315晚會近期啟動,節目組開通投訴渠道之后,接到全國消費者的大量投訴,晚會將陸續對外發布消費者的投訴熱點,今年315晚會的主題是什么呢?有哪些活動值得我們關注呢?
一、晚會主題
的“315”晚會是第25屆,本屆晚會的主題為:“消費在陽光下”。
25年來,315晚會一直致力于推動消費領域的法制建設,每一屆晚會不遺余力地為維護消費者權益、規范市場經濟秩序、完善法律法規而努力。人們常常把法治形象的比喻成陽光,早在1999年的“315”晚會曾將主題定為“世紀陽光”,15年過去了,“315”晚會的主題擬定為“消費在陽光下”,體現了315晚會一貫致力于推動法治建設的理念,同時也凸顯出“315”晚會其媒體本身的歷史責任。“消費在陽光下”意寓著在法治的陽光下,消費者在維護自己合法權益時,可以更加勇敢、更有尊嚴;在法治的陽光下,經營者會更講規則,誠實可信;在法治的陽光下,監管者更有法可依,執法更嚴。
二、“315”系列活動
“315”系列活動分為前期預熱、315晚會及“315”后續追蹤三個部分,統一以“315在行動”命名。
(一)、晚會前期活動
1、定期發布晚會“投訴熱點”
今年的晚會從接受投訴的單向模式,變成有投訴有反饋的雙向模式。對接受的投訴及時做出分析整理,根據其普遍性以及對消費者的侵害程度、對社會的危害大小等因素,以投訴熱點的形式向消費者定期公布,增強晚會的互動性,充分調動消費者參與晚會的積極性。
2、通過新媒體搭建長期服務平臺
屏蔽此推廣內容今年315晚會的官方微信、官方微博并聯合央視網、騰訊、搜狐、新浪等各大網絡媒體,搭建一個全年的服務平臺,作為晚會和消費者之間互動交流的平臺,同時,合作部委關于消費維權方面的工作動態、查處的案件、提供的消費服務、破解的流言等等也通過這個平臺廣為傳播。
3、打造315晚會維權社區
1月中旬開始,315晚會官方微信315社區正式上線。社區作為315晚會與消費者互動交流的新陣地,不僅接受投訴并定期梳理分析,還會定期發布“投訴熱點”,并轉給相關合作部委,跟進投訴進展情況,形成一種持續的新聞關注度,同時也將晚會的影響力最大化。
4、測試消費理性指數
“柴雞蛋比普通雞蛋更有營養嗎?”“兒童醬油最適合兒童嗎?”……生活中總有一些真假難辨的消費疑問令人困擾。今年晚會推出一系列有關消費的測試題,為消費者答疑解惑。測試題目
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