一、主要崗位職責:
1)在自身方面,做好對市場部工作的執行和管理,完成公司下達的20XX年度部門工作任務;
i、對國內外市場形勢進行分析,根據分析結果制定本部門年
度營銷計劃,并帶領部門團隊切實實施;
ii、通過事前計劃、事中指導、事后核查的模式,切實掌握本
部門各項業務的實際執行情況;
iii、直接參與重要客戶的銷售業務談判,保證公司業務工作的
完成質量;
iv、加強市場部內部管理,根據公司的管理體系,制定和實施
詳細的部門管理制度;
v、堅持定期召開部門會議,對工作進行階段性分析和總結,
做到周周有計劃,月月有匯報,季度有分析,年度有總結;
2)在公司內部,協調市場部與其它各部門之間的關系,精誠合作、相互配合,共同完成公司的整體工作任務。
i、將客戶建議和意見及時反饋給相關部門,提高公司的產品
和服務質量;
ii、與財務等部門配合,完成銷售款項票據的統計、匯總和分
析工作,為公司資金流的管理打好基礎;
iii、對市場情況進行及時科學的預測和分析,并將分析結果報
予相關部門,為公司產品的設計開發和投放營銷提供依據;iv、帶頭遵守公司和總廠的各項規章制度,完成上級領導下達
的其他各項任務。
3)對外方面,做好市場維護和開拓工作,不但完成公司的業務指標,更要創出航天自己的品牌。
i、對現有客戶進行分級管理,鞏固現有客戶的長期穩定關系,
不斷加深與現有客戶的合作程度。
ii、努力開發新客戶,在現有國內客戶群基礎上不斷開發新的
客戶資源,而對國際市場則針對不同地區市場進行方向性的開發,不斷提高國際客戶的質量和數量。
iii、處理與新老客戶的關系,不斷提升公司的產品和服務質量,
切實提高公司品牌的知名度和市場占有率。
二、主要工作完成情況:
1)主要業務指標完成情況:截至20XX年11月底,實現銷售收入XXX萬元,外貿出口收入XXX萬元,國內貿易收入XXX萬元,合計XXXX萬元。較上年同期…
由于國內外經濟形勢整體走低,工程機械和煤炭行業整體持續低迷。國內外對液壓油缸產品市場需求大幅度減少。針對這一情況,我們將20XX年的工作思路確定為:努力開拓氣瓶管業務,穩定現有油缸管業務,淘汰國內劣質客戶,積極開拓海外市場。在這個思路指導下,市場部全體人員努力工作,據部門內部統計,市場部人員共計出差35次,月均出差3.1次,累計出差天數132天,累計行程…公里。
2)新客戶開發情況:
i、氣瓶管客戶的開發:在過去銷售的基礎上,我部門20XX年
重點開發了、、、和4個客戶。其中今年實現銷量185噸,實現銷售收入175萬,實現銷量45噸,銷售收入42萬。和已同意試樣。目前樣品已經發送。按照計劃,上述客戶在20XX年度,將采購氣瓶管3700噸,我公司可實現銷售收入3440萬元。
ii、油缸管客戶的開發:受工程機械行業整體低迷的影響,我
公司傳統的油缸管市場受到很大沖擊,開發新客戶非常困難。在這種情況下,我部門排除萬難依然開發了兩個新客戶:和。截至20XX年11月底。兩家客戶累計銷量433噸,實現銷售收入83.6萬元,其中是代料加工模式,有效改善了我司的資金占壓情況。
3)現有客戶維護情況:
i、氣瓶管:傳統客戶20XX年共發貨1060噸,實現銷售收入
985萬元。由于出現重大質量事故,年初簽訂的合同被迫暫停。在激烈的競爭中,我公司幾乎已被客戶淘汰出局。為了扭轉局面,市場部人員先后7次拜訪客戶,以最大的誠意挽回客戶。經過努力,終于在11月底迎來了的專家組對我司的重新評估,有望重新加入中集供應商的行列。ii、油缸管:是我公司油缸管的主要客戶,雙方合作越發流暢。
截止到20XX年10月底,共發貨2650噸,實現銷售收入2000萬元。20XX年9月份,雙方又達成了建立戰略客戶的意向。20XX年11月份,我公司已與簽署20XX年的合作協議。預計20XX年將實現銷量4000噸,實現銷售收入2800萬元。
4)遺留問題處理:
i、應收賬款回收:
a)在市場不景氣的情況下,我們加大了應收賬款的清欠力度。對不同的客戶采取了不同的辦法。
b),這是一家瀕臨倒閉的公司,為了把公司的損失降到最低,我司和對方簽訂了三方債務轉移協議,將
應收賬款轉移到有償付能力的第三方。累計轉移欠
款154萬,其中第三方已回款40萬。
c),該公司欠款234萬,通過談判協商,該公司以實物償債99.8萬,剩余134.2萬已經清償。
d):累計欠款195萬,經過不斷催繳,今年累計回款161.5萬
e)和:由于市場變化,這兩家公司積壓未發貨的產品約500噸,經過努力,我們將這些庫存產品改拔成
其他客戶所需產品,有效的降低了庫存。減少了資
金占壓。
5)外貿出口業務:
三、創新經驗:
1)建立了部門例會制度:過去的工作,由于部門協調不力,造成互相推諉扯皮的現象比較嚴重。為了改變這種狀況,從20XX年8月開始,建立了周一由市場部牽頭,生產部,設備部,質量保證部,財務部及有關領導參加的例會。通過例會進行對接銜接各部門的工作。經過幾個月的運轉,部門協調工作有所改善,今后將進一步總結經驗,開好每周的協調會,把工作進一步分解落實。
2)銷售策略調整:采取了“抓大放小,抓優放劣”的策略進行市場開拓。對于優質客戶,大客戶,重點進行開拓和維護。對于劣質客戶和小客戶,逐步清理淘汰。保證了公司人財物資源的最有效配置。
四、存在不足:
1)原則性不強,履行職責不到位:對于職權范圍內管理工作,存在重人情,輕制度的做法。沒有嚴格按照有關規章制度辦事。
2)工作計劃性不強:對于工作任務,沒有嚴格的計劃,也沒有嚴格的監督管理。造成部分工作沒做好。
3)對自己要求也不盡嚴格。沒有起到應有的模范帶頭作用。
五、明年工作設想:
1)加強計劃管理:針對明年的計劃,首先抓好任務分解,把任務落實到人、落實到時間。做到“月月有報表,周周有分析”。確保全年任務的順利完成。
2)加大對不良客戶的處理力度,爭取解決所有歷史遺留問題。
3)穩定新開發的幾個重點客戶,實現穩銷穩產
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