培訓的方式
培訓方式是培訓有效性的決定性因素,企業在制定培訓方式的時候一定要注意幾個問題:
1、培訓的內容設計;這是為了更好地讓參訓人員接受和吸收,是采取互動性強、游戲多的授課方式,還是正襟危坐的課桌方式,取決于對參訓人員的背景調研和課題的定位。假設參訓的是外向、活潑而又年輕的銷售人員,課題又是講團隊協作的,那么設計一些有趣而又有啟發的游戲,會讓他們更投入、更有收獲。而如果參訓對象是40歲以上的副總或高層級別,設計一些案例分析和研討會更有成效。
2、定出來的課題,是由內部講師主講,還是請咨詢公司的講師來講;對于有內部講師的企業來說,讓內部講師來講其最擅長的課程是不錯的選擇,因為內部講師有充足的時間和機會與培訓對象相處,能夠了解真正的培訓需求、了解行業情況,甚至了解培訓對象的性格特征,可以用參訓者最喜歡的方式去演繹。但是,內部講師也有其局限性,他們往往權威性不夠,由于和參訓對象是同事或同級,所以說服力有時候略顯不足。這一點,如果有長期合作的咨詢公司或者講師是最好的,他們既可以在咨詢過程中深入了解企業情況,也可以保持其知識傳播的權威性和說服力。
3、培訓的時間安排;這是非常有技巧的一個問題。有些企業把培訓安排在周六、周日,甚至是晚上、公眾假日等,這種占用員工私人時間的做法實在是不妙,員工面對再好的培訓可能心中只有兩個字:反感。但有的企業把培訓安排在大型總結性會議(如季度、年度會議)的前后,則取得了不錯的激勵效果。員工在聽取了老總激昂的總結之后再聽課,充電的同時不免信心倍增,內心一定對企業有感激之情,繼而更加發憤圖強。
4、培訓地點;如果需要大量互動的培訓,熟悉的環境對參訓者比較好,比如在自己公司的會議室里,員工更能想起經歷過的事情,更能觸景生情,思維更投入地跟著講師的進程。
5、參訓對象;有些課程并不適合各個層級或各個部門的員工一起參加,比如領導力、中層管理等課程就不適合基層的員工和自己的領導一起參加,一來沒有在管理職位的經歷,就很難理解透徹課程的內容,再者一起聽課也對日后的合作有影響,一些管理技巧可能就會因此實效。如果覺得某些基層員工很有升遷的潛力,那么不妨讓他參加一些公開的管理課程,和其他企業的員工一起學習交流,效果會更好。
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