砍掉一切培訓只保留吆喝

對大多數企業，特別是中小企業來講，隨著企業的，都或多或少的存在著這樣或那樣的需求。一些企業的需求是非常盲目的，沒有什么規劃，典型的“頭疼醫頭腳疼醫腳”，像無頭的蒼蠅一樣，對外聘培訓老師的選擇也是非常的盲目，主要根據培訓公司或老師的名氣來決定。培訓效果也無從評價，培訓完了就完了，最好的結果也不外乎“會上激動，會后沖動，工作上一動不動”。相反，一些企業看似有完成的培訓規劃，做得也像模像樣，又是心態培訓、又是溝通培訓、又是這個哪個的技巧培訓，弄得人有點眼花繚亂，好像培訓成了企業的必需品，不培訓就落伍了。

其實，這些“中看不中用”的培訓，特別是對中小企業而言，花了銀子，又沒有多大效果，完全可以毫不留情地全部砍掉，沒有一個保留的必要。如果，企業有閑銀子可以花，那就另當別論了。培訓公司一個愿打，企業一個愿挨，這就誰也管不著了。

其實，企業，特別是中小企業，唯一需要的培訓，唯一要保留的就是“吆喝”培訓，在這點上絕大多數的企業都做得不好，都在舍本逐末，而忘記了企業生存和發展的根本。

所謂“吆喝”培訓，就是干什么吆喝什么。說得直白點，就是企業的員工要懂自己公司的產品，會銷售自己公司的產品。看起來非常簡單的“吆喝”，很多企業根本不重視，根本做不到，也根本沒做好。企業的員工連自己的產品都不懂，都不會吆喝，都不能很好地向顧客推介，像自己的親朋好友推介，企業連這方面的最最基本的培訓都沒有做好、做到位，舉行其他的培訓簡直就是“空談誤國”！

“吆喝”培訓沒搞好，很多企業的老板是第一責任者，是脫不了干系的。是很多老板對“吆喝”培訓不懂、不了解、不重視。在這點上，皇明太陽能的董事長黃鳴先生應該是所有老板們學習的楷模。筆者做為【營銷活化石】任皇明太陽能集團營銷高管時，曾經接受過黃鳴董事長的若干次“吆喝”的“飛行測試”：冷不丁地接到他老人家的電話，給你提問，讓你回答。問題是產品的專業知識，比如具體到太陽能保溫層的導熱系數多少等具體產品指標，比對手的主要優勢等。必須對答如流，否則，就是一頓奚落和批評。做為自己親手賣過和安裝過號稱幾千臺太陽能的黃鳴來說，對“吆喝”的理解已經深入骨髓了，他很難容忍自己的員工，尤其是高管，不懂自己的產品，不熱愛自己的產品，不能如數家珍的介紹自己的產品。要讓自己的員工懂產品，熱愛產品，老板本人，包括企業的中高層，必須懂產品和熱愛產品，否則就是上梁不正下梁歪，“吆喝”培訓最多就流于形式了。

其實，做好“吆喝”培訓對企業會受益頗多。一是公司會有較充足的人才儲備，懂產品的人多，熱愛產品的人多，研究產品的人多，崗位的可替代性就相對越強，不用一有員工跳槽或換崗，就要空降或外部，用內聘就能招到合適的人選，員工既能在企業發展，企業也降低了招聘成本，是皆大歡喜的雙贏；二是企業里懂產品的人越多，熱愛產品的人越多，這個企業所有的員工才能做到以顧客的需求為導向，一切為市場服務的意識才有建立起來的基本“土壤”。否則，其他崗位的員工連自己的產品都不了解，都不懂，要求員工去做到滿足顧客、客戶需求，讓顧客滿意，甚至感動，是不太可能的。就是企業內部，營銷的員工與其他崗位員工的矛盾，大多也緣起于其他崗位的員工不懂產品、不懂市場、不懂消費者，如何要求其他崗位的員工能夠理解和感悟營銷人員的酸甜苦辣呢？沒有矛盾才是怪事。三是懂產品的人多了，會推銷產品的人多了，企業才有可能去做“全員營銷”的動作，才有可能成為一個偉大的M(MARKETING)公司。