①在護理部主任和科護士長的領導下及科主任的指導下開展病區管理工作。負責本病區護理行政和護理業務管理。根據護理部工作計劃,制定并組織實施本病區護理工作計劃,并定期向科護士長和護理部匯報計劃實施情況。
②督導患者安全管理、醫院感染管理等相關制度與措施的落實。按要求配備各種透析器材。
③參加血透室改建、擴建和新建方案的初步設計與審核,提出設計及裝飾建議。
④組織科內護士進行血液凈化專科知識培訓,提高?谱o理能力和水平。
一、在門診部及科主任、科護士長的領導下,負責門診護理行政管理,做到月有計劃,周有重點,日有安排。
二、督促和定期檢查護士和工勤人員完成工作質量情況。密切配合門診醫生組長,做好各方面的協調工作。
三、制訂工作計劃,負責護士分工排班,經常深入門診檢查護理服務質量。
四、檢查各診室開診前后的準備工作及衛生宣教工作。
五、教育和督促護士改善服務態度,經常巡視候診患者的病情變化,發現病情較重的患者應提前診治或負責送急診室處理。加強與醫生、患者溝通,及時協調和解決醫患、護患之間的各類矛盾。
六、督促與檢查工勤人員保持門診環境整潔,做好消毒隔離工作,完成崗位職責。
七、督促檢查診治人數的統計工作(月報和日報)。
八、保管好部門財產、物品,及時增添并管理好部門藥品以保證治療護理工作正常進行。
九、做好醫師專家、?崎T診診室安排,每日參加核對專家、?崎T診專家、醫師就診時間和人次并記錄。
十、保持電腦清潔,及時維修,協助做好電子處方的管理和處理。
1、在科主任領導下開展門診護理工作,負責完成門診護理和診療輔助工作。
2、門診護士應提前上班,認真做好交接班工作,清點治療用品并做好交接班記錄。堅守崗位,不串崗脫崗,上班應穿工作服、戴工作帽,注意儀表整潔。
3、熱情接待病員,做到微笑服務,幫助病員解決各種困難。做好接診、分診病人以及開診前的準備工作。
4、按規定準確及時做好各種護理記錄,負責整理保管各種醫療記錄報表。
5、認真執行查對制度,按操作規程進行各種治療工作,保證醫療安全。
6、負責消毒隔離工作,防止交叉感染。做好治療室各種用品的保管、清潔、消毒工作,保證各種無菌用品的消毒滅菌工作,并負責進行定時更換,做好空氣消毒工作。
7、負責保持診室內整潔、安靜、維持就診秩序。
8、定時巡視病人,嚴密觀察病情,及時向醫生匯報病情變化,對較重的病人應提前診治或送急診室處理。認真做好基礎護理、心理護理和生活護理。
9、負責衛生防病和健康教育的宣傳工作。
10、負責進修人員、實習護士和衛生員的工作進行指導。
11、負責領取、保管各種門診所需敷料和其他物品,負責檢查、補充和更換各種用品。
1、嚴格遵守上下班制度,不遲到,不早退。當月出現一次者:罰款10元;當月出現兩次者退回臨護中心。
2、著裝整齊,淡妝上崗,態度和藹,儀表端莊。站姿、坐姿、走姿、面部表情,按護士禮儀去做。不符合要求者不予上崗。
3、認真做好本職工作,堅守崗位,有事應給老師打招呼,速去速回,不串崗,不脫崗。當月出現一次者:罰款30元;當月出現兩次者退回臨護中心。
4、給患者引導時應主動耐心,使用禮儀手勢,語言表達準確簡潔,通俗易懂。遇到自己不知道的問題時,應想辦法給予解決,絕不能說不知道、推諉患者。
5、在上班期間嚴禁嬉笑打鬧,聚眾聊天,看雜志,發短信,手機上網等。當月出現一次者:罰款30元;當月出現兩次者退回臨護中心。
6、實行患者投訴制度。當月被患者投訴,根據情節輕重經核心小組調查落實,給予處罰,罰金50-100元,被患者投訴兩次者退回臨護中心。
7、每季度經民主評議和核心小組評議,評選出2-3名優秀導醫護士并給予50元獎勵。
一、管理職責
1.根據醫院及護理部的護理工作質量標準、工作計劃,負責制訂門診部具體工作計劃,組織實施、檢查與總結。
2.督促護理人員嚴格執行各項規章制度、職業道德規范和技術操作規程,嚴防差錯事故,并檢查指導各診室做好診前準備及衛生宣傳工作。
3.檢查、指導門診護理工作。幫助護理人員提高管理與業務能力,充分調動其主觀能動性,積極支持護士履行職責。
4.負責門診護士的排班及工作分配,制定各班工作流程,門診部疾病護理常規、技術操作流程、疾病護理質量標準和健康教育內容。
5.掌握門診護理人員的思想動態和工作表現,關心護士的生活及學習情況,增強凝聚力,提高工作效率。
6.教育門診護理人員樹立以患者為中心的意識和窗口意識,指導幫助患者就診,熱情解答患者的問題。
7.按患者所需合理安排人力,改善門診就診環境,簡化就診手續,縮短候診時間,為患者提供方便。實行優質服務。
8、合理利用醫療資源,做好儀器、設備、藥品等物品的管理,減少消耗材料的浪費,降低成本,提高效益。
二、業務職責
1、督促護理人員改善服務,經常巡視候診病員的病情變化,對較重的病員應優先診治或送急診科處理。
2.指導護士制訂護理計劃,審核護理記錄。
3.對門診發生的護理差錯、事故進行分析、鑒定,并提出防范措施。
4.親自執行或指導護士操作復雜的技術,嚴防差錯事故發生。
5.對復雜的技術或新開展的護理業務應親自指導并參加實踐。
6.加強醫護溝通,充分了解醫生對護理工作的要求。
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