訪談陶建國如何規范培訓市場

下面是快車畢業生人力資源網為大家整理的《訪談陶建國：如何規范培訓市場》文章，僅供參考。

[主持人]當前中國經濟高速發展，人們對培訓的需求也空前高漲，然而如何選擇信譽度高、培訓質量過硬的培訓機構成為大多數急于發展的企業頭疼的問題。國際職業培訓師協會在培訓市場上通過多年的摸索、錘煉得出了一整套科學、系統及專業的培訓師培訓方案，并以良好的信譽度、獨特的培訓方式、顯著的培訓效果成為培訓界的領頭羊，于2005年4月22日正式更名為“國際職業培訓師行業協會”簡稱IPTS，成為全球唯一一家培訓師的行業協會。今天，我們特別邀請了國際職業培訓師行業協會執行會長陶建國作客新華網，與網友談談如何規范培訓市場。歡迎您，陶會長。

[陶建國]您好，各位網友大家好。

[主持人]首先想了解一下，國際職業培訓師行業協會是一個什么樣的機構，具體有哪些職能？

[陶建國]國際職業培訓師行業協會主要就是一個為所有正在從事培訓工作的培訓師服務的行業組織，它的職能主要是培養一批優秀的培訓師，規范培訓師市場，建立培訓師制度，提升培訓師的技能與素質，為所有的職業培訓師提供一個學習和發展的平臺，為企事業單位及培訓機構輸送合格的培訓師。

[主持人]IPTS能為培訓界做什么？

[陶建國]IPTS目前在市場上能夠制定一個規范的條例，我們希望為培訓界帶來一個比較和諧的市場氛圍。這個是我們的初衷，也是我們的目標，我們現在正在不斷努力的朝這個方向去做。最關鍵的一點是，作為一所“打造專業培訓師的黃埔軍校”，我們還在不斷地培養和組建更多優秀的培訓師隊伍，希望我們能夠把職業培訓師做到更好的一個標準，做到最優秀的一個層面，然后跟市場有一個密切的聯系。IPTS已經為培訓界作了一點的貢獻，比如已經出版的一本《培訓師大黃頁》工具書，里面收錄了優秀的培訓師和一些普通的培訓師。同時也在培訓界評選出國際十大培訓師、亞洲十大培訓師、中國十大培訓師。目前我們正在評選的“專業培訓師的財富排行榜”也即將揭曉，另外在協會官方網站上有評選培訓師的周冠軍、月冠軍、季冠軍。

[主持人]IPTS為什么要規范市場？

[陶建國]凡是培訓機構都會去規范自己的市場，目前來說培訓市場沒有游戲規則，比較亂，這樣就會損害企業和個人的利益，作為每個培訓機構都有義務來為規范這個市場出一份力，作為IPTS——一個培訓師的行業協會來說，更是有義務來把這個市場規范起來。　

[主持人]在規范培訓市場的同時，協會職能和政府職能是否有沖突？

[陶建國]嚴格的說是不會有沖突的，政府希望建立規范的培訓市場，我們協會也希望建立規范的培訓市場，雙方的目標都是一致的，只不過我們是以盈利的模式來規范這個市場，政府可能采取文件式的、命令式的形式來規范這個市場，所以我們做起來會比較費力。如果政府來進行規范的話，相對會比較省力。

[主持人]IPTS用什么來規范培訓市場？IPTS如何來規范培訓市場？　

[陶建國]IPTS實際上已經用自己的實際行動來規范培訓師市場，比如，我們現在已經推出了一套《培訓師規范條例》，其中有專業培訓師的星級評定：三星級的培訓師收入為4000元/天，四星級的培訓師是8000元/天，五星級的培訓師是10000元/天以上。而且，現在我們協會的培訓師都將穿著統一的服飾進行授課。這個培訓師每天的出場費用及授課標準，我們已經逐步地在實施。我們每年都將對我們的培訓師進行一次年檢，凡是我們的學員和會員都要進行年檢，合格的可以繼續持證上崗，不合格的都將取消他做培訓師的資格，同時我們對那些不遵守規則的培訓師違規操作的，都將會在協會網站的曝光臺上進行曝光。

