如今的高鐵專業是近幾年的熱門行業,報考的人也有很多,而高鐵專業不止是這樣單一的一個專業,而是在這個專業下還有其它分類,而高鐵乘務專業便是其中的熱點之一。
想要選擇的高鐵乘務專業的同學自然是需要對這個專業有著一定的了解后再判斷自己適不適合,所以便來了解一下將來的就業崗位是怎樣的吧,也好給自己心里一個底。
動車、高鐵車廂乘務員
1、從事列車上查票、驗票、報站、咨詢服務等工作
2、根據根據訂單派送食物;
3、在車廂內售水果等貨物,提成作為績效工資;
4、負責車內衛生保持清潔工作。
動車、高鐵餐吧乘務員
1.負責向乘客提供優質的服務;
2.負責協助乘務長做好安全工作;
3.負責商品在高鐵列車上的售賣;
4.負責高鐵各車車廂及高鐵頭等艙一等座的餐飲及服務;
5.負責處理或協助處理旅客途中的問題或者投訴。
售票員
1.及時快速的對車票的出售;
2.對乘客的詢問能夠合理正確的回答;
3.對列車時刻能正確的掌握。
檢票員
1.進行日常的檢票工作;
2.對乘客的咨詢做出回答;
3.維護乘客上車秩序。
客運員
1.聯系,及時了解每個區域的情況;
2.從進站口到站臺,再從站臺到出站口,模擬旅客的進出站程序,看看是否有哪個環節會出問題;
3.查看是否會有設備發生故障。
安檢員
1.在值班站長的領導下開展工作,并負責本安檢點的安檢設備及人員的管理。
2.需認真組織本安檢點的安檢人員,按照作業流程積極主動進行安檢,確保安檢質量和效果的一致。
3.對案件工作中發現的《通告》明令禁止乘客攜帶的物品,且不構成公安機關處理的,做好處置工作。指揮員無法處理的要及時移交駐站執勤民警。
4.監督、督促執機員,認真按要求填寫《違禁品登記簿》并做好統計上報工作。
5.在確保本案檢點工作正常的前提下,合理安排和替換安檢點人員的間休及用餐時間。
6.在執崗過程中,嚴格執行“溫馨提示”的要求。
7.負責安排安檢點的衛生清掃,堅持隨臟隨掃。(白班:13:00----14:00;夜班:末班車后)加強對安檢點安檢人員的嚴格管理,認真落實各項安檢工作規章制度。
8.當指揮員因病、事假等原因不在崗時,應提前一個班向值班站長請假。
VIP接待員
1.貴賓廳內的客戶接待工作;
2.不斷提高個人的服務質量,提高客戶滿意率;
3.提高商品銷售量,完成銷售任務,增加營收;
4.負責廳內食品衛生、用具衛生、環境衛生及個人衛生;
5.公司產品推廣,收集會員對公司的意見及建議及時上報;
6.完成其它分配的工作任務。
鐵路客服代表
與乘客進行溝通并解決乘客的問題
乘務安全員
1.認真學習貫徹國家關于安全生產和勞動保護工作的方針、政策、法令和上級指示,負責制定安全生產規章制度和安全技術操作規程,并負責組織實施和檢查;
2.負責本單位安全檢查,對職工進行安全教育,提高職工安全技術水平,增強安全意識;
3.督促、檢查本單位職工正確使用安全防護用品,搞好安全防護裝置和設施的管理,做好日常維護保養工作;
4.檢查施工現場的安全生產情況,以及生活區域的工業衛生、環境保護工作,發現隱患積極采取相應整改措施,并及時報上級領導;
5.敢于和善于使用自己的權力,對違章指揮和違章作業有權制止,必要時向上級報告;
6.負責組織本公司所發生事故的救險、組織工作,并參與事故的調查、取證,制定整改和防范措施,立即向上級如實匯報;
7.負責完成上級主管部門安排的各項安全環保方面的工作任務;
8.完成領導交辦的其他工作內容。
商業服務(商服)
在車站豪華大廳候車室為旅客提供商業服務。
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