一個沒有自己文化的企業,只能僥幸發展,決不會長久。企業的產品賣得再火,鈔票進得再猛,如果始終建立不起能夠凝聚人心的企業文化,就永遠像行尸走肉在市場上瞎闖,遲早要被激烈的競爭所淘汰!獜埲鹈簦ê枺
1、客戶是自己,今日是今生。
2、頭回客變成回頭客的唯一秘訣:超值服務!鞍鷿M意”的承諾將改變企業的一切。
3、客戶關懷戰略是企業戰略之首,以客戶為中心是企業工作的核心。
4、客戶并不依附我們而存在,而我們卻要依附于客戶而存在。
5、我們為客戶提供服務,并非是一種恩惠,相反,是客戶施恩與我們,讓我們有機會服務、學習、成長。
6、客戶不是用來與之辯論或比賽智力的,沒有人能夠在與客戶的辯論中取勝。
7、不要滿足于預測客戶潛在的需求,而要去創造需求。
8、最高標準的企業經營管理只有四個字:客戶滿意。
9、客戶是企業的發展顧問,一次只考慮一個客戶,盡可能地為他提供最好的服務。
10、客戶的需求需要去創造。在電燈發明以前,沒有人有這種需求。
11、真正付給員工工資的并不是老板,而是客戶。
12、一個公司的規模、品牌及市場地位不是取決于董事會,而是取決于客戶。
13、永遠不要為了追求發展而忘掉對客戶人性化的關懷。
14、客戶的需求不可能一成不變。一成不變的客戶需求根本不存在。
15、企業經營必須以客戶為本。客戶就是市場,沒有客戶就沒有市場。
16、向客戶道歉,效果是非常顯著的,千萬不要低估他。對于沒有達到期望值的客戶,無論怎樣強調道歉的重要性,都不過分。
17、如果你承認客戶服務是一座橋梁,就必須要準備好受客戶指責的準備。
18、善于換位思考,得到客戶的指責,你不妨對他說:“你批評的很對,換了我,我也會這么想!边@種話具有神奇的安撫力量。
19、我們要花大力氣研究客戶的需求和動向,然后把他轉化成我們應該做的事情。
20、客戶就是我們的衣食父母,沒有客戶就沒有企業的一切。
21、寧可自己麻煩十分,不讓客戶為難一時。
22、與客戶辯論勝利之時,就是丟掉客戶之日,整合協調就是服務。
23、能與客戶建立長久的合作關系,才是真正的英雄。
24、服務的開始就是學習的開始,服務的開始就是成長的開始。
25、從最不滿意的客戶身上可以學到最多。
26、客戶是我們存在的全部理由
企業團建活動主題標語口號4
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