醫院加強行風建設承諾書

　　為了進一步提高醫療質量和服務水平，加強行風建設，構建和諧醫患關系，市太和醫院現向社會和廣大人民群眾作出如下承諾：

　　一、堅持以人為本,深化優質服務。以正在開展的創先爭優活動和民主評議行風活動為契機，進一步完善已開展的科主任雙休日門診、特需門診、專病門診等便民利民措施，認真開展"彩虹服務"和"綠色生命鏈"活動，精心打造"天使健康樂園"服務品牌，開展護理示范病區評選，把"以病人為中心"的理念落到實處。

　　二、加強質量管理，確保醫療安全。強化全院干部員工的質量意識，抓好"三基三嚴"訓練和三級醫師查房，嚴格落實醫療護理核心制度。鞏固特色技術優勢，不斷提高疑難重癥的診療水平。

　　三、反對商業賄賂，抵制不正之風。不接受藥品、醫療設備、醫療器械、試劑、一次性衛生消耗材料等生產、銷售企業或代理人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益，堅決杜絕開藥、儀器檢查、化驗檢查及其它醫學檢查等開單提成。

　　四、優化診療環境，滿足病人需求。加快全院舊病區改建步伐，認真做好內部裝修、各種配置、附屬設施建設等工作，盡快扭轉醫院基礎建設相對滯后的局面。以濟康大樓投入使用為契機，調整全院科室分布，使醫院的整體布局更加合理。搞好現有病房的環境衛生和各種設施的維護。

　　五、規范收費行為，減輕患者負擔。認真貫徹執行國家現行物價收費標準，實行藥品價格公示、醫療服務價格公示和查詢制，落實住院患者費用一日清單制度。杜絕自立項目、分解項目、套用項目收費或重復、擅自提高標準收費等違紀違規現象。加快床位周轉，縮短術前住院日和平均住院日，做到"四合理"，即合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費，努力減輕患者負擔。對患者及家屬關于收費的投訴認真調查處理。

　　六、搞好醫患溝通，接受群眾監督。在全院開展"大排查、大化解、大調研"活動。院領導班子成員帶隊深入科室，解答問題，能現場解決的問題，現場及時解決。一時解決不了的，明確答復時限。印制《征求意見表》，廣泛征求群眾意見建議。

　　七、履行社會義務，惠及人民大眾。在繼續開展"十百千萬"惠民活動的同時，努力完成好"掛縣帶鄉"活動的各項任務，組織醫療服務隊深入農村、廠礦和社區，開展大型義診咨詢活動，加強與廣大群眾的聯系和溝通，對0~6歲小兒先天性心臟病實施免費篩查。啟動十堰慈善總會.太和醫院醫療救助基金，積極資助在太和醫院住院治療的家庭貧困的先天性心臟病、小兒白血病、青光眼以及子宮脫垂的患者。

　　以上承諾，接受社會和人民群眾的監督，太和醫院設立專門舉報電話，如有違反，歡迎患者或群眾舉報。