現在網購的人非常多,這也使得快遞行業是非常發達的,另外快遞的出現對于寄送東西也是非常便捷的,不過有時候東西寄出了又想要拿回來,這種情況怎么辦呢?
快遞寄走了怎么拿回來?
一般來講,只要快遞還沒有被簽收都是可以再拿回來的,如果還沒有掃描發車的是最容易的,只要通知物流客服,取消發件就可以,即便是已經發出的快遞也是一樣可以取回來的。
只不過如果快件已經發出,那么快遞費用已經產生了,這個是不會退款的。如果想要追回已經發出的快件,打電話給客服告知單號,客服會通知下一個中轉站留下你的快件送回來,不過如果是中轉站送回的,估計要收雙倍的運費。
只要是還沒有派件的快遞,哪怕已經到了收件地點,都可以退回,不過如果真的已經到了收件地點,再退回運費需要加倍,另外如果快件已經派送并且被對方簽收成功,那么是沒辦法再退回的,因為整個物流過程已經完成了,快遞公司已經沒有責任再負責快件的去向了。
快遞寄走沒物流信息是怎么回事
現在在網上購物確實非常方便,而且對方發貨之后我們就可以看著物流消息準備隨時收貨了,不過相信很多人都會遇到過這種情況,快件在物流途中,但是網上的物流消息卻一直沒有更新,這點真的很讓人奇怪,為什么會這樣呢?
造成物流不更新的原因有兩點,一個是雖然快遞員取件了,但是沒有送到快遞集中站點進行掃描,所以網上物流消息就不會更新,另外就是快件雖然已經寄出,但是快件錄入的信息并沒有得到及時的更新,所以我們就會看不到物流的更新。
由于網購的人很多,快遞中轉站每天接收的快件會非常的多,所以偶爾出現查不到物流的情況也很正常,一般情況下快件都會隔天更新,如果出現沒有更新一般就是快件在中轉站并沒有發出,那么隔天再查就會有消息了,如果不想等可以打電話直接問快遞客服。
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