電商呼叫中心主管崗位職責

呼叫中心主管：

　　崗位職責：

　　(1) 負責銷售任務的制定、分解、完成與考核工作;

　　(2) 負責安排、督促與落實部門的各項工作及日常管理的考核和培訓工作;

　　(3) 對公司呼叫中心的業務運作流程負責，保證業務的正常運營;

　　(4) 負責銷售業務流程的指導工作;

　　(5) 負責對銷售過程中涉及的客服、物流、回款、支付等問題的指導、督辦及溝通銜接工作;

　　(6) 及時反饋銷售運營工作中存在的漏點和盲點，便于部門重新制定、更新或完善相關的工作，以更好的規范、指導后期工作;

　　(7) 協助部門經理完成部門工作。