事業單位掛職鍛煉工作總結報告范文（三篇）

掛職鍛煉工作總結 篇1

根據省委組織部的安排、我于2015年8月由省司法廳到省信訪局為期一年的掛職鍛煉。一年來我抱著努力學習業務知識、拓寬思想領域、不斷提高自身的政策理論水平和處理解決問題的能力。遵守信訪局工作制度、認真學習《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法規、方針、政策。在局領導的指導下二處同事們的幫助下、使我迅速的進入了工作角色、現將一年來工作總結如下：

一、提高認識、堅定做好信訪工作的信心

信訪工作對我來說是個全新的工作、通過一年的工作、使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以廣大人民群眾的根本利益為最高標準、突出對人民群眾講感情、一切為了群眾、一切依靠群眾、堅持黨的群眾路線、深入群眾、深入基層、傾聽群眾呼聲、反映群眾意愿、解決群眾反映強烈的熱點問題、與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關系人民群眾切身利益、屬于人民內部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務的黨、我們的政府是為人民辦實事的政府、群眾有問題、有困難、有要求、就必然向黨和政府來反映、這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現。信訪工作是黨和政府聯系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口、對維護社會穩定、保障人民群眾切身利益起到重要作用、信訪工作的好壞直接體現了“三個代表”在基層是否得到落實、通過學習和掛職的實踐、堅定了做好信訪工作的信心。

二、認真學習、盡快進入工作角色

要想做好信訪工作、只有真誠和熱心是遠遠不夠的、還需要加強自身學習、熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規。接待室的工作很繁雜、沒有時間學習、我放棄了平時自己的愛好、利用業余時間、認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規。在學習中遇到不懂或不理解的地方、虛心向老同志們請教。通過掛職鍛煉、自身工作能力得到很大提高、進入了工作角色。參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等眾多影響較大的群體上訪事件。記得 2013年6月3日、在接待貴州省監獄系統退休干警楊、何等55人代表司法系統的退休干警到省政府集體上訪過程中、監獄的退休干警石為發泄怨氣、出手抽打我兩耳光、之后還口出狂言罵“老子打了你看你能把我怎么樣?”。我理解她的怨氣、為維護信訪局接訪工作人員形象、我做到罵不還口、打不還手。對這些上訪人數多、情況復雜、有的是拖了好年沒有解決、因此怨氣很大、在接待中、我認真做好記錄、并且熱心、真誠地向他們解釋、同時宣傳黨的相關政策、協調相關部門領導認真處理、確保了事件沒有進一步擴大、最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理、提高了我在對事件的認識、使我受益匪淺。一年來共參與接待群眾到省政府上訪4457批29601人、其中、個訪4190批18995人、集體上訪267批10606人、辦理信訪案件58件及寫《人民來訪快報》56期。提高了我應對復雜局面、化解社會矛盾的能力。同時、還參與相關公文起草、情況分析、數據統計、文書處理等各項政務文稿工作、做到及時、標準、規范。

信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政策規定幫助群眾解決群眾生產生活中的問題、為民辦好事辦實事、我時刻牢記黨的宗旨、從尊重人、理解人、關心人的角度出發、針對來訪群眾的思想認識和實際問題、盡力多做解疑、釋惑、順氣工作、努力真正做到想群眾所想、急群眾所急、幫群眾所需、解群眾所難、實實在在為群眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉、我還是把信訪工作作為自己的本職工作全力做好、為我省經濟社會的穩定貢獻自己的一份力量。在信訪工作中、我們經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾、給我的感覺就是要做好信訪工作、確實需要付出很多很多的努力、但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛、才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁、雖然掛職鍛煉的時間很短、我不斷摸索信訪工作的規律、接待上訪群眾時做到熱心、不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心、不厭其煩;處理問題時細心、不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心、不半途而廢、直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況、我2015年在天津所學心理學、根據不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的、一杯熱茶、一張笑臉、充當“親友團”;對“叫罵型”的、勇于忍受、甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的、據理力爭、維護黨和政府的尊嚴。

