中國知網首頁登陸入口網址:http://www.cnki.net/
注冊時無法顯示驗證碼?
請嘗試刷新頁面,并推薦使用Internet Explorer6.0以上版本的網頁瀏覽器。
以前在學校是直接使用知網的,現在個人使用必須要注冊的嗎?
是的,您需要注冊、充值后檢索下載文章使用。
注冊時提示用戶名或郵箱已存在?
注冊時,用戶名和郵箱必須唯一,如果提示已存在,必須更換其它用戶名或郵箱。
注冊的用戶名是否可以更改或注銷?
注冊的用戶名不能更改或注銷。
輸入用戶名密碼點擊登錄之后,頁面沒有反應,依然顯示登錄框
請您刷新頁面,并清除瀏覽器緩存后再試,建議使用IE瀏覽器訪問。
為什么輸入用戶名密碼登錄時,登錄框的地方顯示504?
這是出現了服務器臨時問題,請及時聯系客服為您解決。
個人如何使用中國知網資源?
個人用戶下載全文的步驟:注冊賬戶??>為賬戶充值??>檢索、下載文章。
個人用戶使用知網上的文獻怎么計費呢?
中國知網的題錄、摘要信息免費檢索,下載全文按0.5元/頁收費。
個人帳號的充值方式都有哪些?
銀行卡、知網卡、神州行卡、支付寶、財付通、手機短信、銀行匯款、郵局匯款
有知網卡應該怎么使用?
請登錄中國知網首頁http://www.cnki.net,右上方“注冊”用戶名;然后進入充值中心,選擇知網卡充值即可充值成功。
給帳號充值后,有使用有效期的限制嗎?
購買知網會員卡或使用銀行卡、神州行卡、手機短信、支付寶、郵政網匯通充值的金額沒有時間限制。使用體驗卡,部分博士專用卡、碩士專用卡、導師專用卡等贈卡充值的金額有時間限制,請按照卡面標注的時間使用。
剛剛手機充值,提示不成功,錢已經扣了,該怎么辦?
建議撥打移動、聯通或電信充值平臺的客服電話查詢確認是否扣費。移動充值平臺的客服電話400-6125880;聯通或電信短信充值平臺的客服電話4007061666。
我用CNKI卡充值時輸入卡號和密碼提示錯誤,是什么原因?
請核實輸入的充值卡號和密碼是否正確,注意輸入充值卡號時‘cnki’四個字母也要一起輸入,并且字母和數字之間沒有空格。
充值有最低金額限制么?
不同的充值方式有不同的金額限制,具體請參見充值中心。
每個郵箱只能綁定一個帳號,我想換一個郵箱應該怎么辦?
請登錄 我的cnki??用戶信息??用戶基本信息中更換郵箱,網址:http://my.cnki.net/
我購買了知網卡,但發票還沒有收到?
建議提供當時訂卡的詳細信息,撥打400-810-9888客服電話查詢詳細情況。
我有一張知網卡,但登錄時提示用戶名或密碼錯誤,怎么回事?
中國知網會員卡是需要先將卡號和密碼充值到您注冊的帳戶中,然后使用注冊的用戶名、密碼登錄下載文章使用。
訂購的知網卡找不到了,怎么辦?
建議提供當時訂卡的詳細信息,撥打400-8109888客服電話查詢。
個人用戶沒使用完的金額是否可以退訂?
帳號余額不支持轉出功能,購買的充值金額沒有時間限制,用完為止。
如何查詢帳號余額?
請登錄 我的cnki??用戶信息??帳戶余額 查詢,網址:http://my.cnki.net/
贈券如何使用?
贈券也是用來下載文章使用的,下載時系統會默認先扣除贈券。
剛剛充值成功,但是下載時仍然提示余額不足
請登錄我的CNKI中核實余額充值是否已經到帳,確認無誤后退出帳號,重新登錄檢索下載使用。
剛剛修改了管理員密碼,輸入之后提示:管理員密碼不正確。
先將登錄的帳號退出,重新登錄即可恢復正常。
如何查詢自己的下載記錄呢?
請登錄 我的cnki??下載管理??當天下載 或 全部下載 查詢,網址:http://my.cnki.net/
為什么有些文章在知網空間可以檢索到,但在知網首頁檢索不到?
因為知網空間與總庫的分類不同,所以部分文獻在學術文獻總庫里查詢不到,而要到相應的非學術文獻庫中檢索。
在知網空間檢索文獻,翻到50頁之后,再點擊下一頁沒有反應?
因為50頁之后的內容匹配度比較低,所以只顯示前50頁的內容。
以前在知網上訂閱過整本的雜志,現在找不到了?(Mall)
請登錄 數字出版物超市首頁??書刊超市??我的數字書房 查詢,網址:http://mall.cnki.net/PersonalLib.aspx
如何訂閱整本的雜志?(Mall)
訂閱整本雜志的步驟:登錄知網帳戶??查找需要的雜志??放入購物車??支付訂單 網址:http://mall.cnki.net
已經在數字出版物超市訂購了整本的雜志,但是在我的數字書房沒有顯示?(Mall)
請清除IE瀏覽器緩存后重新登錄后查詢。
在數字出版物超市訂購的雜志下載后無法閱讀?(Mall)
請先下載安裝最新版本的cajviewer7.2閱讀器,然后再閱讀或下載雜志。
在數字出版物超市訂購的雜志下載后如何綁定電腦?(Mall)
登錄數字出版物超市首頁之后,進入“我的數字書房”點擊授權給本電腦即可。
在數字出版物超市訂購的雜志下載后可以打印嗎?如何打?(Mall)
您在中國知網數字出版物超市所購刊物,均可在“在線閱讀”的狀態下進行打印。
在數字出版物超市訂購的雜志下載后是否可以編輯?(Mall)
您可在“在線閱讀”的狀態下,通過“選擇圖像-->文字識別”功能,將文字復制到文檔中。
我的文章沒有下載成功,可是費用已經扣了,如何處理?
對于計費用戶,中國知網文獻在7日內重復下載同一篇文獻,系統只收取一次下載費用。在7日內未下載成功的文章,您可以再次下載。
同一篇文章下載是否重復扣費?
7日內重復下載同一篇文獻,系統只收取一次下載費用。
我的帳號密碼忘記了怎么找回?
1)用戶自行查找:從首頁的登錄入口找到“忘記帳號/密碼”按鈕,可根據注冊填寫的手機號、郵箱或通過設置找回密碼的問題找回密碼。 2)聯系客服查找:需要提供至少兩項注冊時必填的內容,比如:CNKI卡號、注冊時使用的身份證號、電子郵箱等相關注冊信息。您可以通過首頁“在線咨詢”、服務熱線400-810-9888或服務郵箱help@cnki.net與我們聯系。
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