精細分工階段
企業管理進入規范后期和精細期,管理體系已經非常完善,需要進行的是提高企業的核心競爭力,并開始倡導創新,期望通過持續的創新塑造企業的活力。此時企業培訓的特點是體系完善、效果明顯、內部講師實力雄厚。同時在培訓部中,相關的人員已經進行非常專業化的分工,每個人都各司其職。
此階段如果培訓經理覺得培訓工作可以按照流程進行,不會出現任何問題的話,那么同樣是大錯特錯了。此時企業的培訓面臨四大挑戰,一是培訓工作在公司強調核心競爭力的大前提下能做些什么;二是培訓工作本身如何持續創新;三是隨著內部講師的成熟,將會有一批內部講師離開公司成為自由講師;四是培訓部本身的專業化分工帶來的人員工作性質單一,創造性和積極性不高,綜合能力差,缺少進一步發展空間等問題。
此階段培訓工作也勢必要圍繞這四大挑戰展開。配合公司核心競爭力提升需要進行相應人才的培養,也就是要有相關的專項人才培養計劃;培訓工作本身的創新需要考慮培訓和人力資源整體工作的有效關聯和銜接,比如建立基于職位評估的勝任力要求的培訓課程體系等;內部講師需要建立合理的激勵機制,并進行梯隊建設,增強企業對內部講師的吸引力,讓內部講師隊伍不會因為個別人員流失而受重創;培訓部更應該幫助本部門的員工進行職業生涯規劃,培訓相關人員未來的職業方向可以為培訓經理、人力資源經理、咨詢顧問、培訓講師等,可以根據每個人的特點和意愿,對其進行指導并創造相應的機會。
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