在接訪二處一年里、我每天在接待室面對上訪群眾、經常都會看到許多弱勢群體、他們有的身體傷殘、有的衣衫襤褸、有的甚至傷口流膿、氣味難聞。有的反映問題尋求幫助、也有的氣勢洶洶蠻不講理。但不管他反映的問題有道理、或者有一部分道理、甚至有些問題他根本就沒有道理、這些情況都是存在的、但只要走進信訪接待室、我們都會熱情對待、群眾不明白的地方我們耐心解釋、有道理的部分要熱心辦理。傾聽群眾的難心事、我亦心情沉重、我總是這樣想：將心比心、百姓遇到的事如果是我們遇到了又會是怎樣的心情。每當看到他們的問題得到解決或找到辦法、我都會感到一種由衷的滿足。

三、愛崗敬業、嚴格要求自己

我十分珍惜這次鍛煉機會、無論是接待來訪群眾、還是其它工作、我都盡職盡責、認真干好組織分配的每項工作、不分內外、經常加班加點、有時工作很晚才回家。在這一年的時間里、在信訪辦這個大集體的凝聚力、戰斗力和向心力使我深受感染、也從他們當中學到了好的傳統和作風、在工作中、我處處向他們學習、嚴格要求自己。在信訪工作中、我注意廉潔自律、認真執行中央有關廉政的各項規定、珍惜手中的權力、深感肩上的責任、時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過掛職鍛煉、收獲很多：作為一個黨員干部、不但要認真學習“三個代表”重要思想和科學發展觀、更重要的是在實際工作中要積極踐行、時刻把人民群眾的根本利益放在首位、人民利益再小也是大事、權為民所用、情為民所系、利為民所謀、樹立正確的權力觀、政績觀、做到決策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉、增強了我的公仆意識、提高了我的處理復雜問題的能力、也使我的組織協調能力得到提高、更加融洽了與上級領導和相關部門的工作關系、為今后開展工作創造了有利條件。

四、存在的不足

業務有待于提高。雖然取得了一定進步、但是實際工作中還是有不懂的問題、還需要更好的掌握。

過去的已經過去、盡管還存在好多問題、但我相信、在組織和領導的關懷下、在同事們的幫助下、我一定踏踏實實工作、一步一個腳印、將自己的工作干得更好、向組織上交一個滿意的答卷。

掛職鍛煉工作總結 篇2

信訪辦主任助理根據旗委組織部的統一安排，我于20ｘｘ年4月28日至10月27日到信訪辦掛職鍛煉。半年以來，我始終抱著學習業務知識、拓寬思想領域，逐步提高自身政策理論水平和處理解決各方面問題能力的態度。遵守信訪工作制度，認真學習《信訪條例》和相關法規、方針、政策。在信訪辦各位領導的指導下，在同事們之間的相互學習幫助下，使我迅速的進入了工作角色，并圓滿的完成了掛職工作任務，現總結如下：

一、工作態度方面

由于初到信訪辦學習，工作沒有經驗，遇到問題我抱著認真學習，積極參與的態度來鍛煉自己，努力提高自身政策水平和綜合素質。

我在信訪辦掛職期間，承擔信訪件閱辦、來訪接待以及信訪報表等工作，每一項工作我都本著高度認真負責的態度，工作非常扎實和細致。尤其在接待群眾來訪方面，我始終以女同志特有的耐心和細心，認真傾聽群眾傾訴，細心記錄，一絲不茍的把每一個上訪案件聯系

和落實到相關部門。掛職期間，我非常吃苦耐勞，參與了數次信訪材料的編寫工作。國慶前，我們制定的《阿榮旗“迎國慶信訪百日攻堅活動”實施方案》得到了領導的認可和好評。另外，我于9月8日至9月30日赴阿榮旗駐京信訪接待聯絡處負責勸返聯絡工作，工作中接待了三次上訪人員，都圓滿成功的完成了勸返工作任務。

二、思想政治方面

作為一名新接觸信訪工作的年輕女同志，我以蓬勃的朝氣和昂揚的銳氣，積極追求進步。工作忙時抓工作，工作不忙時抓學習，我認真學習信訪和法律知識，虛心向信訪辦的領導和同事們請教，并將學到的知識和技能運用在具體工作中。通過自身的不斷努力，切實擔負起了主任助理職責，為信訪辦各項工作的健康發展發揮了積極的作用，為維護我旗的社會穩定和加快經濟發展做出了應有的貢獻。

三、收獲

通過半年的接觸、鍛煉和學習，使我深刻體會到“信訪工作是維護黨和政府形象，正確執行黨的方針政策，緊密聯系群眾，維護和實現廣大人民群眾利益的基礎工作，是為黨委、政府提供決策依據的不可缺少的紐帶”。同時也使我認識到信訪工作人員必須具備心系群眾，事實求是，不怕吃苦，勇于奉獻的精神，還必須本著群眾利益無小事的態度；以對黨和政府高度負責的政治責任感，千方百計、盡職盡責地把群眾的事辦好的態度，全心全意為群眾服務，才不愧為一名合格的信訪工作人員。