[主持人]目前市場上有很多“培訓師培訓”課程，顯得很亂，您對這個現象有什么看法？

[陶建國]的確現在做“培訓師培訓”的很多，這個現象也是正常的，畢竟我們的市場份額太大很多機構都會參與進來。如果他的行為不符合市場規律的話，將會受到一定的市場沖擊。除了一些正規的培訓機構在做這個項目的之外，還有一些培訓機構，以所謂的“PTT、TTT”之類的培訓師課程出現，這就更顯得這個市場比較亂。畢竟現在政府還沒有出臺相關的政策法規，什么樣的人都在做，關鍵是做這類課程組織者的品行，導致了他們做這個課程的最終結果。我們不說別人是如何操作的，說說我們IPTS吧，IPTS也是在激烈競爭之中，脫穎而出的。希望能通過我們的努力把培訓師這個事業做的更好，因為我們擁有IPTS文化，能夠促使我們去做好正確的事情。在IPTS的企業文化中，有著這樣一句話“打造專業培訓師的黃埔軍校”，這句話不僅是IPTS的品牌，也是IPTS的口號，它能激勵我們用自己的實際行動，去打造更優秀的培訓師品牌，相信我們會越來越好的�！�

[主持人]目前培訓機構有很多，在這種激烈的競爭中，IPTS的優勢在哪里？　

[陶建國]我認為IPTS的優勢有很多。首先，IPTS能夠為廣大的培訓師提供一個良好的舞臺。其次，IPTS的一系列培訓課程開課是比較規范、合理的、根據不同層次培訓師分級別培訓。課程內容不僅有理論，還要與實踐操作相結合，而且我們的教材在每一個階段都會根據市場與企業的需求改變，進行更新和改版。最重要的是我們有大量的后續服務，如：學員可以免費參加復訓，定期舉辦俱樂部活動，培訓師推薦、《培訓師》雜志等。這是在培訓行業里面，我們做的比較出色的。我們的優勢是有一個平臺可以給每個培訓師創造很多發展機會，我們最大的優勢就是有等級性，后續服務有延續性，我們的培訓師在一定的程度上有保障性，我們做所有的這一切不僅是為了盈利，而是為了把培訓事業做得更好。

[主持人]現在勞動保障局也在做培訓師培訓，你們和他們是否有沖突呢？

[陶建國]不會有沖突的，我認為勞動保障局他們做的主要還是企業培訓師這塊。而我們是在做市場的職業培訓師，課程基本上差不多，市場和企業內部是不存在沖突的，內部主要是如何把課授好，走市場的培訓師不僅要把課授好，而且還要打造自己的品牌課程，能根據不同客戶的需求制定不同的培訓課程，還要建立一個完整的課后服務體系。

[主持人]聽說你們現在和美國機構進行合作，那是否想過和中國的一些機構進行合作呢？

[陶建國]想過。目前IPTS跟美國合作也好，跟中國合作也好，都需要一步一步來，這個也是IPTS與外部合作的戰略，我們也希望能通過與美國進行長期合作，建立密切的聯系，之后我們還是會和中國有關發證機構進行合作。美國的機構是比較權威的，能夠在十幾大領域里面培養職業培訓師、職業經理人、商務師等等�！�

[主持人]是不是每個學員都可成為職業培訓師，走市場獲得授課利益？

[陶建國]我們力求每個學員去百分之百的走市場，但事實上是不可能的，因為現狀是這里面攙雜了很多的其它因素。我們IPTS只有70%的學員能夠去走市場，來參加培訓的學員是懷著不同的愿望而來的，有些是純粹為了證書而來，有些是為了拓寬自己的培訓市場而來，而有些是為了提高自己的培訓技能而來。我們IPTS跟每個人的愿望，有時候也會有些沖突，但是我們的中心思想就是更好的幫他們走向市場。事實上，我們IPTS會挑選一些較好的，或者適合我們IPTS發展的培訓師共同去拓展這個市場。

