為了慶祝“5.12”國際護士節,弘揚南丁格爾精神,增強護理人員爭先創優意識,培養優秀護理人才,展示我院護士奮發向上、積極進取的精神風貌,在護士節期間護理部組織了系列慶;顒,總結如下:
(一)評選優秀護士長、優秀護士
“5.12”國際護士節前夕,為展現我院護理專業工作者愛崗敬業、無私奉獻的職業道德和精神風貌,進一步調動護理人員的工作積極性,提高全院護理管理水平和護理質量,通過層層推薦選拔,評選出陸靜、施景芳、張慧等6名優秀護士長,黃玉華、鈕方萍等27名優秀護士和潘春妹“一針準”護士。
(二)組織健康科普宣傳咨詢活動
5月6日,護理部施景芳主任助理帶領8名護士長、護理骨干,來到文峰大世界,為社區居民、過路群眾測量血壓,進行呼吸、消化、心血管疾病的預防護理、康復護理、母嬰護理、皮膚護理等健康相關知識和技巧的指導,并向他們發放健康宣傳資料。這次活動受到了廣大市民的肯定和歡迎。從早上八點半開始前來咨詢的人群就絡繹不絕,短短3個小時共接待150多位群眾。
(三)召開護士節表彰大會暨護理服務情景展示比賽
5月11日晚,我院食堂三樓大會議室燈火輝煌、人頭攢動,在院領導的關心、大力支持下,“5.12”國際護士節表彰大會暨護理服務情景展示比賽在此隆重舉行。衛生局王平局長,王丹、高峰副局長,院領導、全院護士及部分臨床醫技同仁參加了此次大會。王平局長、吳杰院長分別代表衛生局和醫院領導發表了熱情洋溢的講話,對我院護理工作給予了高度肯定,勉勵全院護士認清形勢、再接再厲,不斷改善護理服務、提高護理質量,為醫院發展、人民健康做出更大貢獻,并祝全院護士節日快樂;陳芷青副院長宣讀了優秀護士長、護士以及在4月20日我院舉行的“年輕護士操作大比武”中獲獎的個人和團體名單,并予以頒獎。
由各科醫護人員自編自導的6個護理服務情景劇,則很好地展示了醫護人員良好的職業形象、服務態度、溝通技巧和熟練的健康教育、護理專業技能。倡導“以人為本,護理從心開始”的護理服務理念,不斷深化“優質護理服務示范工程”工作,是我院護理人員的工作宗旨。真實的事例、感人的場面、熟悉的情景、幽默的表演,令在場的觀眾時而熱淚盈眶,時而捧腹大笑,經過1個多小時緊張、激烈的角逐,ICU代表隊表演的《因為有愛》脫穎而出,一舉奪魁;感染科《一位重型肝炎患者的新生》、骨科《溫馨給力,真情人間》分獲第二、第三名;兒科病區《理解萬歲》、大內科《天使情深》、大外科《我的白衣天使夢》獲優秀獎。龔衛東書記宣讀比賽結果,并分別為獲獎節目代表頒獎。
護理服務情景展示比賽,旨在將日常工作中發現的典型事例、工作難題作為素材,綜合運用職業禮儀、護理常規、核心制度、應急預案等,演示醫護人員從接待患者入院到出院全過程的規范化護理服務流程,通過比賽,在增強護理隊伍服務意識的同時,鍛煉了醫護人員的組織、創造、協調能力,醫護、科室凝聚力也得到了空前的提高。
今年護士節前夕,我院按照《西安市衛生局關于開展2016年國際護士節紀念活動的通知》,制定周密活動方案,在院領導的大力支持及相關部門有效配合下,扎實開展了系列活動,收到良好的社會效益。