半年以來，我接觸到了許多以前在工作中沒有接觸過的棘手、辣手的信訪案件，這里不一一列舉，但通過這些棘手、辣手的事使我學到了很多知識，明白了許多道理，也使我明白今后在學習中應該努力的方向。

掛職鍛煉工作總結 篇3

今年三月底，市委組織部安排我到市汽車運輸集團有限公司掛職鍛煉，擔任副總經理。半年來，在組織的培養、關心和支持下，我把企業當作自己的第二個家，牢記使命，努力工作�，F將這半年來的工作情況和收獲體會匯報如下：

一、努力學習，盡快適應新崗位

我掛職的企業始建于1948年12月，前身分別為國有、國有控股性質的專業運輸企業，20××年8月公司完全改制為民有民營，是一個集運、工、商一體的綜合性企業，現有在崗職工1100多人。我一到企業報到，就感受到企業對市委組織部搞的`這次掛職活動非常歡迎，很快明確了我的工作，下文讓我擔任分管人力資源的副總經理。盡管自己之前在政府人事部門工作多年，有一定的人事工作經驗，但這與企業的人力資源管理工作的要求還是有較大差距的，所以我感到自己的首要任務就是努力學習，向書本學、向實踐學，盡快適應新崗位，為此我自費購買了多本關于企業人力資源管理方面的書籍和人力資源管理方面講座光盤進行學習，還把每一次會議、每一次交流都當作學習的好機會，注意在工作中學習，在學習中工作，因而在較短的時間里適應了新的環境、新的崗位，實現了政府人事工作干部向企業人力資源管理者的角色轉換。

二、牢記使命，扎實工作做貢獻

1、做好“新制度”的完善、推行工作

為了全面提升民營化后企業管理工作的制度化和科學化水平，加速公司內部機制的轉換，促進公司長期、穩定地發展，公司在總結二○○○年頒發的《公司基本管理制度》（老制度）實施經驗的基礎上，根據公司民營化運作的新情況、新要求，于去年開始編撰新的《公司基本管理制度》（新制度），我到企業后正好趕上“新制度”出臺前的修改、補充、完善階段，我積極參與到這項工作中，提出了一些有益的意見，得到了公司的肯定和采用。

“新制度”出臺后，我又積極組織員工對“新制度”進行認真地學習貫徹�！叭肆�資源管理制度”是“新制度”中的重要內容。為了幫助企業管理人員深入系統地理解其精神實質，掌握管理方法和程序，我組織公司的近百名中級職員集中上課學習，并親自擔任主講。我把這次宣講不僅當作一次鍛煉自己提高自己的機會，更把它作為一次展現自我、特別是展現機關干部良好形象的極好機會，為此我進行了認真的準備，收集了很多資料，我運用自己熟悉計算機應用知識的特長，精心制作了講座的電腦幻燈片，并在其中穿插了許多鮮活的案例，使原本嚴肅枯燥的授課內容，變得豐富多彩。由于思想上重視，行動上準備充分，授課取得預期的效果，得到了聽課人的一致好評，大家都反映課講得有不僅清晰透徹，還給人生動活潑、耳目一新的感覺。這次活動使我迅速得到企業的認可，拉近了彼此情感上的距離。另外，我還分期分批組織公司各級各類人員對“新制度”進行考試，以考試促學習，以學習促掌握，保障“新制度”能夠及時、正確、有效地落實執行。

2、規范用工形式，維護勞動者合法權益。

到企業后不久，我就發現企業還存在使用“臨時工”問題�！芭R時工”是國有體制下的用工形式，勞動法出臺后，繼續使用這種與企業已形成了事實勞動關系，但卻從未與企業訂立勞動合同的“臨時工”，已屬非法用工現象，不僅侵害了勞動者的合法權益同時也影響到企業的長治久安。雖然企業一時好像節約了成本，但實際上只要當勞動者意識到自己的合法權益受到侵害，拿起法律的武器保護自己時，企業仍然要依法付給勞動者應有的報酬，并還要承擔相應的賠償責任，牽扯人力、財力，影響正常的生產經營秩序，應該說是得不償失，所以非法使用“臨時工”于勞動者、企業雙方都是不利的。當我提出這個問題后，立刻引起了企業的重視，表示要依法規范用工形式，今后杜絕使用“臨時工”現象，并授權讓我處理原有的“臨時工”問題。經過兩個月的磋商、協調，歷史遺留下來的四十幾名“臨時工”都依法得到了妥善的安置。