[主持人]企業該如何正確的選擇合適的培訓機構進行合作？

[陶建國]很多企業在選擇時都注意培訓機構是否擁有自己的培訓師師資庫，我們建議企業要選擇那些正規的、合理操作的、有良好口碑的、有完善服務的培訓機構，這塊是非常重要的。它做出的實際培訓課程一定要根據企業來制定合理的培訓方案，增加企業競爭力。在選擇上不要盲目傾向于高價，或者就挑價格最低的，而是挑選能滿足企業培訓目的，同時又能夠提供對企業實際情況做出合理的培訓方案，應該選擇這類培訓機構就比較合適。首先要有龐大的培訓師市場，其次要對市場有充分的認識，再次能夠幫企業能夠作出很合理的培訓方案。我們培訓之前要先咨詢，能夠更好的診斷企業做培訓的原因。

[主持人]這樣的培訓師要求的條件就會非常的高�！�

[陶建國]是的，他要具備多方面的素質。

[主持人]IPTS對培訓有什么未來展望？以后的職業培訓師市場是一個怎樣的發展方向？　

[陶建國]IPTS目前已有1000多名培訓師，我們希望在未來5年之內能夠不斷的規范整個培訓市場，為培訓師提供更好的服務，并準備打造3萬名合格和優秀的培訓師。同時我們將在2010年建造一幢屬于培訓師自己的大廈，并鋪設一條培訓師星光大道，讓培訓師找到自己的家園，讓一些優秀的培訓機構都集中在一起。而且我們最近即將推出一個屬于培訓師自己的節日，讓全世界的培訓師為擁有培訓師這個身份而自豪。希望我們所有優秀的培訓機構能夠強強聯手，打造和諧的培訓市場�！�

[主持人]網友問：優秀的培訓師應當具備哪些素質與技能？

[陶建國]優秀培訓師應該具備的素質是非常重要的，另外他授課的技巧也非常重要，如果這一點不能到位的話，他就不可能成為一個優秀的培訓師。

[主持人]網友問：職業培訓師應該說是一個雙重角色，一方面具有商業色彩，但同時又是一個教育工作者，請問如何把握兩者間的關系呢？

[陶建國]作為一個優秀的培訓師來說一點都不矛盾。你要想建立一個買賣關系就要對客戶負責，在對客戶負責的時候應該體現出你的教育功能，所以這一點也不矛盾。每一個員工都會去打工，但最后都會領取工資，這個工資就具有商業模式，但是打工時認真的態度就是他應該具備的素質，所以這完全不會矛盾。作為一個職業培訓師，錢固然是很重要，但不光在錢上做更大的文章，而是在你的理念上做文章。　

[主持人]網友問：IPTS曾為哪些企業做過培訓課程，舉例說明成功案例。

[陶建國]IPTS服務過的企業已經很多。中國電訊連續三期的企業內部培訓都是由我們去做的，包括上海電力集團、中國集裝箱集團等企業。企業內部培訓師和內部培訓師是有很大區別，我們職業培訓師不只是為了工作，而是為了更好服務于后續工作。中國電訊的需求是最大的，要求又很高，讓我印象非常深刻的就是，他們所有的學院實際上都是管理人員，他們學習的精神也非常的讓我受感動，在為他們做服務的期間我的感受深刻。最大的感受就是兩個字“感動”！四天里面大家住在一起，一起學習、生活、探討，四天以后我們的感動是最多的，對人生的感動，對人與人之間的了解，對國際職業培訓師的認識等等。

[主持人]網友問：您對規范培訓市場有何建設性的意見？

[陶建國]我對國際職業培訓師市場有很多的想法，因為我們的市場氛圍很大，在這么大的范圍里我希望能夠產生一個良好和諧的市場，最大的一點是我們所有的培訓機構要承擔起它的責任和義務！不光是賺錢，一定要打造一個和諧的市場，這樣所有的企業對培訓不會有煩感，這既是職責也是義務。

