315消費者權益日主題活動方案(二)

步著力擴大內需，促進經濟平穩較快發展；推動制定和完善各項惠民消費政策，確保廣大消費者分享到改革發展的各項成果；更加重視維護消費者的合法權益，切實解決消費者最關心、最直接、最現實的利益問題，著力實現消費領域保障和改善民生的各項目標要求。

實現“消費與民生”年主題活動的各項工作目標，需要全社會各方面的支持和參與：

第一，經營者要進一步遵循良好的商業倫理，履行必要的社會責任，積極轉變發展模式，推進產業結構調整，加強技術創新和產品開發，更加重視質量、服務和信譽，提供更多更好的符合改善和保障民生政策要求的產品和服務，滿足廣大消費者的需求。同時，要堅持誠實信用的商業道德，向消費者披露真實的產品和服務信息，不搞虛假宣傳誤導消費者，并向消費者提供熱情、可靠的咨詢和信息服務，幫助消費者科學合理消費，以實際行動贏得消費者的尊重和青睞，與消費者共同努力改善消費環境，釋放城鄉消費潛能，推動經濟社會科學發展和社會和諧建設。

第二，行業組織要進一步樹立服務于保障和改善消費領域民生的工作理念，不斷加強行業自律，督促企業在提高產品質量與服務水準的同時，重視培育行業內珍視商譽、重視民意的發展理念和認識水平，自覺維護消費者合法權益。同時，還要加強與消費者組織的磋商，完善行業規范與相關標準，消除不利于擴大內需、拉動消費的不合理行規，引導業內相關企業營造便于消費、利于消費、擴大消費的市場環境，妥善處理消費糾紛，培育和保護好消費市場增長點。

第三，吁請政府進一步加強宏觀調控，積極擴大消費需求，加強經濟運行調節，確保價格水平基本穩定，著力保持經濟平穩健康運行；加大城鄉統籌力度，推動農村全面發展，促進農民持續增收，凈化農村消費市場，切實保障農村消費者的合法權益；繼續深化改革開放，著力破解制約擴大內需的體制機制障礙，把擴大消費需求作為擴大內需的戰略重點，營造更加注重民生、注重消費維權的市場環境；處理好發展經濟與改善民生的關系，不斷提高城鄉居民收入，提高消費者的實際購買能力，切實維護社會和諧穩定，著力提升消費者滿意指數。

第四，希望廣大新聞媒體進一步通過各種途徑和方式，宣傳黨和政府有關國計民生的路線、方針、政策，向全社會大力傳播消費與民生的有關知識，反映廣大消費者意見和愿望。同時，要從維護社會穩定的大局出發，切實履行輿論監督的職責，深入到消費維權工作實踐中去，推動各級黨委和政府關心、廣大消費者反映強烈、社會各方面關注的消費領