3、發揮自身優勢，為企業排憂解難。

我在市人事局工作多年，由于工作性質的關系，再加上個人性格外向，熱情大方，有朋友多、關系多、人頭熟的優勢。無論是企業的公事還是企業員工的私事，我不僅做到有求必應，還能夠積極主動地去關心，在不違反政策的前提下，盡力去斡旋、協調，幫助企業和員工解決了不少疑難問題，得到企業和員工們的稱贊。

4、積極組織培訓，提高員工素質。

我掛職的企業在市里算是較大型的，現有在崗員工一千一百余人，如何充分開發好、維護好、運用好現有的這部分人力資源，是我這個人事副總的一個重要任務，而企業目前又正值改制完成不久，產業結構重新調整時期，一時還沒有安排資金用于員工的教育與培訓，針對這一情況，我積極想方設法，自費購買有關課程的VCD組織員工觀看，對員工進行培訓，有時聽說外單位在辦培訓，便主動上門聯系請求安排有關人員免費插班聽課，受到企業的歡迎。

5、注意協調配合，公平公正辦事。

在企業工作的半年時間里，我始終把自己作為企業的一分子，站在企業的角度，注意搞好內外關系、上下關系、左右關系。以工作為重、大局為重，不計個人得失，只要工作需要，不管份內份外，都積極認真做好。先后兩次分別在公司和市交通局主持了道路交通安全知識競賽，得到了省交通廳和市有關領導的表揚。

平時能嚴格要求自己，不徇私情、按章辦事。企業讓我分管全公司的人力資源，給了我很大的權利，對我來講既是信任也是考驗。如何運用好手中的權利，既關系到企業的利益又關系到掛職干部的形象，所以我能夠頂住方方面面的人情關，嚴格按照企業的基本制度秉公辦事，做到公平、公正。

三、實踐鍛煉，自身得到新提高

（一）幾點收獲：

1、豐富了工作經歷，開闊了視野。

2、學習了企業的管理理念，更深刻地理解了現代企業管理的內涵。

3、提高了理論聯系實際、解決復雜問題的能力；

4、加強了黨性鍛煉，強化了為企業服務、為基層服務的意識。

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（二）幾點體會

1、擺正位置，理順關系，充分認識到掛職干部的地位、任務和職責是搞好工作的前提。

個人不應有外來客的思想和臨時觀點，要以主人翁的態度發揮主觀能動性，明確自己的目標和指導思想，在企業里充分發揮自己的作用。

2、深入實際，調查研究，虛心向企業的同志學習，正確處理各方面的關系是完成工作任務的保證。

虛心向企業的領導和員工學習，了解別人，同時也使別人了解自己；尊重別人，同時也能得到別人尊重。

3、堅持多辦實事、少講空話、不講條件、多做貢獻是對掛職干部的要求。

我從思想上、行動上都力求做到不講空話，多做實事，不講條件，多做貢獻，努力把自己融入企業的大家庭中去，因而工作中也感到心情舒暢。

4、切實轉變工作作風、增強為企業服務的意識要從我做起、從現在做起。

到企業后再到機關辦事，從“人求”變“求人”，領略了“冷面孔”、“冰言語”，嘗到了被“踢皮球”的苦處，深深感受到轉變工作作風、轉變機關職能、為企業服務的必要性�；叵胱约簭那霸跈C關里工作，秘書網網址：對待基層、企業上來辦事的同志有時也會有不熱情、不耐心現象，今后一定要從自身做起，切實轉變工作作風、增強為基層為企業服務的意識。

總之，掛職鍛煉至今雖然只有半年的時間，但收獲很大，不僅豐富了閱歷，開闊了視野，更重要的是增強了大局意識、服務意識，且在政治思想素質、組織協調能力、宏觀思維能力等方面都有了一定的提高。在今后的工作中我要一如既往地嚴格要求自己，不斷加強學習，努力改造自己的世界觀，立足崗位，多做貢獻，樹立好掛職干部形象，不辜負組織對自己的關心和培養。