如何培訓員工
我們該怎樣培訓員工呢?
這里要討論的不是講教授法,影視教學法,案例分析法,小組討論法等常用的培訓方法,這些方法在培訓中當然很重要,但不是我們今天討論的重點內容。我說的如何培訓員工,是指企業家應該以什么樣的態度來培訓員工。
培訓就是教化。教者,誨人以善,而導之以其所不能也;化者,率之以躬,而使其相從于不自知也。這段話的意思是,我們要善巧方便的引導員工,以身作則的影響員工,在潛移默化之中,讓他們認識到自身的不足,受到教育,成為有作為的人才。
曾國藩以“宏獎人才,誘人日進”為樂。
他所說的勤教,就是諄諄教誨。通過書籍,我們可以掌握古人的智慧;利用現實生活中的榜樣,我們可以吸取更多的精神力量。我們并不需要親自經歷是所有的事情,看看當事人,我們就可以知道他的感受,問問旁觀者,我們就可以知道事情的可行性。堅持這樣不斷的學習,在不知不覺中,我們的學問就得到了提升。
曾國藩說,天下無現成之人才,亦無生知之卓識,大抵皆由勉強磨煉而出耳。強勉學問則聞見博,強勉行道則德日起。識可漸進,才亦漸充,才識足以濟世,何患世莫知己哉。
曾國藩這段話的意思是講,所有的有些人才都是經過不斷學習和磨煉出來的。對待學問和德行,我們都要勉勵自己,持之以恒的“修行”。當我們的才識和德行具足時,就會吸引更多的人才。
我認為,曾老先生的這番話,不僅道出了培養人才的方法,更給企業家提出了要求。要求企業家嚴于律己,才能施教與人。
我們既要對員工說明學習的必要性,又要給員工具體的練習內容和方法。我們對員工的培訓,既要勸誡,也要引導,更要鞭策。
曾國藩培養人才的辦法有課讀、歷練和言傳身教。按每個人的職業生涯規劃,根據他的專業方向,引導他們讀書學習。
對經常在我們身邊的人,既要布置學習的內容,又要檢查學習的進度和結果。最好是定期考試,企業家要親自出題目,閱試卷,評等級。這樣即可督促員工們的學習情況,又可以了解他們的真實水平。
培訓的時間和形式可以是多種多樣的。茶余飯后,閑暇之時,我們可以結合公司的現狀,社會上的時事焦點,談古論今,對員工進行潛移默化,幫助他們增長學問,擴大眼界。
旺旺集團的董事長蔡衍明大部分知識,都是來自電影與街頭,在他父親開設的中央戲院中,他一天能看上十部電影,從小看到的世界便與一般人不同。他覺得“街頭看一年,勝過讀三年。”
對于長期出差在外的人,我們可以采取通話、短信、郵件、書信等各種形式,結合實際工作進行教育和引導。這樣既可以鼓舞士氣,鼓勵、鞭策和教育員工,還可以體現出領導對員工的關懷。
從梁慶德總裁開始,格蘭仕就有領導給員工寫信的優良傳統。當員工在工作中取得良好成績,或遇到困難,碰到瓶頸時,通常他們對會收到總經理甚至是總裁的親筆信。也許這算是格蘭仕成功的秘訣之一吧。
對于員工,我們要諄諄教導,要引導員工們精忠報國,孝順父母,堅守自己的承諾。
在此,可以借鑒梁啟超先生的一句話,“少年強則中國強,少年富則中國富”說,員工強則企業強,員工富則企業富。
用心的培訓自己的員工,給他們以正確的人生引導,是最省心最徹底的領導方法。
我一直在倡導對企業的員工不要用“管理”兩個字,而是要領導。我倡導的企業文化是“家文化”。建議我們企業家要把企業當家一樣用心經營。在企業里,為自己和一群志同道合的兄弟姊妹,營造出一個幸福、溫馨的大家庭。在這個家里,沒有目標管理,沒有績效考核,沒有末位淘汰,沒有批評指責。這里只有相互的關愛,體貼的言語,耐心的教育,無私的奉獻和幫助。
在我們的企業里面,沒有長輩,更沒有管理者。
不要以為你年齡比較小,犯了錯誤,大家都要什么東西遷就你,能縱容你。這是不可能的。企業里面是沒有長輩的。
我們說企業家應該以企業為家,應該在企業里倡導“家文化”。但這個家里面,只有兄弟姐妹,沒有爺爺,沒有父母親。
為什么這樣講?是因為每個人都應該具備承擔能力,都是為了共同的理想而奮斗的。強者是不愿成為別人的呵護對象的。
對剛參加工作的大學生,更應如此。不要指望說,我有點小錯了,因為我還是個孩子,你就必須要原諒我。不要有這個想法。大家都是一起來創造事業。佛教、道教很多的宗教里面都講同修、師兄、兄弟、姐妹,在我們的共產黨里面叫什么?叫同志,有沒有說爺爺同志,沒有這個說法嘛。
我們相逢在一起,便是有緣。不管你信不信,緣分總是客觀存在的。人與人之間的緣分有善緣和惡緣,人與事的緣分有順緣和逆緣。
對待緣分的態度有很多種。心量不大,智慧未開的人,看見經濟條件比自己好,社會地位比自己高的人,就想攀緣。面對自己不喜歡的人,想到的是絕緣。有智慧的人講究隨緣。有慈悲心的人,會歡歡喜喜地去化緣。
不要聽到化緣就想到是出家人找你要錢。找你要錢的是乞丐,或者是你的債主;壥钦f,與我有惡緣善緣的人,對我是順緣逆緣的事,我都要勇敢、歡喜地去面對它們,教化它們,淡化它們。
在企業里倡導家文化,我們都是一家人。在這個大家庭里。我們該如何共處,看看我們各自的家,就明白了。
在對員工的培訓中,很多企業都是在關注生產效率,銷售技巧等方面的內容,而忽略了員工是“人”的重要因素。
尤其是對新員工的培訓,我們有責任要把公司周邊的環境告訴給員工。坐幾路車可以到銀行,公司的安全出口在哪里,公司的食堂、宿舍有哪些要注意的細節,等等。有關員工生活方面的細節,都要在他們進公司的時候,介紹得清清楚楚。
不要以為這些都是婆婆媽媽的事,對員工的關心和關懷,都是從生活的細節中體現出來的。
在紅眼病爆發的季節,格蘭仕醫務所都會組織專題講座,告訴大家如何預防和治療紅眼病。并且將眼藥水發放到各公司的每個車間和班組。
要在企業里營造寬松融洽的環境。如果企業只有剛性、理性的制度,缺乏人性化、人情味的東西也是不行的,應當融入“愛”的管理理念。“感人心者,莫先乎情”。
愛,就是對企業員工關心愛護,為員工解決迫切需要解決的問題;包括生產、生活環境的改善,員工發展空間的創造,以及財富的合理分配等。企業通過愛與和諧的氛圍將員工凝聚起來,使員工產生認同感,就能夠調動員工的積極性,增強企業的生機與活力。
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