針對今年特別是近期手足口病多發的情況,我院護理部調整思路,在義診宣傳方面,將降低農村兒童手足口病發病率作為本次義診宣傳活動的目標及重點內容。經充分調研、積極聯系,將長安區大兆鄉南章曲幼兒園作為我院義診宣傳點。2017年4月30日下午14時,我院由護理部權主任帶隊,帶領一名護士長、護理部干事及感染二科科主任等,一行4人準時到達了該幼兒園,大家未經片刻休息,即開始了對90余名幼兒家長及園內工作人員的培訓講座,首先,由李主任就近期我市手足口病的發病情況、手足口病臨床表現及診治等做了詳細介紹,隨后,申瑩護士長就手足口病的預防及隔離消毒等進行了通俗易懂的講解,家長們個個聽得認真,不時點頭予以回應;李主任還針對個別患兒家長提出的如何選擇患兒食品與水果等問題一一做答。本次培訓講座歷時約兩小時。在本次活動中,我院還為該幼兒園贈送了部分“84”消毒產品,現場發放及贈送宣傳資料共1000余份,通過本次培訓,使患兒家長對手足口病有了一定了解,掌握了手足口病的預防措施,此舉將對降低幼兒特別是農村留守兒童的手足口病發病率起到積極的促進作用。
為走進護士,體驗護士日常工作,我院護理部精心安排、認真組織,2017年5月4日上午,護理部安排由病區2名患者家屬全程參與、醫院政工科1 名工作人員陪同,來到我院肝病四科,對病區護士半天的工作進行了跟班,以實際了解護士的日常工作內容,體驗護理工作的辛苦程度。通過半天的跟班,望著護士們一刻也不停歇的步伐,聽著護士們親切耐心解釋的聲音,目睹護士們認真嫻熟的護理操作,患者家屬及其他跟班人員深受感動,從而也使他們對護理工作更多了一份理解、更平添了一份敬意。
目前,我院各病區均已規范開展了對出院患者電話回訪業務,患者反饋效果普遍良好;鑒于我院的?菩再|及診治病種所限,五一節前夕,我院護理部認真做了前期調研,通過電話征詢部分出院患者意見,并走訪、聽取在院患者及其陪人意見和建議,基于保護出院患者隱私目的,我們充分尊重患者意見和選擇,經報院領導同意,決定預約我院10-15名病毒性肝炎出院患者來院,進行面對面集中回訪工作。
我院護理部提前一天對會場進行了精心布置,并為當天參加回訪的所有患者準備了牛奶、面包、茶水等,以方便部分回訪患者化驗檢查后飲用。2017 年5月7日上午8時30分,出院患者回訪座談會準時在我院門診二樓輸液室召開,共13名出院患者參加了本次座談會,會議由我院護理部權主任主持,首先,權主任就13位出院患者對我院工作的支持與配合表示感謝,并簡要介紹了開展本次活動的目的和意義,隨后,安排我院主治醫師尹毅做了丙肝的防治知識講解,申瑩護士長就肝病的預防、肝病患者的休息飲食及消毒隔離等知識做了宣教和指導;在最后征詢患者意見和建議環節中,權主任及護理部成員認真聽取了患者對我院醫護及后勤等部門工作的意見和建議。13名患者對我院護理服務工作給予了一致肯定和高度評價,個別患者對我院進一步改善病室外環境、提供適宜護理服務工作提出了幾點建議,如建議醫院給院內花園區配備一定坐椅,以方便住院患者散步后休息;建議各病區適當配備一些移動式坐便器,以方便年老體弱住院患者如廁等。護理部針對患者提出的建議,及時向院領導及相關部門做了反映,積極落實問題整改。
在今年的護士節期間,我院肝病四科護士長任艷葉被西安市衛生局評為“西安市護理標兵”,被省衛計委評為“護理之星”;我院按照市衛生局及省衛計委文件通知,分別選派護士代表參加了省市表彰大會。
今年的護士節活動,我院按照市衛生局文件要求,扎實落實并圓滿完成了各項工作任務,充分展示了我院護士良好的職業風范。在今后的工作中,我院護理部將在院領導班子的正確領導下,帶領全院護理人員,發揚成績,改正不足,認真做好本職工作,努力為患者提供更加滿意的護理服務。
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