[主持人]網友問：目前協會里有多少培訓師？

[陶建國]我們現在培訓協會里已經培訓了將近1000名培訓師。這些學員都來自于各行各業，比如有央視、湖南衛視、陽光衛視、媒體、政府部門、黨校及領事館等。金融業基本上都來過，中行、建行、工行等都來參加過我們的培訓。

[主持人]網友問：培訓師市場目前還是處于非飽和狀態，國內需求很大。您對目前國內的培訓師市場的發展是不是也認為前途一片光明呢？

[陶建國]首先我認為是很光明的，但在光明的前提下希望所有的培訓機構以及所有關注培訓事業的人，能夠共同的來提出合理建議去規范這么一個和諧的市場。

[主持人]網友問：IPTS的培訓方式是怎樣的，是否有屬于自己的一套方法或特色？

[陶建國]我們的這一套方法應該是非常符合人性的，作為一個國際職業培訓師要學習的課程首先一定能夠站在臺上說。最簡單的一種就是我們每位學員都會有幾分鐘的即興表演，就是看這個培訓師能否達到這個標準，就是要克服上臺的恐懼。我們國際職業培訓師能夠站在臺上消除自己的恐懼，對他以后實踐來說有非常重要的意義。

[主持人]網友問：IPTS會給不同發展階段的企業制定不同的培訓方案嗎？如果有是根據企業哪些特點來制定？

[陶建國]一般來說我們不會有這種說法，關鍵我們企業所有的培訓需求都是他們直接跟我提的，企業在每個階段可能都會出現一個狀況，成熟的企業和老牌的知名企業會在不同的階段有不同的狀況，我們要給他們制定一個合理的方案。

[主持人]網友問：學員接受培訓以后比較明顯的收益是體現在哪里？

[陶建國]作為一個企業來說，如果是一個團隊的培訓課程，他培訓最大的收益就是感覺到人與人之間的感覺更融洽了。

[主持人]網友問：畢業證書國家能夠承認嗎？

[陶建國]我們頒發的并不是畢業證書而是資格證書。我們的協會有很多的加盟機構，我們在哈爾濱、廣東也有相應的機構，但是目前的機構還是在規范中發展，如果大家有興趣可以直接到協會上看看。每個學員參加了我們的課程以后，90%以上的學員都會有很大感受，能給自己的人生帶來很大的好處，向別人學到很多的優點。

[主持人]網友問：我們的培訓非常有特色，擺脫了以往說教式的培訓，請您詳細介紹一下具體是什么形式呢？

[陶建國]我自己的授課模式首先要制定一個背景音樂，讓大家在整個音樂的貫穿過程中感受。其次，所有的課程領域里都設立了大量的互動，用實際來說話，我們課程的設置是非常合理的，50分鐘一節課，不會非�？贪宓谋破却蠹覍W習，而是讓你們去接受感官理性的知識。人有很大的主觀能動性，我們要讓每個學員都說話，而不是只聽老師說，學員有什么愿望和建議都可以暢所欲言。

[主持人]網友問：您剛才談到的讓學員在音樂鳴響中得到感悟，為什么呢？

[陶建國]任何人在音樂的氛圍里，都會有很大的感受，因為音樂都是特制的有大量的歌曲，很多學員聽了這個課會很激動的發自內心的去流淚，這就是一種音樂氛圍。

[主持人]網友問：您課程里會讓學員在游戲角色中體會道理，相比普通的培訓方式有什么不同？

[陶建國]我們不是所有的課程都采取大量的游戲，游戲培訓課程一般是對于團隊的合作。我們要通過游戲讓大家感悟，我們是在室內靠游戲讓大家感受，這是來自于西方的教育模式。采用多元化的授課方式能夠讓人更好的去理解，我們不斷的在互動、微笑、握手，這個時候是完全不一樣的。我們的費用目前是便宜的，三天大約是3280元。來參加的學員一定要達到大專學歷標準，有工作經驗，而且要對這個職業有強烈的熱愛。

