公司品質管理部工作職責

職責一：品質管理部工作職責

　　1.堅決服從分管副總經理的指揮，認真執行其工作指令，一切管理行為向主管領導匯報;

　　2.嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責;

　　3.負責組織質量管理、計量管質量檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監督、控制及執行;

　　4.負責組織編制年季月度產品質量提高、改進、管理、計量管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協調、考核，及時處理和解決各種質量糾紛;

　　5.負責建立和完善質量保證體系。制定并組織實施公司質量工作綱要，健全質量管理網絡，制定和完善質量管理目標負責制，確保產品質量的穩定提高，力爭盡早通過ISW9000論證;

　　6.配合人事部抓好全員質量教育工作。定期組織質量檢查員、計量員、管理人員、各級領導、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平，加強對計量、質量人員培訓考核力度，建立和完善計量、質量員執證上崗制度;

　　7.負責對公司產品、工作和服務質量進行監督、檢查、協調和管理;

　　8.負責搜集和掌握國內外質量管理先進經驗，傳遞質量信息;

　　9.負責公司質量事故的處理。參與由于產品出玫引起質量異議、退貨、索賠等質量事件的處理。牽頭組織調查、分析、仲裁、協調各種質量糾紛，并明確的提出處理意見。一般質量事故，由本部全權處理，重大質量事故，本部提出處理意見，報主管副總簽署意見后，報總經理辦公會議討論，經總經理簽字同意批準后，下文處理;

　　10.負責建立和健全質量崗位責任感。明確各崗位職責、權力和義務，及時制訂或修改并嚴格貫徹執行各項操作規程，教育員工嚴格遵守技術紀律;

　　11.負責收集公司產品售后質量服務資料。定期或不定期的進行市場調查、客戶抽查，及時擇寫質量市場調查分析報告，提出改進意見和建議，為公司領導決策提供依據;

　　12負責編制年、季、月度產品質量統計報表。建立和規范原始記錄、臺賬、統計報表質量統計核程序，培訓專、兼職質量統計人員，提高其業務水平和工作質量;

　　13.負責定期進行質量工作匯報。定期在年、季、月度的生產經營計劃平衡會用口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向主管領導或總經理個別匯報;

　　14.按時完成公司領導交辦的其他工作任務。

職責二：品質部經理工作職責

一 對公司現行質量管理體系進行審核，評估，構建與企業相符的質量管理體系并持續改進：

　　1、建立組織內部協調一致的質量管理目標;

　　2、重視并做好圖樣、說明及質量的審核，充分利用質量管理體系這個有效的管理手段，促進內部質量體系標準的持續發展;

　　3、建立相應的圖樣清單程序，制定計劃，實施質量管理體系的工作內容;

二 內部審核：

　　1、擬定內部質量管理體系審核報告以供總經理批準;

　　2、協助總經理定期召開管理評審會議;

　　3、全面負責內部質量管理體系的審核工作;

　　4、擔任審核組長并選定審核員，并制定年度內審計劃、每次的審核實施計劃和內部質量管理體系審核報告;

三 實現質量計劃目標：

　　1.審檢生產部門、倉儲部門產出收入的質量;

　　2.負責對兩個部門的質量策劃和實施情況進行監督檢查;

　　3.協助生產部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃;

四 處理好與顧客有關的質量問題：

　　1、識別顧客的需求與期望，組織有關部門對產品需求進行評審，并負責與顧客進行質量方面的溝通;

　　2、評審對新產品質量要求的檢測;

　　3、帶領技術部評審新產品的設計開發;

　　4、協助生產部評審產品的生產能力及交貨日期的跟蹤;

五 質量標準制定和實施：

　　1、在質量要求方面一定要督導技術部在設計、開發產品、協調、實施、驗證、評審、設計、開發的更改，確認等符合質量管理體系的工作;

　　2、為公司生產項目提供建議試產報告、提供質量方面的參考意見;

　　3、協助采購部做好所需物料、采購質量的檢查工作;

　　4、協助銷售部進行質量方法調研或分析市場信息及新產品動向;

六 生產和服務動作的質量監控：

　　1、在質量控制方面指導生產部進行生產和過程控制，生產設施的維護保養，編制必要的質量作業指導書，負責產品的防護;

　　2、協助技術部編制相關的完善質量管理的技術規程;

　　3、在質量方面協助生產部對《生產計劃》的審檢;

　　4、協助行政部對實現產品質量所需的工作環境進行控制;

七 測量和監控裝置管理：

　　1、負責對測量、監控設備的校準;根據需要編制內部校準規程;

　　2、負責對偏離校準狀態的測量、監控設備的追蹤處理;

八 不合格品控制：

　　1、負責對不合格品的識別，并跟蹤不合格品的處理結果;

　　2、協助生產部門對不合格品做處理決定并做好采取糾正措施;

九 數據分析和信息提供：

　　1、協調公司對內、對外相關數據的傳遞分析、處理;

　　2、指導品質部對相關的數據收集、傳遞、交流并提供必要的信息;

十 持續改進：

　　1、負責對質量檢驗、產品持續改進的策劃，當出現存在的或潛在的質量問題時提出相應的糾正和預防措施，并跟蹤驗證實施效果;

　　2、指導行政部在出現環境問題時發出相應的糾正和預防措施及處理意見，并跟蹤驗證實施效果;

　　3、協調各部門實施相應的改進、糾正和預防措施的實施;

十一 質量成本控制：

　　用質量管理體系的有效性,對質量成本進行統計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進而提高企業的經濟效益。