和培訓公司合作,我的原則是把給培訓公司,帶來的麻煩,減到最低程度。去上課時,提著行李就走,到現場把一切事都搞定,那是我的風格,不用助教也很正常,這是我在競越養成的職業習慣。但很多培訓公司,出于種種原因,在培訓中派出了助教,做現場服務,我也只好適應她。但在我這個挑剔的講師眼中,這些助教各有長短,基本都達不到我的要求。
我和助教說的最多的一句話是:我不叫你,你不要站起來,因為你太漂亮了,會干擾學員。那培訓公司派助教了,助教在現場要做什么呢?
1、上課前:
在上課前,助教要按照講師的要求布置教室,有的講師要求排排坐,講師上課以講授為主,有的講師要求分小組,講師上課以研討為主,這是助教的常識。但有個助教給我留下了深刻印象,她布置完教室后,用手機拍了教室的重要地方,給我發了幾張帶圖片的短信,于是我了解了現場全貌,該調整就可以調整,真是個有心的助教。你作為培訓公司的領導,想到這樣的方法了嗎?很簡單,但很實用。難得是她還自拍一張,方便講師到現場認識她,避免在客戶面前互相不認識的尷尬。
在課程開始前,助教要對現場設備很熟悉。
教室里燈的開關在哪里,哪個開關分別是控制哪個燈。助教要征求講師的意見,看講師喜歡什么樣的燈光(每個講師的癖好不同)。當講師放一個電影片段時,助教要及時出手,在一秒鐘之內,把相應的燈關掉,在放完電影片段時,在一秒鐘之內,把相應的燈打開。
助教要熟悉空調的開關,并把控制器掌握在手上,數量調節溫度擺風大小等,如果看到有學員抱著胳膊做冷狀,或扇著書本做熱狀,要及時調節教室溫度。一般來說在課程開始前,教室的溫度要有意識地調低一些,把學員凍精神一點。
助教還要熟悉音響設備,會使用調音臺。對胸麥和手持麥克的使用,要很熟練,手邊隨時有兩個9伏的電池,隨時準備換麥克的電池。在課程剛開始時,助教要站在音響設備旁,根據現場情況,講師手勢,調整到合適音量。
助教要協助學員簽到,發放學員講義,和學員互相交換名片,讓每個學員都認識助教,把自己推銷給每個學員,讓每個學員都對助教有印象,為以后建立學員檔案,后續課程的銷售打下基礎。在助教旁邊旁聽的人,不能超過兩位,三人成眾,他們會互相交流,干擾培訓。講師在帶動小組研討時,小組在研討,旁聽的人之間很難研討,他們也很難受。如果學員不按現場的要求,亂坐,甚至是熟悉的人坐到了一起,助教要及時上前糾正。學員到了培訓現場,只能坐在規定的位置上,多少個學員就有多少個座位,小組人數一樣多,這樣有利于教學。
在課程開始前,助教還要和培訓經理多溝通,了解學員的情況,體諒培訓經理的難處,和他搞好關系,為后續的課程銷售打下基礎。如果發現問題,要及時反映給講師。比如發現客戶高層到場(培訓殺手到了。桃皶r提醒講師,讓講師上前做個簡單的介紹和認識,高管感到被講師重視,很“爽”!如果高管,也來參加課程,助教要有意把高管,安排在教室后面靠門口的位置,方面他進出。而且高管習慣坐在后面觀察學員,不喜歡坐在前面被學員觀察。
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