[主持人]這樣的培訓需要什么樣的基礎呢？有哪些培訓項目呢？

[陶建國]作為國際職業培訓師要分別學會如何克服自己的緊張情緒、如何能夠最好的臨場發揮、如何提出自己優秀培訓方案、如何正確的評估自己。高級班一定要做夠五年以上的國際職業培訓師，要上過300課時的課。我們最近推出了一項零費用的課程，要有自己特色的培訓這個要求會更嚴。初級的培訓師主要就是了解自己的基本心態，高級培訓師將來一定要和協會緊密合作。

[主持人]企業對你們推薦的初級和中級的培訓師滿意度是多少？

[陶建國]一般是95%以上。

[主持人]網友問：我非常想參加您的培訓課程，目前市場上培訓機構很多，我如何選擇培訓機構呢？

[陶建國]每一家培訓機構都有它的優勢和弱勢，從價格上說關鍵看學員的經濟能力，從天數來說并不是很重要，如果一個人想學習兩天就能學很多的東西，如果他不想學習多少天都沒有效果，所以關鍵是一個人學習的欲望。　

[主持人]網友問：目前培訓市場很亂，您能對管理部門提一些具體的意見嗎？

[陶建國]每一個行業肯定會有撥亂反正的過程，現在市場亂的原因取決于各個培訓機構在做課程的時候是采取不負責任的態度。我們用英文字母所代替我們的課程，PTT、TTT、IPTS等，這個是目前市面上最流行的說法。這種說法會混淆一個概念，這個體系不是很成熟的。我們提倡的是國際職業培訓師，如果用英文字母代替反而會取代大家的看法。而且運作起來有一些迷惑性或者假想，所以我建議現在國家有關部門應該能夠盡快的出臺這一方面的政策和法規，來規范這個市場，把我們培訓機構打造成更良性、有發展的市場。 “打造專業培訓師的黃埔軍校”自從我們進行的商標注冊以后這個口號既是我們的文化又是我們的信念，“黃埔軍校”標志著高尚、純潔、有品質的品牌�！�

[主持人]網友問：在培訓師的一些互動方面您會有一些推薦，您能講一下具體是如何安排的嗎？

[陶建國]兩個月有一個俱樂部的活動，所有的學員都會在俱樂部里再進行一次培訓，增加培訓師的社會性，和所有的學員分享他的知識，一年里我們有六次俱樂部活動。

[主持人]網友問：普通的人可以去參加嗎？如何獲得這些信息呢？

[陶建國]希望大家到我們國際職業培訓師的網站去查閱。重要的俱樂部活動都會在我們的網站上發布相關情況�！�

[主持人]請您簡單講一下國際職業培訓師在培訓之前和之后的收益吧。

[陶建國]我們以前有幾個學員對培訓是一竅不通的，他除去職業經理人以后一直處于迷盲階段，他通過國際職業培訓師的培訓以后對自己有一個很好的認識，過了一段時間又加入了我們的高級培訓師，他最大的感受就是能夠對培訓師有一個完完整整的了解。還有一個學員年薪五六十萬，通過了解培訓師機構以后毅然辭職，他認為培訓師領域里能夠更好、更充分的發揮自己的才華。財富排行榜我們馬上就要揭曉了，排行榜的揭曉意味著我們培訓界也有自己的風云人物，希望打造一個培訓界風云榜的人物，讓大家都了解培訓界風云榜的相關信息，這點非常重要。

[主持人]網友問：您如何能夠為我們提供一個發展的平臺呢？

[陶建國]所有市場上的職業培訓師或者愿意加入職業培訓師的人們，只要他非常熱愛培訓事業，覺得我們IPTS可以和他共進步的都可以參加我們的協會，成為我們的會員，協會會給每一位培訓師做各種行業規劃的。

[主持人]謝謝陶會長今天給我們廣大培訓師提供這樣一個保證，由于時間關系訪談到此結束，謝謝大家。

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