中層干部培訓
面對問題,我們的企業應該如何解決呢?在這里,筆者給出中層培訓的三部曲:職業化、公司化和影響力。
作為一個優秀的中層管理者,必須具備兩方面的素質:一是職業化的經理人,二是公司化的管理者。前者是指中層管理者必須形成職業化的管理意識,掌握基本的管理技能。而公司化則需要中層管理者在職業化基礎上,根據公司的戰略部署和崗位需要,完成符合公司要求的自身能力提升和觀念的轉變。但領導的本質是影響力,中層還必須在公司內(外)建立自己的品牌,擴大自己的影響力,從而更好地推動組織的變革。
職業化
目前,中層的職業化培訓已經有大部分企業都做了,或者正在做。主要是通過聘請外部老師講課,來幫助訓練中層管理者養成職業化的習慣和行為。市面上相關的職業化課程比較多,對企業來說,選擇1-2門經典的課程即可。它主要是強調一個職業化標準、一套最基本的管理思路和管理方法,是總結國內外優秀企業管理者的經驗得出的一套方法。這是中層培訓的第一步,是打造優秀中層團隊的基石。
筆者把管理干部的工作從兩個緯度分成四大類,所謂的職業化,就是培養這四個方面的能力:
第一個象限的意思管理自己的事情,是培養干部自己做事的能力,包括問題分析與解決能力、計劃能力、決策能力等等。
第二個象限的意思管理別人的事情,最常見的別人是下屬,所以這個象限是培養干部指導團隊達成組織目標的能力,包括項目管理能力、目標分解與計劃執行能力、組織運營與變革能力等等。
第三個象限的意思是管理別人在人方面的問題,是培養干部團隊建設能力,包括人際溝通能力、部屬培養能力、員工激勵能力等等。
第四個象限的意思是管理自己在人方面的問題,是培養干部自我修煉能力,包括干部的職業意識、角色認知、自我形象塑造、自我發展規劃、壓力管理等等。
公司化
第二步就是打造公司化的管理者。職業化是每家公司、每個人都需要具備的一種標準,但公司化就不同,它根據公司戰略發展需求、崗位設置的差異,對中層管理者的要求也不一樣。比如職業化中提到的項目管理,管理干部必須掌握九大領域,但每個領域在不同的公司具體做法是不一樣的。管理干部要把項目管理培訓中學習到的理論知識應用到自己的崗位,細化成公司認可的操作手冊,這就要求管理干部要有遷移能力。同時,這也要求公司的培訓部門要開發自己的領導力培訓課程,要保證課堂教的,就是學員回去后在工作中要做的;而且,公司考核的,就是課堂教的。作為騰訊的管理顧問,筆者正在騰訊做這個事情。騰訊的HR部、騰訊學院投入了大量的人力到這個項目中,我們不僅消化騰訊的領導力模型,而且不斷地訪談大量的員工和管理干部,收集案例,尋找標竿,力圖把管理干部的基本工作標準化,形成固定的套路。
除了這些公司化的管理技能培訓外,公司戰略的宣貫與研討也要納入到管理干部的培訓中來。以筆者服務過的中興通訊為例:中興通訊每年的干部培訓都是以公司戰略為主。把戰略轉化為培訓課程后,負責這個戰略的公司領導要選擇相應的參考書籍,在學院的配合下負責開發具體的培訓課程,并擔任講師。中興通訊的干部培訓每年一次,一般來說持續2周,會研討公司3-4個戰略,學習3-4本書籍。整個培訓班期間,讀書占60%的時間,授課和研討各占20%,所以稱之為讀書班.通過培訓,干部加深了對公司戰略的理解,相關職能部門也收集了很多建設性的意見。同時,公司領導走上講臺宣講戰略,加強了與中層干部的溝通,從而使得干部培訓真正做到了公司化.
第三步就是打造影響力
作為公司的中堅力量,中層干部承擔了太多的職責,被寄予了太多的期望,但權力相對來說比較小,在很多關鍵權力(比如員工的薪酬、晉升等方面)上,中層只有建議權,決定權集中在公司高層。同時,公司越大,分工越細,越需要跨部門的溝通和合作。但中層干部(甚至公司領導)各管一攤,最要命的是,大家的KPI各不相同,在很多時候不得不屁股決定大腦.所以管理干部必須學會去影響人,包括去影響自己的領導、去影響同級部門的經理、去影響自己的下屬。
綜上,企業首先要培養中層干部的管理技能,讓他們具備職業經理人的意識和行為;其次要結合公司和部門,開發相應的課程,培養中層干部的基本動作和戰略意識;最后,要培養中層干部的影響力。
編者:快車畢業生人力資源網
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