值班經理工作職責和內容是什么

值班經理崗位職責 篇1

1、值班經理是由公司指定的總監、總監助理、店長、部門主管擔任。

2、值班經理須嚴格按照排班表值班，如有特殊情況需與他人調班的須在值班前落實并告知店長。

3、值班經理在值班時間內處理有關投訴，解決和處理店內中發生的突發事件或緊急事故，如遇難以決斷、復雜、嚴重的問題要及時通知店長和相關部門主管。

4、值班經理在值班期間，不得無故離店外出，如有特殊情況確需離店外出，需經店長批準，并保持通訊暢通，回店時間必須告知相關人員或部門；

5、值班經理值班時間為：7：50至營業結束閉店。

值班經理崗位職責 篇2

1、值班經理的崗位每日由部門主管輪流值守；

2、負責樓層的現場管理工作，對本樓層全體員工執行公司制度及規范情況進行監督、檢查、糾正和處罰；

3、負責檢查本樓層員工出勤、晨會、晚會、迎送賓工作；

4、負責處理本部門的顧客投訴，遇不能解決的投訴，及時上報上級主管部門；

5、負責對本部門的突發事件進行妥善處理，并上報上級主管部門

6、負責定期進行本部門服務總結工作，并上報上級主管部門；

7、負責傳達貫徹落實上級主管部門交辦的各項工作，并進行檢查，做好相關記錄；

8、負責檢查商廈質量方針、目標及各項需貫徹的工作的掌握了解情況；

9、認真填寫值班經理，要求字跡工整，內容真實具體；

10、要善于發現問題，對發現的問題提出有效的解決方法，并落實解決結果。

11、負責檢查各部門“每日巡檢表”并在授權人簽字欄簽字，并做每日值班經理工作及交接記錄。

值班經理崗位職責 篇3

1、值班期間負責影城的整體運行、工作秩序、服務質量、環境設備設施安全，并就此對各職能部門進行督查以及突發事件的處臵。

2、認真執行經理對影城的工作要求，對影城的計劃、組織、指揮、協調、管理全面配合，及時向總經理做出請示或匯報。

3、督導員工遵守影城規章制度，執行行業服務規范，嚴格崗位操作規程，保持影城各方面工作處于良好狀態。

4、督促落實影城有關決策、計劃的實施。

5、做好各部門各組室的聯系、溝通和協調工作。

6、負責督促和檢查安全防范工作，保證影城的安全生產；如遇突發重大事故，負責啟動實施應急預案。

7、根據影城制訂的各項規章制度和工作質量標準，檢查各部門員工工作并做好記錄，及時發現問題并處理解決問題，收集觀眾意見，解決觀眾投訴，努力彌補可能會產生的不良后果，改進工作質量，提高服務水平。

8、認真完成上級交辦各項任務。

9、每日工作細項：

早開店：督促并檢查衛生、檢查好影城所屬設備的安全并保證穩定工作， 12：00統一開班前會議，通知當班員工注意事項（包括上映影片、有無包場、最近活動等）

早班：安排好本班次員工的休息與用餐時間、每一個小時崗位巡查一次并做好記錄(包括衛生間) 交接班：與晚班值班經理交接相關事宜，待晚班經理開完班前會后，確認晚班人員已到崗通知票務員與賣品售貨員下線并結帳（填寫值班經理報表單），機務與場務下班。

晚班接班：與早班值班經理交接，提前十分鐘確認各崗位人員到崗情況，開班前會議通知當班員工注意事項（包括上映影片、有無包場、最近活動等）

晚班：安排好本班次員工的休息與用餐時間、每一個小時崗位巡查一次并做好記錄(包括衛生間)

晚閉店：給票務員及賣品售貨員下線結帳，協助賣品員工盤點貨品，備齊第二日上柜貨品，待所有影片放映結束后認真完成清場工作，注意場內的衛生、觀眾的離場情況、設備的開關情況。

10、除每日工作項之外值班經理分為AB兩人，主要工作分配如下：

A：每日排片計劃、預告片及展架的更新、票臺、賣品的監督。

B：每周排班計劃、每月影城內宣傳活動的策劃、制定及總公司的對接、場務機務的監督。

值班經理崗位職責 篇4

1、制定營運工作目標，控制運營成本，帶領團隊，完成公司任務指標，加強日常營運管理；

2、根據產品策略，對欄目及內容進行合理規劃，參與公司業務分析、業務規劃制訂等；

3、協助總經理控制整個影城的成本、利潤和損耗，對每周、每月的成本、利潤和損耗做細致的分析，并提供總經理整改方案；監督、指導值班經理做好庫存管理、盤點管理及訂貨管理；

4、負責營運部門員工（不含值班經理）的招聘與培養工作，制定員工培訓計劃，完成員工的定期培訓與考核工作，做好人才儲備工作；

5、實施并管理影城的各項促銷活動，根據總體銷售計劃，聯合供應商、提案策劃影城賣品部、后產品、書吧等促銷活動，在促銷管理中注重員工的促銷意識、促銷技巧及標準化工作的培養；

6、負責影城營運安全，建立健全各項安全及突發事件緊急預案，避免各種違法犯罪行為的發生；同時高度重視影城的消防安全工作，檢查各種消防器材的使用、維護情況；

7、負責影城各項固定資產管理，規范各部門崗位的機器、設備的日常操作、維護、保養工作，確保機器設備使用正常，保護公司資產安全；

8、監督及維護影城的環境衛生、溫度、濕度、燈光、音響等運營細節，為觀眾提供整潔、舒適的觀影環境；

9、完成總經理交辦的其他工作。

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