國土局職工讀細節決定成敗有感

　　國土局職工讀《細節決定成敗》有感
　　
　　近年來，一本關于市場營銷和企業管理的書籍十分暢銷，各行各業的讀者都給予了極高的評價，都認為讀此書受益匪淺、獲益良多，都覺得讀此書對于工作有很強的指導性和可操作性，這本書就是汪中求先生的《細節決定成敗》。書中運用了大量鮮活、生動案例，向我們傳達一個耐人尋味的結論：小事決定大事，細節成就完美。雖然汪先生書中所講的大多是市場營銷的體會、企業管理的心得，但對于履行公共管理和執法職能的國土部門，我認為同樣具有很強的啟發作用和指導意義。
　　
　　一、成就完美細節是做好國土管理工作、提供優質服務、打造精品工程的基礎。
　　
　　《荀子﹒勸學篇》中說“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海”，一句話形象地闡述了小事與大事、細節與大局的辯證關系。市局、分局在08年就提出了精細化國土資源管理，并出臺了國土資源工作精細化考核細則，充分表明領導同志高瞻遠矚、著眼長遠的謀略和遠見，也體現了國土管理工作的精細化趨勢。日常工作中，我們深知強化管理創新，打造“精品工程”，細心做好每一件事，專注做好每一個環節，對于打造讓人民滿意的國土所，具有至關重要的意義。既要保護資源，又要保障發展，“雙保”已成為當前國土工作的主旋律，如何平衡、協調好兩者之間的關系，做到對上負責與對下負責的統一，更需要把工作中的每一個細節做好，稍有差錯，就可能留下大隱患、造成大麻煩、釀成大損失。因此，作為一個基層的國土人，必須牢固樹立“服務企業無小事，服務群眾無小事”的理念，(www.eduche.com)不斷改進服務方式，在細節上下功夫，于細微處見精神，按照“六項服務”內容，全面落實“馬上辦、主動辦、上門辦、透明辦、科學辦”的要求，把工作做細、做實，真正實現服務對象、基層群眾和社會各界“三滿意”。
　　
　　二、成就完美細節是提升國土部門形象、改進工作效率、謀求跨越發展的保障。
　　
　　“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”，這是海爾集團總裁張瑞敏對全體員工的諄諄教誨。海爾從一個街道小廠發展成為全球最大的家電制造業王國，注重細節，做好小事，不能不說是其成功的法寶之一。國土資源管理每天都要面對許多的人和事，不注重細節，工作效率就會降低；不注重細節，服務質量就會下滑；不注重細節，部門形象就會受損。前幾年我們國土系統就提出了“服務爭第一，滿意在國土”的響亮口號，但是要真正做到，必須要求我們系統內的每一位同志都要注重細節，注意自身的形象，力求做到：禮貌多一點、態度好一點、辦事快一點、效率高一點、服務暖一點。平時各項工作要在“細”字上下功夫，在“精”字上嚴要求，在“實”字上做文章，真正做到以細節統領具體事務，責任具體化、明確化，真正達到每個步驟都要精心，每個環節都要精細，每項工作都是精品。
　　
　　三、成就完美細節是改進國土部門作風、加強自身修養、培養高尚情操的法寶。
　　
　　古人云“一屋不掃，何以掃天下”。觀察我們的生活，想做大事的人不少，但愿做小事的人不多；雄韜偉略的戰略家不少，但精益求精的執行者不多；管理規章制度制定不少，但不折不扣遵守者不多。如何切實改進這種作風，我覺得注重細節，專注小事，就完全可以改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，就能培養起沉默、踏實、謹慎、求真、務實的作風。對工作來說，注重細節就能以小見大、舉一反三，就能在處理瑣碎小事中積累經驗，就能在日常生活中提升自我，這也正切合古人所講的“海不擇細流，故能成其大；山不拒細壤，故能就其高”。作為一名基層國土所的所長，更應該從小事做起，從常規工作做起，以身作則帶領大家腳踏實地，做好每一件事，進而影響和帶動身邊的人，使大家心往一處想，勁往一處使，做好每件事。對個人來說，注重細節還能不斷提升自身素質，加強自身修養，進而以強烈的責任心對待每一個細節，以認真的事業心做好每一件小事，以高度的責任感服務好每一個項目，使國土管理工作再登新臺階，再奪新業績，再創新輝煌。