多年來,都是地區郵政發展的主力軍。在近幾年的發展過程中,不僅僅在生產經營工作取得了突出的成績,而且不斷創造出了許多資料豐富、形式多樣的服務手段,同時在營銷服務管理上也逐漸成熟,2006年,按照區局、地區局的統一部署,市場部進一步完善了市場營銷機制、充實了營銷隊伍、構成了一個團結創新、真抓實干的營銷團隊,創造出了明顯的營銷業績。
一、營銷組織工作規范有效
2006年,是地區郵政營銷體系建設關鍵的一年,用心組織,建立健全了營銷組織機構,組建了一支精明強干的營銷隊伍。按照生產經營工作的實際狀況,這支隊伍配備有1名專職營銷員,15名兼職營銷員,為營銷工作的順利開展奠定了良好的基礎。
營銷隊伍組建之后,做的第一件事情就是對這支隊伍加強了制度管理。制定了制度,按月召開營銷工作會議,及時總結一個階段的工作,并對所出現的問題進行分析解決。同時認真按照地區大客戶服務中心提出的各項規章制度,堅決杜絕跨界、低資費等無序的違規營銷活動。經過不懈的努力,目前,這支營銷隊伍依法經營、良性競爭的營銷意識得到進一步的增強,所轄市區的經營秩序呈現出用心健康趨勢,跨界攬收、打壓價格等違規無序競爭的局面得到徹底的改觀。
營銷隊伍素質的高低直接關系到整個營銷工作的好壞。2006年,營銷團隊的16名成員參加了由地區局統一組織的為期三天的大客戶管理培訓班,理解了一次系統的營銷管理培訓,對于郵政參與市場競爭,郵政營銷的好處、郵政營銷的技能等都有了更加明確的認識。此后,各專兼職營銷員又陸續參加了郵政代理保險、郵政代理信息、郵政國際金融、郵政報刊統一版本等專項業務培訓,進一步提高了自身的精力素質,也為自己順利開展各項營銷工作打下了基礎。
二、營銷隊伍建設彰顯活力
郵政營銷團隊著眼于培養一支具有大局意識、團隊精神、高效精干的營銷員隊伍。透過團隊建設工作,許多營銷員的內在潛力得到了更充分的發揮。
目前有女同志11人,男同志5人。在這個優秀的團隊里,有攬儲大戶,個人前三季度攬儲200萬元;有企業金卡營銷能手,今年共攬收農一師機關等單位金卡13000枚,創收5.7萬元;也有商包大戶,年攬收商包達3萬元;還有中郵營銷能手,年攬收中郵創收到達2.5萬元。
在這個營銷員隊伍中,最突出的還要算是了。既是營銷團隊的兼職營銷員,還是地區郵政局南大街郵政支局的支局長,在每年的生產經營工作中,她都戰績顯赫,今年累計完成收入511萬元,較去年同期增加了30萬元。顯赫的成績是對作為一個優秀營銷員努力工作的回報。和所有的營業窗口一樣,每當進入淡季生產時,郵政業務收入的來源便成為最關鍵的問題,在這個問題上,她認識得很清楚,不是等,也不能靠,唯有拼市場。她的超多的營銷工作取得了顯著的成績,她成功開發了農一師社保局和塔里木報社代發工資業務,共計1000余筆,僅此一項,每年可創收15萬余元;同時,還開展了商包、特快等營銷活動,與電信公司、師四中、雷達站、社保局、報社等大型用戶構成了良好的合作關系。在這個團隊中,這樣的營銷活動不在少數,這種良好的營銷局面也是普遍的,她只是這一個團隊中的縮影,團隊的開拓、創新、拼搏的精神從她身上得到了充分的展示。
多年來,郵政營銷團隊透過不斷開展各種培訓和交流活動,用心在工作中實踐各種營銷理論,不僅僅鍛造出了一批具有較高業務技能的營銷員隊伍,而且帶動培養了全體員工的市場競爭意識和爭先意識,同時也產生出了巨大的社會效益和經濟效益,將自己的工作提高到了一個新的水平。
三、營銷業績突現成效
1、營銷方式推陳出新
多年的營銷工作鍛煉出了這支堅強的營銷隊伍開拓、創新、拼搏的精神。團隊在以往“愛心、恒心、信心”等三心“服務的基礎上,又借鑒提煉出了許多獨特的營銷方法。比如”三皮營銷法“(硬起頭皮、磨破嘴皮、跑掉腳皮);”三多三勤營銷法“(多宣傳、勤嘗試;多溝通,勤聯系;多思考,勤動手);”千萬營銷法“(千辛萬苦找市場,千難萬險挖市場,千言萬語育市場)等等。同時團隊此刻更加注意對用戶和市場的”售后服務“工作,徹底摒除了以往只顧眼前利益而忽視身后市場培育的短視作法。
2、營銷成果豐碩喜人
健全的組織領導、精干的營銷隊伍,為郵政營銷團隊帶來了豐碩的成果。2006年,郵政業務收入完成1412萬元,較去年同期增長了112萬元,增長8.3%。這其中各項營銷活動對業務的促進和發展起到了用心的推動作用。
第一、團隊以互利雙贏為目標,用心開展了各種互聯式營銷活動
在營銷活動中,團隊用心轉變思想觀念,開展了以互利雙贏為目標的互聯式營銷活動,深入發掘和開拓郵政客戶,實現了雙贏的良好營銷效果。在九月份大中專校園畢業生錄取通知書收寄活動中,用心與聯通公司、職業技術學院合作,在各大中專院校開展了”服務校園,實現雙贏“為目標的大中專畢業生錄取通知書特快寄遞活動,實現收入3萬元。今年用心拓展保險業務市場,與保險公司聯手合作,開展業務競賽營銷活動,取得了良好的效益。
第二,團隊以重大事件為契機,用心開展了多項客戶營銷工作
團隊緊緊抓住”感動新疆十大人物“評選工作的契機,在地區各行業個性是駐地各部隊、各中小校園中等客戶群體開展了營銷活動,共實現函件收入4萬元。在今年的中秋節”思鄉月“營銷活動中,繼續堅持以提升專業品牌,不斷樹立郵政速遞優勢的思想,開展了”百年郵政,與您共賀中秋“為主題的中秋月餅專項營銷活動,共完成月餅銷售額16.3萬元,實現收入6.4萬元……
第三,團隊以專項營銷活動為目標,狠抓業務創收工作
強化企業金卡營銷活動是團隊目前營銷活動的主題,目前,已完成收入11.8萬元,較去年增長了35.1%。在今年的軍隊復員戰士軍包收寄專項營銷活動中,團隊用心主動上門洽談,預計可實現收入17萬余元。同時,實現匯兌和儲蓄業務收入2萬余元;在今年開展的儲蓄業務專項營銷活動中,目前已累計凈增余額6100萬元。
透過一系列的營銷活動,郵政營銷團隊的營銷方式逐漸從日常向專業、從表面向縱深、從常規向市場轉變,營銷手法也從低層次的”以產品為中心“的單純推銷方式向著”以客戶為中心“的方案營銷轉化;營銷資料從最初的單一業務營銷向為用戶帶給一攬子服務的綜合性營銷轉變,對業務收入的貢獻率日益突出,極大地促進了企業經營和業務的發展。在以后的工作中,這個營銷團隊將以更加昂揚的斗志去創造郵政更加完美的明天。
個人對照檢查材料(存
時間:2023-09-14 01:0:28精選機關黨員個人黨
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