(6)尺度化培植成效初步閃現
農網培植更科學。跟著尺度化培植的周全推進,我所連系“電氣化”村組刷新,共計刷新2個村組。將尺度化理念、體例貫串于培植各環節。鼎力推廣“典型設計”,開展了“施工尺度影像打點法”,保證了電網工程質量,提高了電網健康水平。
(7)成立優質處事常態機制,供給優質便捷處事
我所重點經由過程營業窗口培植、事情搶修軌制以及行風看管軌制實現優質處事的常態機制。對營業窗口,做到了窗口工作人員統一著裝,佩戴統一標識表記標幟,用電營業受理和電費收受接管統一在窗口柜臺打點,使供電所營業廳真正成為優質處事的窗口。同時設立了搶修值班室,配備了完美的事情搶修備品備件和出產、交通工具,實施專人24小時搶修值班準軍事化打點,在規范事情搶修軌制和搶修值班記實的基本上,經由過程成立電力故障報修掛號卡填寫軌制,由報修客戶對事情搶修質量和準時達到率進行看管,從而形成了事情搶修的閉環打點。同時,針對XX縣20xx年重點項目培植,發放了20張“重點項目跟蹤處事卡”。同時,操作“5。4”青年節、“6。1”兒童節,對城區轄區5所黌舍發放了“平安常識讀本”8030冊。
完美相關配套軌制,敦促優質處事工作的落實,把優質處事工作納入責任查核方針,使優質處事與平安出產責任制同放置、同落實、同查核、同獎懲。奉行出格處事工作制,執行停電公示制,實施所長接待日軌制和不按期所長走訪日。設立舉報電話、投訴箱,公示搶修、投訴、舉報電話。禮聘行風看管員,召開看管員座談會和客戶座談會,集思廣益聽取客戶反映的定見和提出的建議,當真聽取對處事質量的評價,全所員工自覺從客戶對勁的處所做起,從客戶過錯勁的處所改起。
處事于轄區政府的工作年夜局和新農村的培植工作。積極配合政府進行新農村培植,落實“新農村、新電力
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