下面是一篇提名為《培訓當中最明顯的錯誤》,由快車畢業生人力資源網提供,請閱讀;
摘要:從國內企業的培訓實踐看,讓人犯錯誤的陷阱著實不少,下面我們特別強調三個典型的、常見的陷阱,旨在引起你的警覺和思考。請參考參考;
陷阱1:望“子”成龍
中國的家長都有望“子”成龍的心態,許多人事經理也就這種特征。正因為人事經理對自身使命的強烈責任感,使你不由自主地跌進第一個陷阱。
最要命的誤區:
1.過具父母心
2.總想扮演“上帝”
3.急于求成
你是否期望通過幾次培訓,把個個員工都培養成能獨擋一面的超級人才?
人事經理常常自覺對企業的人力資源發展具有不可推卸的責任,也從心底里希望本企業的員工個個都像比爾·蓋茨,能文又能武,拿得起放得下,這不是望子成龍是什么?
每當看到有些員工存在這樣那樣的缺點,總是希望、或者說想幫助他們立刻改進,希望通過一些培訓、進修等活動,實現脫胎換骨,這就有點像扮演上帝的味道了。
人事經理總想通過自己掌握的資源,來改變這些不完美的員工,而且最好是立竿見影的改變,最好明天就能脫胎換骨,大不一樣。
你有這樣的想法嗎?
問題是,你太好心、太善良,就常常失望。HR不要做上帝,否則會非常失望。已有太多的人證明過了,不要不信邪。
換種表達方式,這其實是關于教育的價值的問題。培訓只不過是教育的一種形式。改變人本來就很難,要改變成年人尤其難。而教育從來都不是萬能的。你想想看,連我們正規的學歷教育都無法完全有效,何況短短幾天或幾周的快餐式培訓!
這并非否定培訓的價值,一點這個意思都沒有,否則還要我們培訓經理干嘛?而是強調:你對培訓要有一個正確的定位。
錯誤的定位會帶來錯誤的判斷、錯誤的做法,當這種錯誤的定位被許多人認為是合理的時候,結果就是誰也不滿意。下面我們就要講到這個問題。這就是第二個陷阱。
陷阱2:三方期望值過高
第一個問題:哪三方?
領導、員工和你自己。
第二個問題:什么叫過高?
有些領導對培訓的要求:
1.員工水平大大提高;
2.活動搞得轟轟烈烈;
3.資料文件厚厚一大疊;
4.提出立竿見影的改善措施;
5.經營業績明顯改善;
6.短期內企業面目煥然一新;
7.對各方面都有一個完美的交代。
許多員工對培訓的期望值:
1.領導的管理水平有較大的提高;
2.問題決不會再次出現了;
3.經過這次培訓,所有丑陋現象都將消失貽盡;
4.以后再也不會犯同樣的錯誤了。
第三個問題:為什么過高?
這里有幾個原因:第一個、也是最大的原因,是我們人事經理自找的:有些人事經理怕老總不批準,就把培訓的意義啊、作用、價值、效果猛往大說,結果套死;其次,你的好心:你是真的想有所改觀,因而要求多多、標準多多。這是“只有好心是沒用的”的另一個反證;第三,對培訓理解錯誤。
第四個問題:怎樣解決?
先留個懸念,下面會特別講到。
陷阱3:員工的逆反心理
最令人事經理傷心的是:公司花大力氣組織的培訓活動,對受訓員工來說是有百利而無一弊的事,可偏偏總是有那么些人不買帳!對培訓說三道四、大講風涼話、甚至暗中干擾、破壞,簡直是毫無道理!
他們為什么會這樣?為什么要這樣?
這個問題你在書中絕對找不到答案。
許多培訓經理對員工的逆反心理認識不足,常常想當然地假設員工肯定會對培訓舉雙手贊成,因此一旦當情況不是如其所料時,就會不知所措了。
沒有員工的認同和支持,想搞好培訓就是一句空話。
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