿盆滿,但有些機構已經脫離了商業的道義。有些培訓機構深悟行業競爭的激烈,到了某個城市甚至采取“恐嚇”手段,他也曾接到過這樣的恐嚇。“你不給我交錢學,我就教你的競爭對手”。“其實你學不學將來他還是會找你的競爭對手。我覺得我們企業最大的競爭對手就是自己,所以我一般不理會這種無賴打法。”
當然,培訓機構帶有盈利性無可厚非,但如果培訓的出發點只是大量招募學員,多拉廠家贊助,以達到瘋狂斂財的目的,就忽視了培訓本身的價值。
RSK北倫國際零售管理機構研究總監劉文鋒認為這種追求短平快的低端培訓大概會有幾年的市場,一旦某個行業整合出龍頭企業,到達寡頭壟斷的時代,培訓市場將進入大企業追求管理系統精煉的中高端培訓。
不是會議,更像是會銷
北京凌越峰科技有限公司鄭越直言不諱地指出:現如今比較流行“會議營銷”。在許多公開論壇或者培訓場合,上面培訓講師在開課,下面廠家業務員就在跟進。
某醫藥流通企業老總抨擊到,“廠家提供的培訓更像是拎著藥盒到你企業來培訓專業知識的,掛羊頭賣狗肉”。當然,目前的培訓演變為會銷,藥店也“不無責任”。但是企業真正愿意拿出真金白銀投入到培訓當中的并不是很多,所以,才產生了許多以產品為載體的培訓機構。
許多培訓機構拉上供應商的初衷是建立“承上啟下”的商業模式——為上游提供與下游對接的機會,為下游提供培訓的機會,但過猶不及。當然,承上啟下的會議值得提倡,但現場安插太多的廠家業務人員只能適得其反。
據日本零售研究所駐上海事務所首席代表柳偉雄觀察:“國內的培訓較多流于形式,往往請一些大學教授或業內專家講授理論,其中不乏口才出眾、善于煽情的演講,可能會在實施培訓時催人激奮,過后卻回到原點,重歸平靜。導致這種現象的原因還是缺乏聯系門店實操以及總部工作實務所致,大家就像觀摩了一部電影或參加了一次故事會,效果可想而知。”
“很多媒體機構辦的商學院基本上是什么時髦講什么,可能是緣于他們新聞出身的思維慣性,另外有利于招攬人氣。”鄭越一針見血地指出。這些商學院的課程完全不具備系統性、架構性,往往一個會議摻雜若干個主題,完全是內容大雜燴,而且誰有話題就請誰來演講,不管是否是曇花一現的東西,總之,要能讓參會人數爆滿就“ 不擇手段”。而且在參會人員招募上力求海納百川,往往職員、經理、副總及老總,甚至愛學習的店員都統統適合,不顧及“崗位原理”。某老總慨嘆:“有干貨的培訓越來越少了,有些不負責任的培訓機構為了迎合學員的興趣,過多的運用游戲、小故事等等手段活躍現場氣氛,真正的內涵少,失去了培訓的根本意義。“
目前,很多供應商也會大方贈送培訓給藥店客戶培訓,有兩種:一種是圍繞產品的培訓,另一種是經營管理培訓。圍繞產品的培訓目前并不太受歡迎,因為廠家培訓只能解決銷售環節,但缺乏客服服務及內部管理的東西。
供應商贈送的經營管理培訓對企業并不完全是個香餑餑。“有可能廠家滿懷熱情地贈送了你一個培訓,但這個培訓不是你現階段最缺乏的,在盛情難卻的情況下,這類培訓卻毫無意義。”而且這類培訓往往是確定題目與講師后才與企業溝通,企業基本上也是沒有選擇權。
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